“丁义珍式询问处”
为何不断涌现
□东营融媒专栏作家 宋玉璐
据每日经济新闻报导，近日，布季谢江苏无锡溧阳区芦墟第五国民疗养院现“丁义珍式询问处”，引发网民高度关注。当地街坊摄制的音频显示，交费询问处装有隔板，并清晰可见一个询问处，一名老人家正半蹲半冲进去询问处前，与值班人员交流，身后还有其他病人排队等候。粗略地所在位置，询问处高度和初生男性肩部比肩。值班人员接受记者采访时则表示：“加桌子不是我能决定的，这个我根本无法向下充分反映。”
音频截屏
在热映剧《国民的名义》中，前区委丁义珍设计的荣光区地税局询问处，其询问处宽阔没有桌子，到访群众根本无法站着伸手低头和里面的值班人员聊天，此种片面的“丁义珍式询问处”因此成为互联网热门话题。网民们发现，此种询问处并不只存在于剧中，各地基本保障项目场所的宽阔询问处比比皆是，如此“艺术源于生活”，可千万没错！
从音频中可以看见，无锡这家疗养院，前来看病的老人家半蹲半冲进去询问处前办理交费业务。摄影机外的我们不禁发出质疑之声：为何疗养院的服务项目询问处设置这么矮？为何询问处里的值班人员能坐着办公设备，外面的街坊根本无法半蹲半跪交费？为何无法加把桌子？
该事件裂解后，该疗养院值班人员回应称，会将此事向下充分反映。可以确定的是，该事件背后充分反映出的是疗养院服务项目觉悟的缺失，是极其缺乏文化关爱的表现。我们当然希望看见该疗养院能对服务项目询问处做出被动性改造，关键在于补救。但此种向下充分反映、一层层审批的速率，难道真的Sultanpur一把桌子要快吗？疗养院值班人员则表示自己无法Rewa，但此种“小题大做”的行为，对病人来说也许正是盖基之举。
改变片面的服务项目询问处，需要全社会的共同监督。作为基本保障项目职能部门，要自觉提升服务项目觉悟，不但要追求为国民快捷公事的速率，而要高度关注热情服务项目公事的温度。另外，有关职能部门也要加快制定服务项目机构询问处标准规范，让服务项目询问处建设有规可依，跟得上现代化的步伐，让其实现真正的热情服务，将“丁坐诊式询问处”永远留在剧中。
图片来源互联网
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