Manner：泼顾客咖啡粉员工被辞退泼咖啡算侮辱他人么

六八 2024年06月28日 02:02 34 0

Manner咖啡店店员因催单与顾客起冲突，反映哪些问题？

近日，一段Manner咖啡店店员与顾客起冲突的视频在网上广泛流传，店里男店员和一名女性顾客，双方疑似因为催单发生口角。

无独有偶，近期高发的咖啡店员工情绪管理失控问题反映了企业为节约成本过度压榨员工，服务员面临较大的工作压力和工作强度，导致在面对顾客催促或不满时，无法保持冷静和专业。Manner受访咖啡师透露，即便是一线城市，Manner的咖啡师月薪也基本约在5000元，例外情况是员工疯狂加班、舍弃双休，才能拿到额外薪水奖励。

国内咖啡产业起步较晚，目前市场正处于快速发展阶段。在未来一段时间，我们预测咖啡这个市场会越来越细分化，出现各个细分品类的王者，“品牌”依然会很能打。要是想拥有自己的一家小店、不受服务行业的压榨，咖啡创业依旧是不错的选择。

当然，咖啡创业是一个涉及多个方面的复杂过程，需要充分的准备和规划。首先是市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手、消费者偏好和消费习惯。明确你的咖啡店的市场定位，比如是高端精品咖啡店、快捷咖啡服务还是社区咖啡店，从而选择当地目标顾客群体集中的门店。

要想保证产品的品质，需要做好供应链管理，确保有稳定的高质量咖啡豆和其他原料的供应。招聘合格的咖啡师和服务员，并为他们提供专业的培训。制定有效的营销和宣传计划，拥抱线上，做好社交平台营销，才能有更多的溢价空间。

要想让自己的咖啡平台出圈，非常重要的是做好品牌设计。比如设计一个有吸引力的店面环境，包括内部装修、菜单设计和品牌形象。再放上一点轻音乐，让顾客可以舒舒服服呆一下午。

咖啡杯包装设计是一个结合美学、品牌传达和功能性的过程。包装设计不仅仅是为了实用性，要知道，顾客拿着咖啡杯、拎着手提袋在外面行走，都是在给你的品牌做不花钱的营销。可以考虑从融入文化元素、加入艺术插画、宣扬环保理念、品牌联名等角度设计包装，增加产品的吸引力和收藏价值。也不用担心量少没有办法定制，小批量包装定制仍受到工厂欢迎。从长久来看，咖啡创业有了品牌的加持才能走得更久更远。

十大必买咖啡排行榜

十大必买咖啡排行榜如下：

1、星巴克臻选

星巴克臻选是星巴克旗下高端品牌，星巴克走访世界各地搜罗品质出众的咖啡豆，当中只有少量珍贵而独特风味的品种，会被冠以星巴克臻选的称号，通过臻选咖啡计划，和顾客分享这些稀少珍贵且拥有让人着迷的风味的咖啡豆，并通过最好的烘焙方法，提供给顾客极致的口感。

2、Tim HortonsTims

创立于1964年，加拿大国民级连锁咖啡品牌，于2019年进入中国，获得腾讯、红杉资本投资，主打独家烘焙的高品质咖啡和新鲜现做的西式暖食，其咖啡选自南美高海拔和火山区产出咖啡豆，以及咖啡大师传承的经典咖啡配方烘焙而成。

3、LAVAZZA拉瓦萨

创建于1895年，颇具浓厚意大利传统家族色彩的咖啡品牌，拥有一百多年的咖啡工业历史。拉瓦萨是一家专业从事咖啡研发、生产、销售、代理的现代化产业企业，涵盖咖啡豆、咖啡粉、咖啡胶囊等不同类型的产品，凭借出色的品质和亲民的价格而深受广大消费者的喜爱。

4、Peet's Coffee皮爷咖啡

Peets皮爷咖啡起源于1966年，在业界享有“咖啡界的祖师爷”的美称，将咖啡产地、烘焙等概念介绍给美国人，并影响了世界精品咖啡的发展。皮爷咖啡以深度烘焙为特色，专注于用咖啡师的技艺、手工为顾客制作优质咖啡。皮爷咖啡于2017年正式进入中国内地。

5、%Arabica

%Arabica源于2013年香港，崛起于日本京都的知名连锁咖啡馆，采用产于夏威夷的阿拉伯豆作为原材料，自主进行种植、贸易及烘焙，主打意式浓缩、玛奇朵、拿铁及美式咖啡等现磨咖啡，目前国内门店主要分布在香港、上海、深圳、北京、杭州等城市。

6、Manner coffee

Manner Coffee成立于2015年，隶属于上海茵赫实业有限公司，起家于上海的咖啡连锁品牌，颇具知名的精品咖啡品牌，主打“平价+外带”模式。Manner主要提供产品有拿铁咖啡、浓缩咖啡、意式咖啡等产品，目前在上海、北京、苏州、成都、深圳开设有门店。

7、COFFii&JOY

COFFii&JOY成立于2018年，是百胜中国旗下精品手冲咖啡潮牌，以精心挑选的单品豆与全球竞标的冠军豆、星级咖啡师的精纯手艺、以及独创的“Triple T”手冲手法为消费者带去触手可及又震撼味蕾的手冲咖啡，目前在全国多个城市拥有超50家门店。

8、M Stand

M Stand品牌创立于2017年上海，是一家将年轻人的创造性、潮流感与产品开发和品牌内涵做了高度融合的公司，以“一店一设计”的门店设计为特色，其高级冷淡色系的结合、具有工业风和极简风的独特店铺设计风格受到众多年轻人的欢迎，目前M Stand在全国拥有超50家门店。

