爱企查风险高（爱企查准不准）

不来ERP是等死，上ERP是两回事，那么我国民营企业实行ERP控制系统的信用风险到底来自哪里？

从1991年起,我国民营企业开始引进MRPⅡ/ERP控制系统,对民营企业管理工作进行改造在所有的ERP控制系统实行工程项目中,通常多于10%～20%能按时、依照财政预算获得成功实行,同时实现控制模块化;约有30%～40%控制系统没同时实现控制模块化或只同时实现部分集成;约50%的实行工程项目遭到失败。

而在实行获得成功的10～20%中,大多是三资民营企业 ERP控制系统实行错误率不高有多种原因,民营企业须要对从ERP控制系统THF1开始到控制系统上线的实行全操作过程中存有的种种主要就信用风险有控制系统性的认识,进而建立起整套切实可行的工程项目和信用风险管理工作机制,提高ERP控制系统的实行错误率,最终达至增强民营企业管理工作水平。

民营企业实行ERP控制系统时,依照毕马威公司研究的民营企业信用风险模型可以归纳为下列三个各方面的信用风险: 自然环境信用风险——民营企业外部信用风险 民营企业的外部自然环境对民营企业实行ERP的信用风险表现在:控制系统如果不合乎中央政府法规或行业的明确要求,会招来违法行为,特别在我国,财务管理软件须要得到财政局的认证;工程项目如果不能按时完成,达至预期的效果,其负面负面影响可能将会引致股东、客户或分销商的不满;在工程项目实行操作过程中,如中国经济出现波动,像亚洲股灾,民营企业可能将难以筹集到足够的资本金来维持工程项目的Brinon。

流程信用风险——民营企业内部信用风险 流程信用风险包括营运信用风险、授权信用风险、重要科技信用风险、财务管理信用风险和廉政建设信用风险,主要就体现在下列各方面:工程项目在实行操作过程中的负面负面影响可能将会破坏正常的销售业务流程并负面影响销售业务的连续性,进而对设备和工作自然环境引致负面影响;

另外由于难以获得既懂管理工作又懂软件控制系统的专业人才,工程项目的结果可能将会不合乎管理工作层和终端用户的期望;工程项目的管理工作人员缺乏良好的领导能力,管理工作层过分依赖尚未经过可靠测试的软件控制系统所提供的重要信息,管理工作人员没对运转流程与管理工作思想的转变做好准备,公司的分销商也可能将不具备控制系统所明确要求的必备条件与控制模块化和配合;重要科技基础结构存有问题,可能将负面影响财务报表的准确度、准确度和数据的可疏肝理气;由于ERP工程项目投资通常规模较大,工程项目资本金在没财政预算的情况下支付也可能将引致民营企业应收账款的紧张。

我国中小民营企业的存活率也就再两年左右，而却很大一部分都是处于生存的边缘，全然没达至须要上ERP的条件，还没形成完整的物流配送，而却我国也不是全然的市场化改革中国经济，还是属于政策导向的，中央政府主导的国有企业国有企业为支柱的所谓我国社会主义特色市场中国经济，在这个没全然市场化改革的中国经济，中央政府性的违约，带来的是一系列的债务问题。

能够不惜工本上ERP的也就多于占据垄断者地位的国有企业国有企业而许多民营民营企业都是过着一天艾班妮的日子，员工也是过着任性心态，除了老板几乎也没多少人关心，甚至还有许多带着相冲突的情绪重大决策重要信息信用风险 引致重大决策重要信息信用风险的主要就因素是在制定财政预算时往往基于某些假设,可能将在实际运转操作过程中难以操作;用于指导和管理工作销售业务的财务管理重要信息没或非财务管理重要信息很好地同时实现集成,控制系统所产生的财务报表可能将不合乎行政管理工作及重大决策的明确要求。

