星巴克也急了 星巴克也急了-

星巴克被曝0.01元抢的券不给兑换，官方都采取了哪些解决措施呢？

官方紧急叫停，发动自动退款，把这些钱全部都退给大家。这个消费活动是因为错误激活，所以导致了一个内部的测试链接被发了出去，现在已经进行了及时的修正，并且发动了自动退款。也通过短信通知的顾客给大家带来的困扰，非常的抱歉。这是官方的回复，这也是这个等于0.01元抢券不兑换的情况。

官方表示自动退款，把钱都退给大家

我们能够看到星巴克用一分钱抢的咖啡券不兑换这件事情已经登上了热搜。有很多网友在星巴克的官方网站上面成功抢到了一分钱两杯咖啡的去，但是随后就接到了短信通知，说这个发卷失败了，系统也已经自动退款了。官方表示我们已经基本出来了，而且把钱都还给了大家，非常感谢大家的支持，我们也觉得很抱歉

官方回应是内部测试链接，被误发了出去

我们来看一下官方是怎么回复的，他们表示亲爱的星粉们，因为我们的错误，所以错误激活了一条内部测试链接。现如今我们已经把这个系统修复的修正发起了，而且也已经发动了自动退款，通过短信也通知了一些顾客，给大家带来这么大的困扰，我们真的觉得很抱歉。这可是下了90万单，难道就通过这样一个轻描淡写的道歉，就能够结束了吗？

官方回复相当于没回复，网友们觉得弃粉了

芳芳这样回复很显然就是一个特别官方的话语，这不就相当于没什么话可说了，所以才会这样说的嘛。其实不要这样欺骗消费者，消费者现实身份上去买了一张券，结果发现不能用，这不是在搞笑吗？星巴克已经道歉了，但是他们绝对不会补偿。虽然已经冲上了热搜，但是他们能有什么办法呢？

星巴克APP崩了，为什么会崩了呢？

因为星巴克推出了一个累计消费150元电脑包的活动，才会因为订单量火爆而导致了APP的崩溃。

累计消费150元电脑包

那些电脑包真的很好看，很受欢迎，于是大家抢购这个，于是星巴克app崩溃了。其实这也是星巴克app的一种营销策略，利用大众的消费心理来获取更高的利润。但是因为群众抢购太疯狂，下单太多，软件就崩溃了。从这个事件可以看出，使用星巴克app的人越来越多，星巴克很受欢迎。

星巴克是一个比较高端的店

它的目标消费群体很多也是高端人群，影响力很大。据了解，星巴克是一家美国咖啡连锁公司的名字，成立于1871年，也成为世界上最大的咖啡连锁店。星巴克的总部也在美国华盛顿西雅图。它在国内名气很大，比较高端。

星巴克app更方便

之所以这么多人用星巴克app，是因为星巴克app更方便，可以节省更多人的时间，让更多人不用出门就能喝到星巴克。很多人特别喜欢这种方式，会更方便。

星巴克app提供更多折扣

之所以有很多人使用这个app，是因为星巴克可以获得更多的折扣，很多人可以在这个app上获得更多的优惠券，也可以以更低的成本购买同等质量的产品。

星巴克app这次崩溃是合理的

因为之前星巴克每推出一个活动，就会有一次网络崩溃。从网友发的截图来看，因为APP的崩溃，会出现一些系统无法显示菜单页面的问题，一些支付时无法支付的问题。所以希望星巴克在以后做活动的时候可以选择限制人流，或者允许顾客在不同时间段购买商品，给顾客一个良好的消费体验。

