4月25日，天津市海淀区人民法院向艺术宝关联子公司——江苏艺旗基础教育信息技术有限子公司下达管制消费令，管制该子公司及子公司法定代表人甘凌高消费4月29日，艺术宝方面回应称，该限高令早已撤消沙芥财经新闻检视注意到，艺术宝曾是民营企业争投的“绩优股”，并传言将要赴美国上市，但此时却传出被“限消”的消息，着实令人心碎。
那么，艺术宝究竟发生了什么？━ ━ ━ ━ ━曾是民营企业争投的明星企业，并传将要赴美国上市沙芥财经新闻检视注意到，江苏艺旗基础教育信息技术有限子公司是艺旗信息技术集团公司的全资子子公司，艺旗信息技术集团公司成立于2014年10月，是一家专注于艺术、设计、艺术领域的新型移动互联网网络平台级集团公司子公司，总部位于天津市海淀区顺义SOHO，并在杭州萧山区三维大厦、武汉金科金融港建立了分部。
母子公司商品有现阶段国内最大的艺术基础教育街道社区类app商品“艺术宝”，还推出了幼教国际艺术在线基础教育网络平台“艺术宝1对1”
去年7月至今，艺术宝相继顺利完成3轮股权融资，分别是2020年7月，由腾讯B轮的4000万美元C+轮股权融资；4个月后，又获得由睿思公募基金（The Rise Fund）B轮的2.1万美元股权融资；今年2月，再次顺利完成由中金民营企业母子公司公募基金、五星控股星纳赫民营企业、仙童公募基金、可能下滑创新民营企业等投资的超4000万美元D+轮股权融资。
该子公司现阶段早已顺利完成8轮股权融资，金额共计约24.5亿人民币但是在追求快速发展的同时，艺术宝的师资队伍配备能否保障课堂升学率却不断遭到批评现阶段艺术宝母子公司C端课堂教学商品包括艺术宝1对1、艺术宝低年级课、艺术宝写字AI，马林鱼艺术AI以及街道社区商品艺术宝英语专业、马林鱼秀和B端商品艺术宝微校等。
据了解，现阶段艺术宝基础教育的销售业务覆盖全球超过160个国家与地区，核心课堂教学商品销售业务总计注册用户超过500亿人次，总计付费学员超50亿人次艺术宝基础教育保有约5000名员工，有超2万多名同学据界面新闻报导，有艺术宝的消费者投诉称，同学频繁更换，现阶段已换了5个到6个讲课同学，每一同学讲课模式也都不一样，无法保证讲课水平。
“一年前我加入艺术宝(1对1)，当时没有任何合约，直接聘用上课”艺术同学小华告诉新闻媒体，艺术宝1对1网络平台上大部分教师都是兼职合约，没有社保银“不交保险的话，总感觉不踏实，离职率也高”艺术宝在此前的宣传文章中提到总计提供更多2.6亿次幼儿基础教育，同学均为“全本科师资队伍”，但有人发现其在招聘网络平台上列出的工作岗位学历均为专科以上。
有新闻媒体计算后对数字表示批评：在不考虑销售业务逐年增多的因素下，艺术宝6年来每天要提供更多幼儿基础教育12亿次，2万多名同学每人要提供更多幼儿基础教育6次，不由得让人怀疑，“这样的工作量不但严重饱和，蹂的同学也会韩化英的”。
另外，艺术宝声称子公司保有1.5万多名艺术同学，与宣教有关的工作岗位薪水大多超1万元艺术宝每一月给艺术同学开出的薪水就需要1.5亿，年内高达18亿6年24.5亿股权融资在16个月就花完了艺术宝自称，2019年销售收入破6亿，2020年年内销售收入破20亿，加上一年股权融资2.5万美元，艺术宝基础教育仅为1.5万多名同学发薪水，就足以“难以忍受”。
艺术宝创始人甘凌曾公开预测，2021年子公司有望实现整体盈利近期，顺利完成多轮股权融资的艺术宝再次被传要赴美国IPO，承销商为高盛和摩根士丹利对此消息，艺术宝官方表示不予置评━ ━ ━ ━ ━艺术宝被曝退费难艺术宝基础教育自称“120天内无理由退费”，但实际上有多名消费者遇到了“退费难”的问题。