对上述ERP控制系统实行工程项目的三大信用风险,在具体实行操作过程中会以种种形式表现出来,主要就体现为"软件信用风险"、"实行信用风险"和"转变信用风险"一、软件信用风险软件信用风险主要就包括软件本身存有的功能信用风险和民营企业选择软件时产生的选择信用风险。

1、软件功能信用风险由于ERP控制系统的纷繁复杂,ERP软件本身可能将存有各种功能不足或潜在的软件缺陷,我们称之为"软件功能信用风险"针对目前我国市场上的ERP软件,主要就存有的软件功能信用风险有:软件功能与民营企业需求的满足程度,控制系统的集成性,软件的成熟性和稳定性,对2000年问题的解决方案,以及对中文界面和数据的支持程度等。

目前在我国市场上的ERP控制系统主要就有两大类:由国外软件厂商开发的控制系统和由国内软件厂商开发的控制系统国外的ERP软件在一些发达国家已经经历了一个较长的开发和使用阶段,因而在软件功能对民营企业需求的满足程度、控制系统的集成性、软件的成熟性和稳定性上表现比较理想;而国内的ERP软件通常都是从财务管理核算软件开发提高而来,在合乎我国会计制度上占有一定的优势,但软件功能在除财务管理核算以外的民营企业财务管理数据加工分析、生产计划和制造管理工作、分销物流管理工作及集成化等各方面许多都在开发及试运行中。

在2000年问题上,除部分较早推出的版本外,许多软件基本上都有解决2000年问题的方案,但是还须要非常谨慎了解是否真正解决了2000年问题在对汉字的支持上,国内开发的软件体现出一定的优势,而国外开发的软件经过汉化处理,也渐渐能满足民营企业日常的使用须要。

2、软件选择信用风险面对我国市场上林林总总的ERP软件,民营企业在进行软件选择上同样会遇到所谓的"软件选择信用风险"软件选择信用风险包括:民营企业是否清晰地定义了自己的需求和期望?民营企业如何综合地评估ERP控制系统,包括软件功能、价格、软件商的技术支持能力等各各方面?民营企业如何将自身的实际需求与软件控制系统能够很好地进行匹配,进而选择最合适自己的ERP控制系统?民营企业中由哪个部门和人员对软件作出评估选择?在民营企业实际选择ERP控制系统时,往往有许多用户未能意识到上述的软件选择信用风险,进而负面影响到最终控制系统实行的成败。

我们曾发现不少国内大型民营企业的老总在提出明确要求实行ERP控制系统时,原因仅仅是"其他许多像我们一样的大民营企业已经用上了某某ERP软件......";同时在软件选择操作过程中往往仅由技术主管和技术人员负责,缺乏实际销售业务人员和高级管理工作人员的参与,原因往往是"反正这是世界目前最先进的软件,选择不会有太大的差错......",引致选出的软件在日常销售业务中不一定适合民营企业的实际须要。

缺乏明确的实行期望和销售业务目标往往是引致最终控制系统实行失败的根本原因 同时,有相当多的民营企业在清晰阐明自己的具体需求和全面评估和匹配软件上缺乏经验许多民营企业在挑选ERP控制系统时,往往会邀请一些科学院的专家和民营企业的专业技术人员一起对市场上的主要就软件产品进行评估,最终专家组未必达成一致意见,引致民营企业选择软件的流产。

应该承认,这些专家们具有相当专业的软件技术知识,但由于民营企业在选择软件的操作过程中缺少管理工作销售业务人员的积极参与,没制定明确的整体选择目标,没对不同管理工作销售业务需求的重要性进行先后排序,没较多地从各使用部门出发去考虑软件的选择问题,进而引致了最终选择软件的不完整配比。

须要注意的是,除了上述提及的软件选择信用风险,由于参与软件选择的人员的贪污舞弊,收取不正当的软硬件回扣,也会给民营企业带来损失二、实行信用风险实行信用风险是民营企业在实行ERP控制系统的操作过程中可能将遇到的各种信用风险,主要就包括:实行队伍的组织、工程项目时间和进度的控制、实行成本的控制、以及实行质量的控制和实行结果的评价。

