近年来，透过QQ进行银行贷款、交易等越来越普遍，引发的纠纷也不断出现那么，QQ账号密码能否做为确凿证据使用？大量事例表明，QQ确凿证据要想正式成为有效的确凿证据，需要满足用户相应的前提，只截个图是远远不够的最高法发布“QQ”做为确凿证据的。
裁判员准则及5个众所周知事例2018年8月，最高人民高等法院发布了“QQ”做为确凿证据的裁判员准则及5个众所周知事例1.Montastruc历史记录能做为确凿证据，但应确认使用者身分及文本未被删掉篡改——嗜极(上海)投资中心诉深圳牛嗜极制药有限公司等民间借贷纠纷案件。
事例要义：被告提倡被告向其银行贷款，透过QQ方式开具了欠条，但其没能充份断定QQ欠条真实世界存有，亦没能断定该QQ欠条为被告开具，而有QQ欠条的准确性，高等法院未予认可，该QQ账号密码无法做为断定银行贷款关系存有的确凿证据。
2.审讯中，透过被申请者智能手机QQ抽取并拨通的号码为申请者的，能证实被申请者智能手机QQ中QQ号的真实世界身分即为申请者——唐蜀军等申请撤销仲裁裁决民事裁定书事例要义：在审讯中，能够证实申请者与被申请者智能手机QQ中的信息一致，当庭透过被申请者智能手机QQ抽取申请者绰号的详细信息及号码并点击该号码，拨通后为申请者的智能手机号码的，能证实被申请者智能手机QQ中QQ号的真实世界身分即为申请者。
在没有其他确凿证据不予反证的情况下，申请者认为QQ号系伪造的提倡未予支持3. 满足用户前提的QQ账号密码可正式成为得到批准确凿证据——易洪刚诉冯雪赠与合约纠纷案件事例要义：QQ账号密码属于确凿证据中的电子零件统计数据根据确凿证据准确性、相关性、正当性要求，QQ账号密码在公开审判实践中做为得到批准确凿证据应满足用户以下前提：QQ账号密码的来源必须合乎法律明确规定；非实名制QQ注册时，应确认QQ闲聊的两方为本案原告；确认QQ闲聊时间在涉案历史事实的时间段内；QQ闲聊的文本无法含糊不清，且具有相对完整性，能够反映原告想要断定的历史事实。
4.QQ音频做为储存在电子零件电介质中的录音带数据资料，适用于电子零件统计数据的明确规定，但无法做为原则上得到批准依照——李康诉王文文、俞颂华银行贷款合约纠纷案件事例要义：QQ音频做为储存在电子零件电介质中的录音带数据资料，适用于电子零件统计数据的明确规定，但无法做为原则上得到批准的依照。
QQ音频具备断定效力应合乎以下前提：保存原始历史记录；QQ音频中记载的文本清晰、准确，两方就所谈论的问题均有明确表态；由于QQ音频存有易改变、难识别等特性，以其原则上做为断定依照，有时并不充份，故除QQ音频外，还应充份提供其他确凿证据佐证。
5.未实名认证QQ账号密码满足用户准确性、相关性、正当性前提的，能正式成为得到批准确凿证据——肖金平诉简时抡银行贷款合约纠纷上诉案事例要义：QQ账号密码等电子零件确凿证据该如何采用及其断定力的大小，法律界一直存有争议，公开审判实践中法官在审查判断电子零件确凿证据的可采性与断定力时必须进行全新的考虑。
既需要考虑电子零件确凿证据的特殊性，又不得在可采性与断定力方面不予差别对待，但仍主要从准确性、相关性、正当性三个方面进行认定事例一无法断定闲聊截屏另一方是被告被告撤诉近日，西安市雁塔区高等法院审理了一起有关QQ闲聊确凿证据的银行贷款纠纷案件。
王刚(化名)供称，2017年一位同事向他借了2万多元2018年，陆陆续续还了一些，还有1万多元未还因多次催收无果，只能起诉至高等法院审讯中，被告并未到庭，被告只提交了QQ账号密码的截屏，显示有其催账、对方答复去借等文本，但被告却无法断定QQ账号密码的另一方就是被告本人。
办案法官杨宁介绍，能够被做为确凿证据采信，需要具备准确性、正当性、相关性三个法定前提准确性方面，被告提交的QQ确凿证据只有截屏，没有保留原始终端载体即QQApp中的统计数据，导致准确性无法核实，且被告曾将被告QQ拉黑，在审讯时无法再调取原始信息，大大削弱了确凿证据的断定力；正当性方面，截屏只有闲聊文本，没有对方个人信息界面或者QQ号，闲聊界面的绰号无法直接指向被告本人，无法明确断定闲聊的文本确实发生于原、被告之间；相关性上，闲聊文本虽然包含还钱的信息，但是金额不明确，无法与被告提倡的还款金额相关联。