9、Seesaw

Seesaw创立于2012年上海，国内知名的精品咖啡连锁品牌，致力于引领中国咖啡体验的精品化升级，其前往各大产地和庄园主进行直接贸易，邀请当地的后制师参与把控豆子的品质，以保障豆子风味的稳定性和独特性。

10、挪瓦咖啡Nowwa

挪瓦咖啡成立于2019年，秉承“好豆子才是好咖啡”的宗旨，严选南北回归线以内的耶加雪菲、危地马拉、哥伦比亚、云南高海拔阿拉比卡豆种，专业咖啡大师团队匠心打磨，致力于随时随地为顾客提供一杯品质现磨咖啡，目前挪瓦咖啡全国各个城市拥有超过1500家门店。

咖啡

咖啡是用经过烘焙的咖啡豆所制作冲泡的饮料，与可可、茶同为流行于世界的主要饮品，是世界三大饮料之一。

该怎样对待及处理新同事的不礼貌行为？

对待其他的不礼貌行为，应该根据具体情况区别对待。如果是无心之举，那就应该大度待之，不予计较，一笑置之如果是有意为之，那就应该反击，有理有利有节的往回怼

奶茶制作方法

珍珠奶茶详细制作方法一包立顿红茶小半杯牛奶烧开水,把茶包放入杯中,倒入开水.拉动茶包,直到颜色变得很红.倒入加过热的牛奶.再拉动茶包,然后取出茶包珍珠奶茶就做好了,不过没有珍珠台湾珍珠奶茶技术配方原料：珍珠丸，有黑色、红色、橙色等多种珍珠奶茶粉，还有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等10多种口感，奶粗精，茶叶（袋装红茶、绿茶为佳）。工具：烹煮器具、不锈钢锅、盆、勺、滤网、封口机、珍珠奶茶杯、珍珠奶专用吸管。制作工具：雪克杯、盎司杯、咖啡勺、搅拌棒、密封罐、刨冰机、沙冰机、松饼机黑珍珠煮法：任取一种颜色的珍珠丸一公斤。加入10公斤水在锅中烹煮（先烧开水再投珍珠丸粉圆,一定要等热水滚开了才可以用进去哦，不然马上就溶化成粉了。中火保持水滚用滤勺搅动。时间15-20分钟（可依喜好软硬加减时间，煮得越久越软），时间到后盖上锅盖，熄火。再焖15-20分钟（焖得越外久弹性越好）或煮至全部粉圆呈透明状态。时间到后，捞出珍珠用凉水冲过.取一个大碗放入粉圆及加入白砂糖至浸泡珍珠，搅拌均匀后置约30分钟。泡茶包：把60克茶叶（用袋装方便茶叶就不再包）放入3公斤水，用不锈钢锅或者普通锅熟煮，（先把水烧开90度以上再放茶叶）。浸泡约10分钟--20分钟即可将茶包捞出,泡的茶叶略带清苦味，若太苦要加开水冲溶。可以根据自己对茶浓度的要求来决定冲泡时间。一般不建议过长时间冲泡，因为这会导致茶味过重，影响口感。冷的珍珠奶茶用冰箱冰好茶汁. 冰珍珠奶茶：在摇杯中放入30g奶精(二汤匙)，2大匙果粉,一汤匙糖浆，加40g热水调匀后, 用搅拌棒调匀，加入红茶300mL~400m,再加满冰块3~4块,杯中约2/3体积，急速摇动雪克杯20次后.摇晃至杯内冰块全部溶化即可，让其起泡.最后加适量的珍珠20g即可调成一杯完美的冷的珍珠奶茶！取一只360ML的珍珠奶茶杯，把雪克杯倒入杯子中.插上吸管，交给顾客。如需封口，则把奶茶放在封口机上，盖上封口膜，进行热压封口。注意：奶茶和珍珠奶茶果粉的配比多少，直接影响到珍珠奶茶的口感、质量，奶精、奶茶粉放得多，珍珠奶茶的口感就好，成本也高，如果降低成本，可在其中添加白糖或其它香精、奶粉。适量的奶粉对奶茶来说，起了点晴的作用，一旦奶粉过量，会使奶茶的味道变得有些腻口。因此放奶粉时一定要注意用量，不要以为奶味越重越好喝。注：制作果味珍珠奶茶方法同上，只需再杯中加添果粉2勺用500g水烧开加入750g糖，边加边搅拌，可得22oz（638mL）糖浆（也可直接换成蜂蜜）。糖浆煮法：按1.5kg白砂糖配1kg水的比例煮开后，再小火熬10分钟后熄火静置冷却即可。原味奶茶的制作方法 1.先将15公斤的水烧开至100度，倒入180克的茶叶，闷3-5分钟后，把茶叶捞出。 (茶叶可以再用,再煮的话煮5分钟左右) 2.再加入1公斤白糖(1.8公斤糖浆,一公斤白糖加一公斤水),再加蜂蜜1公斤 3.再加入1.3公斤奶精和1.4两巧克力果粉(巧克力板熬成巧克力酱也行)或(1.4两咖啡粉)搅拌匀，再煮5分钟就好了，如果是冰奶茶再冷藏，热的用保温瓶保温

必胜客辞退员工

辞退员工需要根据《劳动合同法》规定，根据原因不同是可能需要支付员工经济补偿或者赔偿金。依据《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。