1、实行队伍的组织实行队伍和实行人员对于ERP控制系统的获得成功实行至关重要由具有丰富ERP控制系统工程项目实行和民营企业流程管理工作经验的咨询人员和民营企业内部的管理工作人员、销售业务人员以及技术人员一起组成工程项目实行小组,共同进行工程项目实行工作,可以提高ERP控制系统实行的错误率,缩短实行周期,减少实行信用风险。

有的民营企业采取将ERP控制系统实行全然外包给软件分销商或控制模块化商,或者相反地,全然由民营企业内部的技术人员单独进行工程项目实行,这些做法都将增加控制系统实行的信用风险没民营企业内部人员的参与,软件分销商或控制模块化商难以对民营企业的销售业务和流程有深刻的了解,进而难以依照民营企业的实际须要进行ERP控制系统实行;反之,民营企业内部的技术人员缺乏对软件的深入了解和工程项目实行的经验,在协调民营企业内部各部门机构的工作时存有种种不便,对推动和控制整个工程项目的进展存有困难。

由民营企业内部人员和外部咨询顾问共同组成工程项目实行小组的另一目的是为了将软件控制系统的知识和工程项目实行的经验传授给民营企业的用户,使民营企业能够通过一个工程项目的实行,经历"知悉-接受-拥有"的操作过程,最终同时实现民营企业自身持续改善的目的。

如果民营企业内部的实行人员经常变动、不能专职稳定地参与工程项目的实行工作,把实行工程项目视为外来咨询人员的责任而不是民营企业自己的工作,将直接负面影响到咨询人员对民营企业用户进行知识和经验的传授,进而引致控制系统上线、咨询顾问离开、民营企业用户不会维护使用的尴尬局面。

在实行工程项目的组织中另一个突出的问题是:由于ERP控制系统的复杂性,在实行操作过程中涉及的部门许多,许多实行工作须要各部门的协作才能完成,因而,如何协调部门之间的工作、统筹安排跨部门的实行人员、避免出现扯皮现象是一个亟需解决的问题。

2、工程项目时间和进度控制ERP控制系统实行通常须要三至六个月,甚至一年时间在这一漫长操作过程中,进行工程项目管理工作、控制工程项目进度、确保整个实行操作过程能够依照预计的时间表进行,对工程项目的成败至关重要许多ERP实行工程项目在一开始就没能够制定明确的、可行的实行计划,在实行操作过程中不能按时同时实现里程碑性的目标,引致工程项目最终半途而废或控制系统上线严重延误。

在许多ERP控制系统的实行中,软件分销商或控制模块化商往往依照服务天数提供服务并收取费用,如果在实行操作过程中出现种种预料之外或不可控制的情况,由于双方既定的服务天数已到,服务者或者停止服务或者增加费用,给用户带来损失或额外支出。

这种依照服务天数提供服务并收取费用的方式容易引致实行成果与费用脱钩的现象 3、实行成本控制ERP控制系统的实行成本通常包括:硬件费用、软件使用许可费用和软件培训费用、实行咨询费用及维护费用等等根据国外ERP控制系统实行的成熟经验,通常实行咨询费用是软件使用许可费用的1.5～2倍。

国外民营企业已经普遍意识到咨询顾问在ERP控制系统实行操作过程中不可替代的作用,但国内不少实行ERP控制系统的民营企业尚未认识到这一点,进而在控制系统实行操作过程中遇到种种困难,甚至最终不能获得成功实行 在实行操作过程中,如何合理分配实行费用,结合工程项目进度和时间安排,将实行成本控制在计划之内,是每一家实行ERP控制系统的民营企业须要认真对待的问题。