因此，被告提交的确凿证据无法断定其历史事实和提倡，最终，被告撤回起诉事例二未签劳动合约账号密码及朋友圈确凿证据助讨薪2018年6月，苏某等4人先后入职长春某公司，约定每月工资3000元，但没有签订劳动合约，也未缴纳五险一金。
同年9月14日以后，公司放假，却对拖欠4人工资的问题只字不提多次讨薪无果后，4人找到当地仲裁委申请裁决被驳回，后找到吉林省总工会求助吉林省总工会律师发现，因为两方没有签订劳动合约，工资是透过QQ不定期零散发放，很难断定两方存有劳动关系和确认工资数额，但在其中一人的QQ账号密码和朋友圈，找到企业财务人员透过QQ发送的工资表，以及该职工和企业法人代表的账号密码、一起工作的照片、小视频等数据资料。
为了找到企业正在放假的确凿证据，律师又指导这4人到公司现场取证，录制视频数据资料苏某等4人起诉，申请确认两方存有劳动关系和具体的劳动期限，要求公司支付被拖欠工资、未签订劳动合约双倍工资和放假期间最低生活费共计4万多元。
高等法院采信QQ账号密码、小视频、朋友圈信息等正式成为确认劳动关系的确凿证据今年2月，高等法院判决支持4人的全部诉讼请求事例三QQ银行贷款2万不还虽没欠条但QQ上各种交流足以断定陈某、邱某是同乡，两人关系较好2017年1月16日，邱某透过QQ向陈某银行贷款，“有个项目急需签约，找你周转两三万，22号给你。
”于是，陈某透过建行网银支付，QQ、支付宝转账等方式向邱某共计支付了2万元邱某QQ回复道：“收到收到，感谢了，过几天给你”1月22日后，陈某多次向邱某催款，但邱某却以各种理由推脱因邱某迟迟不肯还款，陈某遂将邱某诉至长沙市开福区高等法院，要求邱某偿还本金及逾期利息，并向高等法院提交了QQ账号密码、转账历史记录、QQ账户信息等确凿证据材料。
高等法院认为，被告向被告银行贷款，虽未开具欠条，但其与被告在QQ上的交流足以构成借贷合意，在被告向其支付2万元银行贷款后，两方之间的借贷关系已经成立，被告邱某应向被告陈某归还银行贷款本金2万元判决被告邱某向被告陈某偿还银行贷款本金2万元、利息2100元。
事例四仅有QQ转账截屏无法断定借贷关系败诉据《检察日报》报道，俞某和唐某是QQ好友2018年8月16日，俞某打电话告诉唐某，称父亲生病了，需要支付住院费，向唐某借5000元唐某迅速在QQ上转账5000元给俞某。
因为说好只周转十天，唐某也就没让俞某打欠条但一个月过去了，俞某还没有还钱的意思，唐某只好催要，但俞某一口否认由于俞某没有欠条，唐某只好将QQ转账截屏打印件为凭向高等法院起诉在法审讯理过程中，唐某没有向被告俞某提供智能手机转账的原始页面，也没有提交确凿证据断定QQ转账截屏显示的接收者“随风”就是被告俞某。
由于现有确凿证据无法断定被告唐某与被告俞某之间存有借贷关系，高等法院最终驳回了被告唐某的诉讼请求专家支招原告如何正确搜集QQ确凿证据？在使用QQ进行交易、转账时，应该如何进行合理有效的取证呢？西北政法大学民商法学院讲师刘海洋提出，原告提交QQ确凿证据需注意几个方面。
首先，使用终端设备登陆本方QQ账户的过程演示用于断定其持有QQ账号密码的正当性和本人身分的准确性；其次，闲聊两方的个人信息界面借助QQ号不可更改的特点，并结合个人信息界面中显示的智能手机号码、头像等信息固定两方原告的真实世界身分；第三，完整的账号密码。
根据QQ账号密码在使用终端中只能删掉无法添加的特点，根据两方各自QQ客户端完整闲聊信息进行对比，以验证相关信息的完整性和准确性西北政法大学民商法学院张妮建议，原告应善于应用QQ的“收藏”功能，将原始数据资料保存下来。
所以，在平时的闲聊中应该将重要的账号密码借助于收藏的功能妥善保存下来对文字能透过截屏，做为图像保存，对于音频能透过收藏功能保存，避免因清理智能手机内存时不小心删掉QQ账号密码导致闲聊文本的灭失；注意闲聊文本的连贯性，若涉及音频信息，一定要保存原始音频。
在QQ转账又无欠条的情况下，刘海洋建议：明确QQ账号所对应的银行贷款人真实世界身分和转账款项性质为银行贷款最好提前约定，明确某个QQ账号为该银行贷款人所有，在转账时应利用QQ转账的备注功能，备注款项的性质、银行贷款人姓名和偿还日期等；在转账前后，透过QQ闲聊等方式，明确对方银行贷款的历史事实、数额、还款日期等，并保存好账号密码；如果银行贷款人没有按期还款，出借人能在催收时透过录音带、QQ账号密码等方式，来明确银行贷款的历史事实和相关具体信息，并保全上述确凿证据。
