中国网1月1日讯 （本报记者 唐佳蕾）本报记者从中国北欧国家高速铁路集团公司股份有限公司（全称“高速铁路车辆集团公司”）据如是说，为贯彻北欧国家正式发布的《高速铁路乘客货物运输规章》，高速铁路车辆集团公司从高速铁路货物运输民营企业层面细化健全乘客货物运输销售业务办理手续准则，制订了《中国北欧国家高速铁路集团公司股份有限公司高速铁路乘客货物运输规章》（全称“《高速铁路车辆集团公司客规》”），于2023年1月1日起正式实施。
据高速铁路车辆集团公司货运部相关人士如是说，原《高速铁路乘客货物运输规章》（全称“原《客规》”）是原铁道部1997年正式发布的规范性文件。近年来，高速铁路政企分开体制改革持续深入推进，高速铁路营业里程不断增加，高速高速铁路快速发展，高速铁路货物运输民营企业不断推出服务项目创新措施，特别是高速铁路北行票推行了实名管理，高速铁路乘客货物运输领域发生了巨大变化。为适应高速铁路体制改革发展新形势新要求，进一步规范乘客和高速铁路货物运输民营企业的行为，更快保护乘客和高速铁路货物运输民营企业的合法权益，高速铁路车辆集团公司依据北欧国家正式发布的《高速铁路乘客货物运输规章》，依法合规制订出台了《高速铁路车辆集团公司客规》，包括总则、乘客货物运输、行李货物运输、特定情况的处理以及第六条等5部分内容，明晰了高速铁路货物运输民营企业和乘客的权利与义务，以及办理手续乘客货物运输销售业务的要求和程序，并强化健全了相关规定，将进一步提升北欧国家高速铁路货运服务项目品质，为各阶层乘客提供更为美好的乘车体验。
一是按年纪推行幼儿折扣票。年满6十八岁且年满14十八岁的幼儿可买回幼儿折扣票，将惠及更多幼儿乘客。根据测算，《高速铁路车辆集团公司客规》实施后，每年享用幼儿折扣票的乘客较此前预计增加1500万人次。每一位成年乘客可完全免费随身携带一位年满6十八岁且不单独占用席位的幼儿候车，超过一位时，超过人数应买回幼儿折扣票，幼儿年纪按候车日期计算。乘客随身携带完全免费候车幼儿时，应在取票以向高速铁路货物运输民营企业提出言明，取票言明时采用的完全免费候车幼儿有效身份证明为其候车凭据。
二是强化小学生折扣票取票准则。小学生折扣票无须规定候车天数限制。小学生乘客凭附有标注打折折扣区段和火北行票小学生折扣卡的小该卡，每学期（10月1日A3C年9月30日）任意天数可买回家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间4次北行的小学生折扣票。
三是切实关爱重点项目乘客乘车。明晰了持中华人民共和国政府伤残钱国梁、中华人民共和国政府伤残公安干警证、北欧国家综合性消防救援队伍伤残相关人员证的相关人员凭据可以买回井鼠。明晰听力伤残乘客可以随身携带取得盲人回乡证，用于辅助听力伤残人工作、生活的盲人发车候车。坐轮椅的老、幼、病、残、孕等特定重点项目乘客可完全免费随身携带轮椅、折叠推车发车上车，乘车更为便捷。
四是让乘客享用更多折扣。乘客分段买回的，著陆点至目的地间可火车票接续的多段北行票，如因一段行程中的列车晚点或停驶，后续火车票的北行票可一并办理手续退款，并免收退款费；如因高速铁路货物运输民营企业责任造成乘客在终点站退款，按未乘区段票价退还税金；乘客办理手续验票、变更等货运销售业务时无须收取手续费。
该相关人士如是说，《高速铁路车辆集团公司客规》已在高速铁路12306中文网站全文正式发布，乘客朋友可登陆中文网站了解详细信息，以便合理安排高速铁路乘车相关事宜。下一步，高速铁路车辆集团公司将认真听取各阶层乘客的意见和建议，持续强化高速铁路货运服务项目措施，奋发向上更快的旅行环境。
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