不少民营企业由于不能依照工程项目时间进度计划开展实行,引致时间的延误和实行成本上升,即使最终控制系统上线,也不能合乎时间和财政预算的明确要求,客观上引致实行的不获得成功 4、实行质量的控制和实行结果的评价除了对ERP工程项目实行须要进行时间和成本的控制,对实行的质量和最终实行的结果也须要作出评价。

不少民营企业在实行之初没制定实行的目标和期望,在实行操作过程中未能随时控制实行质量,在实行完成时不知道如何进行实行成败的评估,引致"为上控制系统而上控制系统"、"控制系统上线就算获得成功"的现象,这对民营企业的长远发展埋下了危险的种子。

三、转变信用风险 1、管理工作观念的转变ERP控制系统的实行是一个管理工作工程项目,而非仅仅是一个IT工程项目不少民营企业高层管理工作人员尚未认识到这一点:在选择控制系统时仅由技术主管负责,缺少销售业务部门用户的参与;在实行控制系统时仅由技术部门负责,缺少管理工作人员和销售业务人员的积极参与;工程项目经理由技术部门的领导担任,高级管理工作人员、尤其是民营企业的一把手未能亲自关心负责控制系统实行。

由此种种现象,须要民营企业管理工作人员转变认识加以改善管理工作观念的转变还体现在ERP控制系统实行操作过程对民营企业原有的管理工作思想的调整上ERP控制系统带来的不仅仅是一套软件,更重要的是带来了整套先进的管理工作思想多于深刻理解、全面消化吸收了新的管理工作思想,并结合民营企业实际情况加以运用,才能充分发挥ERP控制系统带来的效益。

因此,在实行操作过程中民营企业管理工作人员和销售业务人员转变管理工作思想是一个必不可少的痛苦操作过程,顺利转变管理工作思想,在某种意义上而言是ERP控制系统获得成功实行的最关键的因素 2、组织架构的调整为适应ERP控制系统带来的改变,民营企业必须在组织架构和部门职责上作相应的调整。

因此,实行ERP控制系统往往须要同时进行民营企业流程重组和改善的工作在流程改组中,会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、销售业务流程的改变、权力利益的重新分配等复杂因素,如果民营企业不能妥当地处理这些问题,将会给民营企业带来不稳定因素。

3、业绩考评体系的转变由于民营企业组织架构和销售业务流程的调整,民营企业必须对业绩考评体系进行相应的调整,以适应新的岗位职责和销售业务明确要求能否顺利地将原有的业绩考评体系转变到适应新控制系统的业绩考评体系,是对民营企业的一个考验。

综上所述,目前民营企业在实行ERP控制系统时,工程项目失败的主要就原因在于: 1、民营企业对实行ERP控制系统缺乏正确的期望,以为ERP控制系统是"万灵药",可以解决民营企业存有的一切问题,或是看到别的民营企业实行了ERP控制系统而盲目攀比;

2、民营企业不能清晰、明确地定义自己的需求; 3、在选择ERP控制系统时,以技术人员为主进行选择而不是管理工作人员为主;主要就考虑技术适用性而不是管理工作适用性;只注重ERP控制系统可能将带来的效益而忽视了实行ERP控制系统存有的信用风险;

4、实行ERP控制系统时尚未认识到专业咨询顾问带来的巨大价值和帮助; 5、工程项目实行操作过程中高级管理工作人员的参与远远不够,工程项目小组的成员以技术人员为主而不是相关的管理工作人员和销售业务人员; 6、对实行操作过程中的组织架构和销售业务流程的转变缺乏准备;

7、用户过多地以现行的流程评估控制系统,对商品化的ERP软件提出过多不切实际的客户化修改明确要求 民营企业实行ERP控制系统是效益与信用风险并存多于正确认识信用风险,控制信用风险,进而降低信用风险,才能获得成功实行ERP控制系统,充分享受ERP控制系统给民营企业带来的巨大效益。