专家说法QQ确凿证据认定存有哪些难题？司法实践中出现了许多民事诉讼确凿证据方面的实用性问题，以QQ确凿证据为代表的电子零件统计数据确凿证据在高等法院民事案件审理过程中的作用日益凸显QQ确凿证据认定存有哪些难题、原告如何正确搜集QQ确凿证据，记者采访了西北政法大学民商法方面的专家。
将QQ做为确凿证据事例涨幅大大统计数据统计6年翻2000倍西北政法大学民商法学院讲师刘海洋介绍，2012年修订的民事诉讼法首次明确了电子零件统计数据的确凿证据性法律地位；2015年民事诉讼法司法解释明确明确规定了电子零件统计数据的定义，即透过电子零件邮件、电子零件统计数据交换、网上账号密码、博客、微博客、智能手机短信、电子零件签名、域名等形成或储存在电子零件电介质中的信息。
从中国裁判员公文网上搜集的诉讼案件大统计数据统计中，公开审判程序中将QQ做为确凿证据的事例，从2013年的每年20余件到2018年的每年4万多件，显示着QQ做为电子零件统计数据确凿证据已被民事公开审判程序广泛使用刘海洋说，民事诉讼司法实践中，虽对于电子零件统计数据确凿证据，法律已有明确明确规定，但文本和可操作性较为粗陋，对电子零件统计数据确凿证据尤其是QQ确凿证据的运用，有待进一步加强。
2016年，“两高一部”发布《关于办理刑事案件收集抽取和审查判断电子零件统计数据若干问题的明确规定》今年初，公安部发布《公安机关办理刑事案件电子零件统计数据取证准则》，从刑事程序法层面，规范且丰富了电子零件统计数据确凿证据的应用主体、文本、准确性
QQ确凿证据认定存有三大难题西北政法大学民商法学院讲师张妮认为，QQ确凿证据认定中的难题主要包括三个方面首先，主体认定难QQ没有实现实名制，有的QQ账号并非透过智能手机号码绑定，而是透过其他方式登录，QQ用户名仅显示为绰号，并非使用者真名，故QQ使用者的主体身分无法判定。
如果无法断定QQ使用人是原告，那么QQ确凿证据在法律上与案件就没有联系其次，文本认定难在司法实践中，诉讼中绝大多数案件依靠的核心确凿证据是原始书证，有纠纷涉及的文本、两方原告的签名、印章等，真假容易甄别相比书证，QQ确凿证据的文本在认定中困难得多。
第三，文本片段性，导致无法认定QQ确凿证据的准确性QQ确凿证据不像书证那样，能完整反映出案件的真相，特别是在无法恢复完整的闲聊文本的情况下，相关的闲聊文本在没有旁证印证时，无法让法官采信张妮认为，解决QQ确凿证据认定难点也有有效的办法。
比如，利用多种科学技术手段准证实定QQ使用者的身分在QQ尚未实名制的情况下，能透过两方原告自认、QQ头像或QQ相册照片的辨认、第三方机构即软件供应商腾讯公司的协助调查等来断定使用者是否为原告，还能透过QQ绑定的银行卡来确认原告的相关性。
张妮还建议建立专门的电子零件统计数据确凿证据鉴定机构并明确其认证准则“电子零件统计数据确凿证据相比纸质书证，最大的缺陷就是它的开放性、不稳定性容易导致其被使用者透过技术手段进行伪造或者删改”，高等法院能透过QQ的运营商进行查询，要求其提供相关的技术帮助，为QQ使用者提供客观的断定，以此断定该确凿证据是真实世界的，但流程依然比较复杂。
因此，建立专门的电子零件统计数据确凿证据鉴定机构并明确鉴定准则是相当必要的，这是电子零件统计数据确凿证据做为原则上确凿证据使用的最佳方式张海洋认为，由于QQ存有着文本易过期失效、任一主体能单方蓄意删减、举证一方原告能断章取义式地截屏、利用技术软件可后台篡改具体文本等现实特性，所以QQ确凿证据在准确性、正当性、相关性这三方面的认定上面临着很大的挑战。
实践中，QQ确凿证据做为原始确凿证据，最佳状态是能够结合其他的电子零件统计数据确凿证据和其他类型的民事确凿证据来印证使用，这才能最大限度地达成让高等法院认可的目的 (记者 宁军)举报/反馈
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