海底捞回应大学生被炸伤眼睛：已做出赔偿！为何吃火锅会遇到爆炸？
因为操作失误所以才会发生爆炸的情况，此事发生后海底捞公司也引起了高度重视，事后公司第一时间与消费者取得联系，根据核实发现，顾客备餐时先放了底料再加水，而且没有搅拌均匀，导致底部受热不均匀，所以出现了热油喷溅的情况，海底捞外卖火锅配送时有提供明确的操作流程和充分的安全提醒，不过很多顾客都没有注意，也没有仔细阅读，而是根据自己的一些经验来进行操作，以至于出现了这样的事故，所幸这次事故没有造成巨大的伤害，也希望通过此事给广大消费者提个醒，大家吃这种火锅之前一定要仔细阅读说明书。
海底捞回应大学生被炸伤眼睛一事引起了不少人的关注，海底捞开创过火锅外卖的先例，因此也受到了很多顾客的青睐，海底捞的口味一直不错，很多人都很喜欢在点海底捞的外卖服务，这次海底捞却因为外卖服务登上热搜遭到很多消费者的质疑，某大学生点海底捞火锅后出现爆炸，虽然没有危及生命健康，但是该学生眼睛周边的皮肤受伤，为此海底捞也第一时间出面做出回应，他们已经进行了相关赔偿。
后续如果还有什么需求，他们也会尽力配合，如今我们最关心的问题就是，为何吃外卖火锅会遭遇爆炸，这到底是怎么回事？我们今后是否还可以安全点海底捞的外卖呢？根据海底捞工作人员的回复来看，这次发生意外主要系大学生操作不当引起的。
海底捞外卖服务上有明确的操作流程，可能因为没有仔细阅读，又或者是操作过程存在食物，顾客没有想加水再放火锅底料，而且中途没有搅拌均匀，所以才会出现爆炸的情况，正常操作情况下一般不会发生这样的意外。
顾客吐槽海底捞光锅底料碗就上百元！海底捞是如何回应的？
海底捞给出的回应是受门店成本和所在位置以及市场等各方面综合因素的影响，门店的价格会不定期的调整。
很多消费者都比较喜欢去海底捞进行吃火锅。因为海底捞火锅所拥有的味道一直都是比较不错的。而且海底捞所拥有的食材也非常的新鲜。所以海底捞火锅店一直都能够拥有比较不错的业绩。
海底捞光锅底和料碗就上百元。
首先陕西西安有网友吐槽自己被海底捞的价格改变了对海底捞的认知。因为这名网友在海底捞进行消费的过程中，表示光锅底加上料碗和饮料的费用就达到了160元。而且4个人在海底捞进行消费的过程中花费了700多元。所以这件事情在网络上进行曝光之后，让很多网友都觉得海底捞锅底和料碗的费用是比较高的。
海底捞给出的回应。
其次就是这件事情在网络上拥有比较高的热度之后，海底捞的相关工作人员也在第一时间给出了回应。根据客服工作人员表示因为受到门店成本和所在位置以及市场等各方面综合因素进行影响的情况下，门店的价格会不定期的调整。也就是不同地区的门店会由于各种原因进行调整相关的价格。
我个人的看法。
最后我个人觉得海底捞的锅底和料碗费用确实比较高。因为正常情况下，4个人在一起吃火锅的过程中产生的费用可能只是在300块钱左右。然而在这件事情中，网友表示4个人在吃海底捞之后产生的费用是700多。从而让我个人觉得在这种情况下选择去海底捞进行消费，真的是一种比较高的消费标准。毕竟现在有很多火锅店所拥有的价格都是比较实惠的，而且也能够让消费者感受到比较不错的味道。
下个月我过生日，他们要求我请客吃海底捞，估计暂定15人（在20人之内吧）“可能”
亲，先祝你生日快乐，我是南京人，在新世纪中心有海底捞，我和我家人4个吃的，花了280多，都吃饱了，菜可以点半份，为了尝到不同的，都点了半份，可以刷卡的，只要是有银联标识卡，不管是哪个银行都可以，要是20人之内的花，要花1000多元钱，还要分3-4桌了，虽然贵些，但是海底捞的服务很周到，是做了回上帝，要是过生日去吃海底捞，也是不错的选择，那时我吃的时候就有人在那过生日，大厅灯光偏暗，摆上生日蛋糕，所有人对你祝福，还是很幸福的，要去吃的话，虾丸和手工面比吃，面是大师在你面前表演，很有味道，边看表演边边吃火锅，不错的滋味，挺好的 ，对了要是人多的花，会在外面吃上免费的水果和饮料等着进入大厅，所以这段无聊的等待时间，可以免费做指甲，按摩，那都有，且都是免费的最近老看到一句话：人类已经无法阻止海底捞了？
