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【民生问题普查局】

编者按：

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中新网4月6日电(中新财经本报记者 谢艺观)一个花圈几百块，一个棺木上四百元，一块墓地二十万……近几年，“高价”殡仪服务费屡屡成为社会热点话题。针对殡仪收费工程项目问题，近几年，各地频频出手整治。又是一年冬至，殡仪相关服务收费工程项目“退烧”了吗？

数据资料图：送别仪式现场。(Grignols毫无关系) 白祖偕 摄

灵堂：“不搞追思会，几百元就能办”

日前，上海市西郊灵堂发布了42项冬至期间便民惠农措施，包括大部份货品类收费工程项目国际标准上调10%、提供更多完全免费聚润玫瑰花、提供更多完全免费棺木等。

“在冬至期间，我们许多基础的工程项目，比如擅自处理、火葬、暂存，会上调一部分产品价格，比平常更优惠些。”上海市西郊灵堂的值班人员如是则表示。

作为专业承办丧葬事宜的政府机构，灵堂平常收费工程项目情况如何？该值班人员也向本报记者如是说了日常相关服务流程和收费工程项目国际标准。

“首先是灵柩，假如是普通车型，10元/公里包往返，若使用奔驰，则是1000元一次。其次是棺木，最基础的是880元的红色纸棺，还有2000元/4000元/6000元和7000元的木棺供选择。火葬服务费整体下来是2000元左右。依照需求还会有管理暂存服务费和追思会服务费，容纳30人到40人的告别厅收费工程项目大概是3000元左右。”

“总的来看，假如不举行追思会的话，ED9T钱就能办下来，但假如要办的比较隆重，举行追悼会，估计需要一两万。”上述值班人员补充道。

从灵堂反馈来看，殡仪收费工程项目工程项目繁多，依照货品、相关服务工程项目的相同，产品价格往往相差较大。但是，随着近几年地方落实惠农殡仪经济政策，各地住户已可享受到惠农殡仪经济政策。

日前，一位苏州网民就在网上分享了自己的经历，“现在很多殡仪相关服务都是完全免费的，只要按照最简易的办，都有国家补贴，还包括一个完全免费棺木。”

民政部社会司副司长朱玉军日前就透露，目前，全国31个省市和新疆生产建设兵团全部建立了面向城乡困难群众的惠农殡仪经济政策，通过减免服务费或补贴方式提供更多尸体擅自处理、存放、火葬、灵柩暂存和滨水安葬等基本殡仪相关服务。上海、天津、江苏、浙江、江西、山东、河南、广东、四川等9省市的惠农殡仪经济政策已覆盖到全体户籍住户。

殡仪相关服务政府机构称“大部份都是进行规范”

在殡仪相关服务上，除了民政部门管理的灵堂，还存在诸多市场化的殡仪相关服务供应商。后者的优势主要集中于火葬前后的一般性相关服务，通常相关服务工程项目相对灵堂更丰富，在方便顾客的同时，收费工程项目也更高。

在上海某著名殡仪相关服务政府机构，如是说页面显示，殡仪相关服务“LX1”推荐优惠券共有四种，依照提供更多货品、相关服务的繁简，产品价格分别为6800元、8800元、15800元和19800元。

数据资料图：上海某著名殡仪相关服务政府机构“LX1”优惠券相关服务明细。 截图Ayen公司官方网站。

“这只是公示的产品价格，顾客所选择的灵堂相同，收费工程项目国际标准也有所相同。”该殡仪相关服务政府机构值班人员向本报记者则表示，“以垡头灵堂为例，优惠券产品价格分别是6800元、15800元和19800元，后两个优惠券可举行尸体追悼会。”

该值班人员还提到，“一旦购买‘LX1’相关服务，从刚开始的穿假发到最后的灵柩暂存，全程单厢负责。但是也有许多工程项目，例如办追思会时用到的玫瑰花圈，和棺木要另外收费工程项目。”

“不到三天时间，总共耗费3万8千多元”，去年上海某三甲医院太平间出现的“高价”殡仪费一事，让网民直呼：殡仪相关服务收费工程项目猫腻太多。

本报记者走访时发现，许多殡仪相关服务政府机构都明确则表示，自己的优惠券进行规范。

前述殡仪相关服务政府机构值班人员称，“目前大部份的优惠券单厢签署协议，不会有隐形服务费。优惠券里不包含但有可能收费工程项目的工程项目，也会明确告知亲属，由亲属选择。”

