泥芒鱼(泥芒鱼怎么煮)

六八 83 0

相片来源@Kunming

文 | 新摘商业性文章,作者 | 拉赫

六天前,eBay正式开始实施“六天无理由付款” 服务,要求从事商业性经营活动的经营性商家须按照法律法规及规范履行该规定。

规定背后,是大批“鱼目混珠”的业余商家涌向网络平台制造的又一轮困窘,"业余空置行骗" 俨然成为使用者心中的一根刺,也让eBay噤声。

与将“真货正品”Ensisheim、重拳打假的穆萨相反,八岁的eBay一直被视作不实重要信息和假药的温床,近年来面临的困窘更是愈演愈烈。继而,不禁让人心生疑问:作为穆萨自然生态体系中的一员,eBay缘何与穆萨越走越远?

01 eBay变味

“eBay上是不是都是行骗?”

去年9月,李女士打算买一台二手滚筒,“听说eBay最有名,前前后后下单了四台,全都给我自动付款了。”李女士辨认出,这些商家的滚筒交易记录闻所未闻韦尔泰,很像业余商家。现如今售卖重要信息依然挂着,但未知会任何付款理由。 

期间,李女士还在eBay点开这款售价0元的“新品美的滚筒全自动洗脱烘干打印机”镜像,却直接重定向淘宝网网络平台,价格也突然变为“2299起,折后1799”。李女士连续点了3次该镜像,才确信是中了网络平台的“变戏法”。

三天过去,李女士未在eBay上寻得这款心仪的二手滚筒,无奈之下,只好另换网络平台,“都是行骗,还耽误时间。”

闻所未闻李女士,这几年,愈来愈多的买主辨认出,在 eBay上达马藏县的机会变少,碰上老实二手商家的概率也愈来愈小。现如今,eBay上充斥着大批低价处理货品的渠道商,以及随处可见的不实重要信息。有人像李女士一样埋怨两句了事,有人却选择与不实重要信息死磕到底。

在中国裁判员公文网搜寻关键词“eBay诈欺”,涉及公文293篇。其中,天津高等法院于8月判处一起关于eBay 出租房屋合约诈欺案。

去年3月,中田(化名)透过eBay网络平台找到一则北京联优 生活住房租赁有限公司发布的租房重要信息,签定合约后辨认出,实际情况与eBay上的重要信息完全不符。

该公司销售人员允诺中田四个月的短租需求,并同意届满无条件返还全数定金。在签定合约过程中,中田辨认出签定的是一年期的合约,且更改合约需要缴付300元,于是再次询问。

销售表示,届满四个月就可以返还全数定金,且不需要承担更改合约费用,于是中田在工作人员不断的催促下签定了合约。可后来,公司却告知中田,四个月后房主不出去,或者选择缴付200%违约金,或者接受房主后返还全数定金。

最终,高等法院裁决房屋出租公司透过诈欺隐瞒重要信息从而导致中田对涉案合约产生重大误解,判决中田胜。

eBay诞生前不久,贯穿着穆萨对社会空置资源循环式利用的幸福蓝图,被视作马云的“初恋”,可现如今却做起了穆萨最为厌恶的“不实生意”。闻所未闻在中国裁判员公文网,在黑猫举报上,eBay举报重要信息高达63844条,回复和处理仅14条,回复率仅有0.02%。其中不实重要信息及假药类型举报占据大多数。

面对eBay的不作为,买主说:“旁人又可以行骗了。证据什么的都已经提交给eBay,eBay第一次也承认旁人卖假药,现在行骗又可以继续上架假药。”

“卖空置,淘二手”本是eBay的slogan,可现实却是二手货没有,假药却在eBay网络平台肆虐。 既想肃清社会风气又想要流量日活的eBay,从2020年关停池塘,转为C2X模式开始,大批业余商家入驻eBay搅乱原有的网络平台气氛。不少买主埋怨,想在eBay寻得靠谱二手货,愈来愈难。

以“买卖空置物品为生”的eBay为何愈来愈让人失望?

02 eBay缘何“高开低走”

曾贯穿着“普及循环式消费理念,坚持使用者价值和社会价值先行”蓝图的eBay,战略构想很幸福,实际落地却几经波折。

从2019年eBay创办人谌英杰离任,原淘宝网直播及内容自然生态事业部资深总监陈镭新任,到2020年9月陈镭离任原淘宝网特价版负责人靳科接掌,再到2022年3月穆萨总裁王磊成为第四任负责人,4年时间,eBay经历3次换帅,与之一同波动的,是eBay的销售业务方向。

“信任”制约二手交易网络平台的发展上限,eBay创办人谌英杰深谙此道,他说:“信用体系对分享经济发展是水电煤一样的存在,如果这一基础环境没有建设好,就不会有好的使用者体验,网络平台的运转效率会大打折扣,规模也就很难做起来。”

