你怎么看待业主和物业人员互殴这件事呢？
对于业主和物业人员互殴这件事，所谓一个巴掌拍不响，，能够出现互殴事件，应该双方都存在错误；但是在日常生活中，武力从来都不能解决问题，甚至会承担法律责任，应该采取其他的办法解决问题。
对于物业人员，没有尽职尽责为业主服务，同时也没有这份职业的操守。物业这一行业，主要的工作就是解决业主的难题；引起业主的不满，可见对于这份职业物业并没有尽心尽力去做，这种物业在生活中也是比比皆是。作为物业，没有满足业主的要求，没有为业主提供良好的服务，就应该承担业主的指责，更应该知错就改；而不是选择对业主进行攻击，造成互殴的局面。同样会有一些业主喜欢找茬，令人气愤；但是物业的工作性质便是如此，既然选择了这份职业，就要有心理准备。对待职业应该有最基本的职业素养，出现互殴事件应当属于物业的失职，这一点是毋庸置疑的。
对于业主，没有选择正确的解决办法，暴力是最不应该采取的。这其中的原因我们不得而知，但是事情总有解决的办法；无论是由于物业的工作态度不好，还是由于业主的挑剔引发的互殴，事情都没有到不可解决的地步，打人终究是不对的。对于物业，最好是心平气和地沟通，作为业主端正态度，尊重物业人员，就算物业服务态度很差，也不会产生互殴的情况。对于物业如果实在没有办法，可以通过法律手段或者寻求社会的帮助，都是比暴力更好的解决方式。
希望业主和物业可以友善地相处，出现问题及时沟通，千万不可采取暴力的方式解决问题。同时对于从事物业的人员，既然选择了这一份职业，就请真正切实为业主谋福利，而不是不给解决问题；在生活中这种不负责任的物业占很大的比重，这一情况有待改善，值得人们的关注。
如果遇到业主跟物业工作人员发生口角和冲突时，应如何处理？这是应聘房地产物业的问题，麻烦给解答下 谢谢
首先，你是应聘者角色，那么你应该知道物业行业特点及理念是什么，一般都是以服务为主，顾客（或业主）至上的理念，重视服务是物业公司的最重要的原则及要求。那么，你应该按照从服务角度出发谈此问题，你可以说如果发生争执或者冲突，首先要安抚客户，可以先请客户坐一下，倒杯水，缓和缓和。常用型的解决尴尬的用语你可以说“不好意思，刚刚有点激动，您消消气“等等。另外，如果你和客户争吵的很厉害或者冲突很厉害，你不好控制自己情绪或者不好处理，你可以引导客户到你的其他同事那处理，但是你不要没礼貌的离开，双方都冷静冷静，你可以先说你一会过来，让客户冷静冷静之后你来收场。就像两个人打仗一样，往往别人怎么劝都很难说的清或者缓解压力，相反等你和他都冷静之后你来收场，可能就一句“不好意思啊，刚才有点不冷静”对方也能感觉到你的态度，觉得你懂事、大度，也许还能和客户建立最好的朋友关系。最后，冲动是魔鬼！！！虽然有的时候做物业工作压力大、委屈多，但是从中也能学好很多人与人之间交流处理的方法，自己尽量不要让冲动占据自己的头脑。遇到问题不要退缩，多处理几次，反思几次，多像有经验的学习，相信你会处理好此问题的。顺祝应聘成功~物业最怕业主怎么闹
1、断水断电违法
小区物业有权向业主收取水电费，但没有权利断水断电的，若是与物业闹矛盾，被物业断水断电了，这是属于违法行为，断水断电的权利只在供电供水的部门，而不是物业公司。
因此如果与物业闹矛盾或是因矛盾不缴纳物业费，物业公司断水断电，业主则可以去自来水公司或是供电公司进行投诉，也可以去县级以上房地产主管部门投诉。对于断水断电造成的损失，物业还要给予赔偿。
2、乱收费违法
现在很多小区的物业都有乱收费的现象，物业费一年比一年高，还有的物业利用小区公共场所赚取额外报酬，这些都是可以举报的。若是业主去物价部门投诉物业管理方面乱收费，那么这些部门就会进行相关的检查，从而给物业带来不便，因此小区物业是很怕业主去相关部门举报乱收费的。
3、举报服务质量差
业主如果对物业的管理质量不满，还可以到业主委员会进行投诉，业主委员会是小区所有业主共同选出的代表。若是物业的管理和服务有不妥之处的话，业主委员会是有权利对其进行处罚的，甚至可以将物业公司更换，因此物业是比较害怕业主向业主委员会举报服务质量差的。
除了业主委员会之外，还可以找当地房地产行政主管部门举报，这是属于物业的上级领导，所以选择他们进行投诉是非常靠谱的。
举报技巧
除了到上述几个部门举报外，我们还可以拒交物业费，等物业将问题解决好了再缴纳。或是拨打12358举报，12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台，可以维护所有公民应有的权益。若是遇到的问题很是严重，但是物业公司又不处理。
那么这个时候可以找法院诉讼。但前提条件是，业主需要将所有的材料准备齐全，否则官司赢面就会很小。
业主与物业发生争执
以下2点可以参考下：1.看一下你那个小区是否有业主委员会，进行业主与物业公司之间协调。2。可以参考下《物业管理条例》通过法律手段来保护自己。
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