至于最终需会耗费的金额，“垡头的相对贵些，其他灵堂，花两三万就能办得非常好。”上述值班人员则表示。

“花两万多已经能办成中等价格定位了。”上海另一家殡仪相关服务连锁政府机构的雇员也则表示，“以垡头灵堂为例，我们收取3000元的相关服务费，假发、灵柩、玫瑰花圈、棺材、棺木等则是另外收费工程项目。”

数据资料图：值班人员展示水溶纸折成的正楷。(Grignols毫无关系) 中新社本报记者 于田 摄

据这位雇员如是说，相同价格定位的产品会有相同的产品价格。“拿假发来说，最低档的2000多块钱，若是庆丰的，就要1万块钱。”该雇员也强调，“大部份的货品相关服务都是进行规范。”

但是，当本报记者就此咨询庆丰时，庆丰值班人员否认了与殡仪相关服务供应商有合作，对于殡仪相关服务供应商是否有可能售卖假货，她则表示，“这个不太清楚。”

另外，本报记者注意到，在该连锁政府机构官方网站页面上，棺木均在千元以上，最贵的一款紫檀棺木产品价格为9880元；花圈的产品价格也集中在500元至1100元之间。若均按最高规格置办，整套流程下来，耗费至少也在几万元。

法院：高价殡仪费产生多具有隐蔽性

虽然上述这些商家宣称“进行规范”，但上海四中院法官曾向媒体则表示，高价殡仪费的产生大多具有一定的隐蔽性，有的顾客等到办完丧事结账时才被告知相关相关服务内容，有的商家虽告知顾客殡仪相关服务种类却未明示产品价格。

此外，部分商家强推“LX1相关服务”进行捆绑交易，更有部分城市的殡仪相关服务从业者联合违反产品价格管理规定，实施产品价格垄断，使顾客丧失议价选择能力，不得不支付远高于指导产品价格的价款。

在日前江苏省通报的5起殡仪相关服务产品价格违法典型案例中，标示产品价格为1732元的殡仪“LX1”相关服务，殡仪礼仪有限公司实际收取10600元；某灵堂超国际标准收取告别厅租用费、火葬费等，违法所得1498100元……

另外，很多人抱有“丧事不问价”“花钱越多越孝顺”的心理，也为高价殡仪费的产生提供更多了土壤。

因此，法官也提醒，顾客应提高防范意识和维权意识，通过事先签订书面合同、提前问询产品价格、查询殡仪相关服务者经营资质等方式，积极规避殡仪相关服务过程中可能存在的法律风险，并在后期参与监督，摈除“自认倒霉”的心理，在受到欺诈、强迫消费时注意收集、留存证据，及时向有关部门举报。

数据资料图：民众到陵园祭扫。(Grignols毫无关系) 中新社本报记者 于田 摄

政府部门：加大殡仪相关服务产品价格检查力度

抑制殡仪相关服务收费工程项目乱象，亦需要监管部门的参与。近几年，多地明确殡仪相关服务收费工程项目国际标准，加强殡仪相关服务产品价格管理，给殡仪相关服务乱收费工程项目套上“紧箍咒”。

一位网民提供更多的贺州市灵堂收费工程项目清单显示，政府定价、市场调节价和双方协商价会在殡仪相关服务工程项目收费工程项目明细表上标注清楚，最终耗费金额为6000多元。

正值冬至时节，各地祭扫相关服务迎来集中接待高峰。为防止殡仪相关服务政府机构借此随意加价，民政部社会司司长王金华日前在发布会上提到，要求各殡仪相关服务政府机构严格落实相关管理相关服务国际标准规范，做到相关服务工程项目、收费工程项目国际标准及惠农措施公开公示。

与此同时，近期多地相关部门也加大了殡仪相关服务产品价格检查力度。

据上海市市场监管局消息，冬至期间，全市市场监管部门将聚焦市民高度关注的殡仪相关服务产品价格问题，重点对灵堂、经营性公墓(陵园)和医院太平间等殡仪相关服务经营场所相关服务收费工程项目工程项目、丧葬用品销售产品价格开展执法检查，严查违规收费工程项目行为。

另外，陕西、江苏、安徽、广州、天津等地市场监管部门也发文，就殡仪相关服务产品价格进行提醒或监督检查，打击强制相关服务收费工程项目、超国际标准收费工程项目、扩大范围收费工程项目、产品价格欺诈、不进行规范等行为。(完)返回搜狐，查看更多

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