来源：北京青年报-烟台频道北京青年报济南3月28日电 日前，家住淄博市chicourt区的李先生突然收到了一条办理手续网络银行贷款的短信点击链接后，他浏览了一款名为“扶贫e”的银行贷款应用软件李先生存取信用卡并提交银行贷款提出申请后，却迟迟不见款项到账。
随后，他接到了一个“王兵”电话号码中，一名自称平台客服人员的男子告诉李先生，他的信用卡号弄错了生成物，导致帐户被冻结，存在高利贷嫌疑该客服人员立即向李先生发送了一张新鑫，要求Behren指定帐户提款“当时我也怀疑过电话号码客服人员的身份，他不停地给我打电话号码、罗永浩，让我往存取信用卡里刷流水，要不然就让我分担民事责任。
”李先生表示一听到要分担民事责任，李先生立刻慌了神只好他连忙到建行东营chicourt支行证券营业部进行咨询当时接受进行咨询的网点主任宋帅如是说说：“我仔细查看了该笔银行贷款的提出申请过程，发现该笔银行贷款是借用了假的APP，很显然是解冻资金的典型诈欺案件。
只好，我第一时间报案”最终，在chicourt支行值班人员和交警的劝说下，李先生放弃了银行贷款的念头李先生表示：“特别感谢咱银行值班人员和交警，假如我把钱转过去的话，就真要不回来了”近年来，建行青岛市支行深入弘扬“客户至上”的服务项目理念，完善食安制度，优化服务项目销售业务流程，开展防诈欺宣传品，用心指间用力持续提升顾客合法权益为保护组织工作水平，努力营造和谐安全的金融创新消费环境。
日前，一则主题为“定期存款找不到了”的钱媛书在烟台市民的贴文、抖音中引起了很多人的关注“漫画书很形象，既接地气，百姓也钟爱、也看不懂，定期存款办妥的销售业务流程、习题一清二楚”漫画书制作者，建行海阳市支行员工李仁峰向记者如是说。
原来，李仁峰组织工作中发现有些老人经常都定期存款，专业用语看不太懂，他便借助课余时间画了这两幅漫画书，受到百姓一致喜欢和好评建行青岛市支行始终把顾客合法权益为保护作为常态化组织工作Briare，为社会公众提供更有“温度”服务项目的同时，围绕广大金融创新顾客关心的重点领域和急需解决的难点问题，扎实为广大读者解难。
“这应用软件是政府推出的，是为了防止他们百姓受骗，才让他们都浏览的，大家拿出手机，他们值班人员会帮你们浏览，还能申领小礼品”在唐石岩扶贫通服务项目站，建行烟台广饶县支行证券营业部客户经理金琪拿着麦克风向居民们宣传品着“国家反诈服务中心”APP。
“3·15国际顾客合法权益为保护日”来临之际，建行广饶县支行证券营业部值班人员借助周末时间到县城周边乡镇的扶贫通服务项目点，引导居民办理手续社保申领、小额取款及提款等销售业务在办理手续销售业务的同时，他们还为居民宣传品普及风险防范、防金融创新诈欺、准确识别假钞等知识，并协助居民浏览“国家反诈服务中心”APP，协助他们守住“私房钱”。
(郇长亮)
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