什么是人性化的服务？关于海底捞，昨天刚听说发生在天津的一个版本是，吃完饭客人想把剩下的切片西瓜带走，服务员说，对不起，打开的西瓜不能打包，于是作罢，临走时，服务员提来一整个西瓜：“对不起，打开的西瓜不能打包，给您一个没打开的。”。。。人类已经不能阻止海底捞了。 ---------------------------------------------------------- 不过他家的服务是真的好，一次我老板踢完球去吃海底捞，服务员看到我老板扭伤了，就拿了瓶红花油给他，走的时候服务员还追出来把那瓶红花油叫我老板戴回家用。 瞬间我老板那个感动啊。 -------------------------------------------------------------------- 朋友一次去吃夜宵，去太晚了海底捞关门了。 然后就走了，后来人家服务员奔过来拿了两个烤玉米棒，说真是不好意思害你们饿肚子了，这两个玉米棒你们垫垫肚子吧。 然后穷打招呼然后回去了。是真的事情。 ------------------------------------------------------------------ 朋友带孩子去海底捞 小朋友在儿童乐园玩疯了，丝丝擦啦身上了 等朋友去接孩子的时候，已经干净衣服换好，脏衣服洗赶紧 说回头再来的时候把衣服还回来就成 人类已经无法阻止海底捞.... ---------------------------------------------------------------- 去年我爸在北京住院，中午我跟朋友出去吃海底捞，吃完把剩余的菜打包后，想装点调料走，服务员说调料不可以打包的，那我想想就算了， 没想到过了会，她拿了一杯封好的调料给我，当时我也没觉得什么。 上洗手间路过帐台，看那个服务员从自己身上掏了10块钱给收银，我就觉得奇怪，问收银干嘛，对方居然说是服务员自己掏钱买的调料给我@@！！ 当时我真的不知道该说什么好了。。。 这种服务，在中国肯定比稀有动物还少！！ -------------------------------------------------------------- 有可能的，我以前吃的时候夸豆浆味道好，临走的时候服务员给我们打包了好几袋，还问是不是住这里附近，可以每天早上免费给我们送豆浆。。。 不过那是上海的店刚开业的时候，现在已经感觉没以前那么热情了 --------------------------------------------------------- 有一次跟家人过生日，我就随口说了句，“今天你生日，面要点一个的”，结果吃到一半，来了3个服务员，唱生日歌，给了一个很大的果盘，点的面也免费，太意外了，太惊喜了 人类已经不能阻止海底捞了。 --------------------------------------------------------- 你们为什么喜欢海底捞？“这里的服务很“变态”。在这里等着有人给擦皮鞋、修指甲，还提供水果拼盘和饮料，还能上网、打扑克、下象棋，全都免费啊！”“这里跟别的餐厅不一样：吃火锅眼镜容易有雾气，他们给你绒布，头发长的女生，就给你猴筋套，还是粉色的；手机放在桌上，吃火锅容易脏，还给你专门包手机的塑料套。”“我第二次去服务员就能叫出我的名字，第三次去就知道我喜欢吃什么。服务员看出我感冒了，竟然悄悄跑去给我买药。感觉像在家里一样。”…… 每一家海底捞门店都有专门的泊车服务生，主动代客泊车，停放妥当后将钥匙交给客人，等到客人结帐时，泊车服务生会主动询问：“是否需要帮忙提车？”如果客人需要，立即提车到店门前，客人只需要在店前稍作等待。如果你选择在周一到周五中午去用餐的话，海底捞还会提供免费擦车服务。按照网友的话说，“泊车小弟的笑容也很温暖，完全不以车型来决定笑容的真诚与温暖程度”。 如果没有事先预订，你很可能会面对漫长的等待，不过过程也许不像你想象的那么糟糕。晚饭时间，北京任何一家海底捞的等候区里都可以看到如下的景象：大屏幕上不断打出最新的座位信息，几十位排号的顾客吃着水果，喝着饮料，享受店内提供的免费上网、擦皮鞋和美甲服务，如果是一帮子朋友在等待，服务员还会拿出扑克牌和跳棋供你打发时间，减轻等待的焦躁。 大堂里，女服务员会为长发的女士扎起头发，并提供小发夹夹住前面的刘海，防止头发垂到食物里；戴眼镜的朋友可以得到擦镜布；放在桌上的手机会被小塑料袋装起以防油腻，每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾，如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他／她在儿童天地做游戏。 