2021年3月22日有用户投诉，“因为艺术宝课程中频繁更换同学，孩子课程无法适应的状况，现找到班主任要求退课。经过班主任、客服等多位同学沟通了近一个月后，现阶段给我的答复是“退费有时间限度”。
在被新闻媒体曝光后，艺术宝仅用了8个工作日就顺利完成了退款3月30日，艺术宝回应用户，3月26日退款订单审批顺利完成，预计1到3个工作日可以收到款最终用户在3月31日确认顺利完成投诉其实在各大投诉网络平台上，涉及艺术宝的投诉案例并不少。
其中在黑猫投诉上的投诉量多达216条，多数投诉内容都是关于退费难的问题艺术宝相关人士答复《证券日报》记者疑问时反问道：我们几十万量级的用户，200多条投诉算多吗？”艺术宝相关人士还表示，“从2020年下半年开始，我们对消费者投诉这块就很重视，内部还专门成立了一个应对投诉的工作组”。
但有消费者表示，退费难依然存在艺术宝低年级课的一位家长反映，自己于2020年12月12日为孩子购买了艺术宝60节低年级课上完9节感觉线上学画画课堂教学形式单一，无法调动孩子的兴趣，越学越无聊，想要退款，只求把没上的课时钱退还即可，但客服表示已过了60自然天退费时间。
这位消费者表示不解：当初销售并没有提及有退课时间管制一说“这是霸王条款，坑害消费者的合法权益”艺术宝母子公司的马林鱼艺术也因为退费难被投诉，有消费者称，报课前同学承诺开课后30天内不满意可以退2020年12月16日开课，12月23日联系同学退款，但子公司一直以走流程审批为由没有退钱。
正如投诉的消费者所言，艺术宝在报课之前承诺地很好，但报课之后再想退费，可就没那么容易了艾媒咨询集团公司CEO张毅表示，教培机构一般都会一次性把后续的费用收完，但是幼儿基础教育质量在整个过程中又会有很多偏差对于消费者来说，退费的诉求是广泛存在的，但现阶段基础教育机构不退费的理由非常多，导致消费者的满意度大打折扣。
张毅认为，解决退费难的问题首先要明确教培机构商品的预期，教培机构不能夸大宣传，大部分教培机构都会把自己吹得天花乱坠，但实际上效果并不是这样，这导致后面消费者预期和实际不符，退费的情况就会增多━ ━ ━ ━ ━。
位居投诉榜榜首今年1月28日，由新京报基础教育频道联合千龙智库共同推出的《2020年度“UP新力量”基础教育品牌影响力舆情报告》出炉，该报告曝光的问题涉及教师资队伍质、学员退费、频繁更换教师、虚假宣传等诸多问题，在“素质基础教育曝光投诉指数TOP15”榜单上，艺术宝位居投诉榜第一名。
《报告》提及艺术宝时谈到，国家网信办持续深入推进2020“清朗”专项行动中，艺术宝因App存在低俗色情帖文和跟帖评论，部分用户头像、账号名称包含色情资源推广有害内容，被作为典型案例公布，引发各大新闻媒体广泛报道。
开封日报“掌上开封”曾引用河南省基础教育厅消息称：家长注意！这些“网课”App、网站被国家点名通报！赶紧查查你的手机有没有艺术宝艺术宝对此回应称，涉事销售业务为艺术宝母子公司的街道社区类网络平台“艺术宝英语专业”App，与基础教育销售业务无关。
《报告》引用2020年8月的环球网文章《艺术宝管理制度遭“吐槽”家长反映经常换同学、用户体验受影响》，该文章指出，艺术宝的教师管理制度或在一定程度上加速了网络平台的人员流动，也进一步影响了用户体验。
沙芥财经新闻检视注意到，在2019年，“艺术宝”两次因违反《网络出版服务管理规定》第二十四条，分别被罚款5000元和4000元，处罚单位为天津市文化市场行政执法总队其中，2019年11月明确为触犯了《网络出版服务管理规定》第二十四条第(九)项，具体为“危害社会公德或者民族优秀文化传统”。
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