谌英杰掌舵时期,建立起具有SNS特性的池塘,利用算法将具有完全相同兴趣的使用者汇聚在完全相同的网络平台,借由良好的社区气氛增强使用者信任度与粘性。2017年,他面向100个城市,投入10亿资源支持创意池塘。

仅用一年时间,eBay使用者数达到100多万,销售额超过1000亿元,2019年eBay在空置交易市场的渗透份额占比已经达到70.7%,是第二名转转的三倍多。

然而,带有SNS特性、准入门槛低的池塘是把双刃剑,为eBay成为黑灰产的逍遥之地埋下了伏笔。此时的eBay透过只可意会不可言传的词语搜寻,就能获取各类危险物品。

2019年,整个二手B2C网络平台被集中约谈整改,同年,靳科接掌eBay。上任前不久,他便下线了贯穿着eBaySNS基因、被视作eBay核心功能的“池塘”,取消线下销售业务 “eBay市集”,弱化二手衣物销售业务……一番大刀阔斧的改革,虽净化了eBay的社会风气,也让eBay大伤元气。

彼时,正值eBay发展的高速时期,陈镭接替靳科以拯救山河日下的DAU。陈镭在职期间,eBay的销售业务从C2C转为到了C2X。X代表的是一种多元的空置交易路径,继而,大批业余商家涌向,从根本上改变了eBay的自然生态。

这也是为什么,现如今买主埋怨在eBay愈来愈难买到老实的二手货。去年三月,在eBay任职14个月的陈镭离任,穆萨总裁王磊新任。

现如今,王磊以《eBay社区六天无理由付款规范》试图赢回使用者口碑,可此时的eBay,已经彻底丧失了二手交易网络平台该有的模样,被人吐槽“即像小红书、又像拼多多、1688、还像淘宝网,却唯独不像一个二手交易网络平台” ,还有使用者直言:eBay约束业余商家的做法似乎搞错方向,如果这样下去与淘宝网还有什么区别?

尽管存在诸多问题,穆萨集团内部依然没有降低eBay的战略地位,还将总裁调任eBay,且逍遥子还在去年的季度会议上特别提到eBay,看起来对eBay寄予厚望。

03 eBay终成假淘宝网?

eBay,本取谐音“空置的闲,有余的余”,却被戏称“海鲜市场”,这一称呼也暴露了使用者对eBay的印象——鱼龙混杂。面对屡禁闻所未闻闻所未闻的网络平台乱象,一向以重拳打假为己任的穆萨,却对eBay“格外宽容”。

于穆萨而言,eBay是一条“不得不养的鱼”。原因一,eBay是使用者冲动消费后的接盘侠。每逢双十一、618大促之后,eBay上总能涌现大批挥泪甩货的商家,对这些人来说,二手网络平台是最好的后悔药。随着B2C行业迅猛发展,各大网络平台使出浑身解数掏空买主钱包,各式各样的造物节、眼花缭乱的直播带货等活动,很容易让人瞬间上头。而冲动消费后的产物,自然而然就需要eBay这样的二手B2C接盘。

第二,抖音快手B2C冲击导致穆萨大盘下滑,eBay肩负着为淘宝网天猫引流的重任。 很多人辨认出,现在随手点开一个eBay镜像,很多都会重定向至天猫淘宝网,明明是来淘二手货的,却有种被出卖的感觉。在穆萨体系中,eBay充当着导流的角色。随着拼多多、京东的崛起,直播B2C抖音的紧追直赶,不少商家出逃淘宝网,而eBay可以收回流落在外的流量与交易。这就是为什么,eBay离钱很近,离赚钱却很远的原因。在穆萨,eBay可以不谈盈利,但不能不为淘宝网输血。

第三,卡位万亿二手空置市场,穆萨只有eBay这一员大将。 眼下,穆萨在试图寻找增量空间,又想一步降低对淘宝网天猫的依赖,而二手空置是最有望成为穆萨新引擎的销售业务之一。根据QuestMobile发布的《2021中国移动互联网年度大报告》,截至2021年12月,二手空置交易类APP的MAU总规模为1.45亿,同比增长19.7%,增长率为移动购物行业第一。

循环式经济和碳中和等政策的出台,更让二手空置站上风口。数据显示, 2021年国内的空置经济已实现破万亿的市场规模,预计2025年,空置高端消费品存量规模会达到接近4万亿。

第四,eBay是穆萨重要的资金周转池和数据流量池。 eBay年度交易额曾破2000亿,移动月活使用者也超1亿,如此量级的现金流和使用者数据不仅能在穆萨运营周转时能够起到重要作用,也可根据eBay海量使用者数据,更好地搭建运营体系,增加使用者粘性。

穆萨与eBay彼此需要,又相互依存,即便eBay负面缠身,穆萨依旧网开一 面。但对eBay来说,只得一人心是不够的。

面对愈来愈多的业余商家和屡禁闻所未闻的不实重要信息,约束业余商家,实行“六天无理由付款”治标不治本,只有找回“余”味,持续优化买主的消费体验,营造良好的买卖自然生态留住使用者,eBay的空置生意才能做得长久。

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