抻面是很多海底捞老客户必点的食物，不为了吃，就为了看。年轻的师傅会把4元一根的抻面舞得像艺术体操的缎带，还不时抛向某个客人，表演欲极强。 餐后，服务员马上送上口香糖，一路遇到的所有服务员都会向你微笑道别。一个流传甚广的故事是，一个顾客结完帐，临走时随口问了一句：“有冰激凌送吗？”服务员回答：“请你们等一下。”五分钟后，这个服务员拿着“可爱多”气喘吁吁地跑回来：“小姐，你们的冰激凌，让你们久等了，这是刚从易初莲花超市买来的。” ------------------------------------------------------------------------- 以下来自海底捞员工 “员工的食住都由店里负责，按照海底捞的规定，必须给所有员工租住正式小区或公寓中的两、三居室，不能是地下室，而且距离店面走路不能超过20分钟，因为太远会缩短员工的休息时间，夫妻俩都在海底捞的，还必须考虑让他们单独一个房间。” " 我们在所有的房子里都配了空调，张总为了减少员工外出上网可能带来的危险，每套房子都新装了可以上网的电脑。”目前，李丽彬的丈夫仍在四川老家，海底捞为她和16岁的儿子租下了一套独立的两居室，孩子现在就读于北京105中学，入学也是公司负责解决的，李丽彬至今不知道当时的入学赞助费是多少。除此之外，李丽彬的可以享受的福利还包括所有店员都拥有的每年12天的带薪年假、回家往返的火车票以及大堂以上级别员工享有的每月300元父母补贴，这部分钱会直接由公司寄到员工家里。 “海底捞服务员的月工资平均1300元，在同行中属于中等偏上，但其他福利加下来，员工的平均成本就达到了2000元。”袁华强介绍到，目前一个门店光员工住宿的费用一年就要花掉50万元。我在海底捞吃了火锅然后上吐下泻，该怎么处理，如何要求赔偿？
有两种可能、一是你自对那些东西过敏、二是可以给卫生局打、还有一种情况就是找海底捞老板反应情况
女子吃海底捞26万的钻戒丢了，涉事火锅店是否需要等价赔偿？
我认为海底捞没有必要全额赔偿，因为戒指丢失也有徐女士的错。戒指的丢失有三种可能，一种是被路过的海底捞客人拿走了，第二种是被海底捞的工作人员给拿走了，第三种是在清理时当做垃圾扔掉了，我认为不管是哪种情况，海底捞都应该为此负一定的责任，当然，这件事的主要责任还是在于徐女士。2021年1月18日晚上，徐女士夫妇我两个朋友一起来到海底捞，在排队的时候徐女士便去海底捞的工作人员那里做了手部护理，做手部护理时需要将戒指取下来，于是徐女士便将自己的钻戒放在了一个塑料袋中。
等轮到徐女士他们的时候，徐女士便拿着装有钻戒的塑料袋去吃火锅了，并且顺手将塑料袋放到了餐桌上。在吃火锅时，徐女士并没有放太多注意力在自己的钻戒上，吃完火锅之后他就回家了，完全忘记了自己的戒指。之后徐女士来到了海底捞查看监控，但从监控中，他们只发现服务员收拾了一下桌面卫生，并没有发现戒指到底到哪里去了。徐女士想要海底捞给她一个说法，但由于徐女士的钻戒价格太昂贵，所以他们一直没有达成一致。我觉得海底捞可以派一些工作人员去追回之前的垃圾，在垃圾箱里翻抄一下是否有徐女士的戒指，如果找到了的话，他们也不用再赔偿徐女士。
徐女士自己也是一个粗心大意的人，这么贵的东西就随手放在一边，在做完手部护理之后，她本来应该将钻戒拿出来戴在手上，这样钻戒也不会弄丢。或者她在吃火锅的时候发现钻戒不见了，立刻找到工作人员进行查询，或许还能及时找回自己的钻戒。如果真的是服务员收垃圾时不小心收走了徐女士的钻戒，那么这位服务员可以说是闯了大祸，这名服务员肯定是赔不起26万的，并且服务员的过错也应当由海底捞来承担。
找回钻戒的可能性是比较渺茫的，毕竟距离徐女士发现已经过去了一天。而在这件事中，因为徐女士自己也有错，所以全额赔偿显然是不合适的。如果双方没有协商一致的话，那么徐女士可以将对方告上法庭，要求对方对自己进行赔偿。这件事也提醒了我们以后做手部护理的时候就不要带戒指去，尤其是价值昂贵的戒指，不然弄丢了别人的店铺还要担责。
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