星巴克可以个人加盟吗

星巴克是美国一家著名的连锁的咖啡公司。现在更是一家横跨多个大洲的跨国公司。而在我国，星巴克的主要经营地方为一线、二线城市，几乎每座商场的楼下都有一个星巴克的门店，真正做到了星巴克咖啡店遍布全市。但是在中小型城市中，星巴克的分布就不那么密集了，甚至很多中小型城市没有星巴克的门店。凭借这么多年来星巴克积累的品牌效益和群众口碑，如果把星巴克引入自己所在的城市，那必定在全市引起不小的关注，营业获得的利润将是十分可观。那么问题来了，星巴克可以个人加盟吗？接下来，快马加盟网为您详细的解答这个问题。一、星巴克可以个人加盟吗，加盟形式要记牢。星巴克的加盟方式不同于普通的加盟企业简单代理的模式，它采用授权加盟的形式。这是为了严格保证星巴克售出的每一杯饮品的质量都能得到很好的保证，确保每一位顾客都能品尝到最正宗的星巴克饮品，这也是星巴克作为跨国公司在世界各地经久不衰，深受人们喜爱的本质原因。二、星巴克可以个人加盟吗，加盟条件需谨慎星巴克的选址是十分讲究的，一般来讲各地的特色店铺的选址是根据公司的整体考量、中介介绍推荐、大型房地产项目为达到吸引消费者而主动与星巴克合作三种方式确定的。加盟星巴克，投资者的投资资金的金额要求是比较大的。一般来讲，投资人个人的投资资金不能少于500万，这些资金将用作星巴克的启动资金和流动资金。加盟了星巴克以后，店铺必须星巴克总部以直接经营或者管理的模式，总部必须亲自参与经营和管理，加盟店要配合公司并及时反馈当地的市场动态等信息。总而言之，加盟了星巴克，投资者必须要忠心维护星巴克的品牌形象，以总部的利益为最先考量对象，并抱有长期合作经营的意愿。三、加盟星巴克的好处如果你对于上边所说的要求都能同意的话，那么选择加盟星巴克未尝不是一件好事情。星巴克从1971年建立至今，咖啡独特的风味和各式各样的选择十分受消费者的喜爱啊。再加之，星巴克的每杯饮品的价格不是很高，绝大多数的人们都可以负担的起。醇香的口感加上动人的价位，你开的星巴克店想不火都难啊。另外，星巴克每年都会推出各类星巴克的周边产品，比如杯子、咖啡豆和吸管等等，这类商品的销量都十分不错，并且利润相当可人。

星巴克和瑞幸有什么矛盾？

5月16日消息 昨天，由原神州优车集团COO钱治亚创建的瑞幸咖啡表示，近期在业务发展中遇到来自星巴克的不正当竞争，拟向有关法院提起民事诉讼，并向国家反垄断行政执法机构进行投诉。瑞幸咖啡表示星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款，星巴克对瑞幸咖啡的供应商伙伴频繁施压要求站队，瑞幸咖啡称星巴克涉嫌垄断的行为，拟向有关法院提起民事诉讼。针对此事，昨天，星巴克也做出了回应，星巴克表示中国咖啡市场体量巨大，竞争充分，发展迅速。，自己无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争，彼此促进，不断创新。以下为星巴克回应全文：中国咖啡市场体量巨大，竞争充分，发展迅速。深耕中国近20年，星巴克有幸参与和见证了中国咖啡市场的培育和壮大，与众多业界伙伴共同发展建立了长期合作，与45000名员工伙伴并肩努力建立了彼此信任。我们始终共同致力于为中国消费者带来“每人每杯每个社区”的优质星巴克体验。我们无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争，彼此促进，不断创新，持续提升品质和服务，为中国消费者创造真正的价值。

星巴克为什么不降价

星巴克不降价是考虑到价格也是和顾客的约定。星巴克的使命中所包含的信息，最终都是为了构筑与顾客之间的信赖关系。人与人之间的信赖关系，是从遵守约定开始的。信赖关系会因为迟到、说出的话没有做到等琐事而遭到破坏。星巴克不降价，正是考虑到价格也是和顾客的约定。如果降价的话，就会让人有那之前的价格是怎么回事这样的疑问，令人产生不信任的感觉。就好像一件售价5万日元的大衣，在打折时便宜了一半，会让人觉得原价5万日元太贵了。花5万日元购买的顾客，就会产生不信任的感觉。这种价格策略在各行各业中都能经常看到，但这并不是打造品牌的良策。

星巴克在华业绩为什么全面下滑？

2018年是星巴克（NASDAQ：SBUX）进入中国的第20个年头，和许多外资品牌一样，这家企业在中国正在遭遇“中年危机”。星巴克刚刚发布的2018年Q3财报显示，一直寄予厚望的中国/亚太区市场，星巴克营运利润率下降7.6个百分点。

中国/亚太区营运利润率的下滑，是星巴克近9年来该数据的首次下降。而除营运利润率下滑外，财报期内星巴克中国区门店同店销售同比下降2％，这也是星巴克进入中国以来罕见的下滑数据。

星巴克在中国的另一个重要经营指标——营业利润率，报告期内下降了7.6个百分点，跌到了19%。众所周知，毛利率下滑意味着成本升高，利润下滑，很多时候毛利率的大幅下滑都是企业逐渐走向衰落的信号之一。

就目前而言，星巴克中国的主要竞争压力或来自互联网咖啡， 2017年11月，瑞幸咖啡手持10亿资金高调入场，其目标更是毫不避讳的直指星巴克。今年5月，瑞幸咖啡曾发布公开信，指责星巴克中国与很多物业签订的合同中存在排他性条款，涉嫌构成垄断，并向法院提起诉讼。