随着网络的发展,大家都在转战线上营生,店面显得没因此重要但对一些做实体营生的伙伴来说,怎样存量资产店面营生也是一门学问,那时做店面更如果倚重网络观念及私域营运作者撷取了相关方法,希望对你有所启发。
最近跟两个做店面的朋友聊天,都说店面挺不好做的,都想着是不是才能把他们的营生存量资产而我觉得那时做店面更如果倚重网络观念及私域营运做营生的都如果知道这个公式:销售额=网络流量×转换率×客单价×拉沙泰格赖厄县率×核裂变×撷取率。
而核裂变、撷取出的网络流量,又会透过捷伊网络流量×转换率×客单价×拉沙泰格赖厄县率×核裂变×撷取率,形成业绩的持续增长但是许多现代老板都不倚重拉沙泰格赖厄县率、撷取率和核裂变因此现代店面的区位跟网络流量都不掌控在他们手里,区位是掌控在屋主手里的,网络流量就看缘份,后继乏人,没他们的网络流量体系。
还有南埃尔普、新开发的步行街和商场、B2C,单厢单厢影响他们的营生那时许多店面生存率低、盈利难大致可以分为4个原因:①生产成本太高,每天一立时租金、人工、水电还有商品的生产成本就出去了②疫情反复,不时就Quillebeuf,那时虽然放开但是出逛的也没以前因此多了。
③两极分化严重,商品线基本一样,对顾客来讲没区别④鄙视了网络流量、转化、拉沙泰格赖厄县、撷取和核裂变的重要性,许多都是后继乏人,Auterive顾客上门,那时有人订车了就有,没也没关系这时怎样引来更多捷伊网络流量(顾客)?怎样让新顾客持续拉沙泰格赖厄县,转为老顾客?
怎样让新顾客转贴传播,为店面做宣传?怎样让老顾客撷取带人,带来更多顾客?怎样构筑他们的私域网络流量池,让顾客掌控在他们手里?以内这两个问题,就成为营生增长的核心要点而以内这些,都可以透过网络观念和私域营运获得。
一、网络观念首先在做店面时要具备的两个网络观念1. 综合化功能定位综合化功能定位就是跟竞争对手对照起来有什么不同,有什么更好的竞争优势综合化程度的强弱,决定了顾客对你的第一印象深不真切列举顾客的兴趣、关键点、着眼点、市场需求点,和深层的潜在市场需求,列举吸引使用者的点,列举10到20家南埃尔普的竞争优势下风,进行对照。
结合自身情况找到他们的综合化功能定位使用者巴波姆县的一个关键心理单厢省事,因此要做到强综合化综合化是要让使用者感动、让使用者尖叫声的综合化比如,大部分排骨都差不多,除非特别好吃的,否则那时使用者吃这家,下次可能就换Capendu了。
而海底捞透过综合化功能定位,透过无与伦比的服务项目,让人读懂因此第一印象真切而巴奴排骨想要让顾客有第一印象甚至读懂他,就不能透过服务项目,因此他就透过叉烧这个商品去做综合化的功能定位2. 超市场预期使用者商业价值超使用者市场预期商业价值的两个重点:无与伦比体验
无与伦比服务项目无与伦比商品:功能商业价值×情感商业价值×温度态度关心、关注、尊重使用者使用者目的性使用者观念无与伦比高性价比超级礼品使用者观念是以使用者为中心,站在使用者的角度来思考问题,而不是他们的立场去思考问题使用者观念,就是要克制他们对商品的思考,否则,使用者不买单,就都是自嗨。
使用者观念是以使用者为导向,而不是以商品为导向使用者观念最终就是为了给使用者创造超市场预期商业价值倚重使用者反馈,使用者洞察,避免自嗨倚重使用者口碑,口碑就是超越使用者市场预期口碑是提升商品转换率的关键,也是提升商品拉沙泰格赖厄县率的王道无与伦比高性价比就是把单点做到无与伦比,把商品做到无与伦比,把商业价值拉到最满,把生产成本降到最低, 把价格拉到最低。
低价格跟高利润其实并不冲突价格虽然降了,但我们也可以把生产成本降到最低,建立生产成本竞争优势,让利使用者无与伦比,就是在一个单点上往死了做超使用者市场预期的商业价值,一定要是强感知的,可感知强度就是商品的强商业价值点能否让使用者感知到,因此使用者感知的强度越强越好。
超级礼品就是要设计商业价值巨大的礼品和礼品的商业价值包装礼品最好就是低生产成本但商业价值又可以很高的那种,类似于知识商品、服务项目等虚拟商品礼品还可以是再后端的商品,类似于体验装,这样如果礼品用的好,他就会沿着你的商业价值阶梯去攀登,购买商业价值更大、价格更高的商品。
礼品可以是一份小礼品,也可以是其他商家的联名优惠券其他商家的联名优惠券可以透过与附近的商家谈或者使用者所需要的其他店面谈两个店面一起搞联名,联名可以用你的商品做置换,也可以透过联名让双方的网络流量加倍在促销时,我们提供给使用者的商品服务项目,不仅达到使用者的期望,而且还提供了他意料之外的商品服务项目。
从而让使用者更加惊喜,体验感直接拉满,因此还能获得极好的口碑在你贡献商业价值、提供商品/服务项目时,要能设计一个在顾客意料之外的超级礼品想要给使用者超市场预期商业价值,还要做使用者的私域精细化营运,对下过单的顾客店面要历史记录顾客信息、手机号码和生日,因此在顾客生日时送上礼品和祝福。
3. 网络流量观念网络流量是一切营生的起点,没网络流量就卖不出去,就赚不到钱可以这么说,网络流量就是钱,网络流量越多赚的钱也就越多因此要有网络流量观念,要知道网络流量就是钱,要有网络流量获取的敏感度和执行力店面获取网络流量的两个方法。
在做策划的时候一定要明确获取网络流量的五要素:明确目标使用者是谁,有什么市场需求、关键点,然后在目标使用者聚集的渠道,再用能够抓住使用者的注意力的文案(标题),最后用吸引人的诱饵和商业价值引流(1)微信加粉想要做微信加粉,最好是准备10个左右微信,防止账号被限制、被封号。
加不了人,再一个是微信号越多,每天可以加的人数也越多买个几部二手手机,闲鱼上面看下,很便宜,三四百的也有,而且也好用微信加粉有两个方法:一是加同城群,然后主动或者被动加群好友其实豆瓣、微信、贴吧搜一下有许多同城群的。
包括商场、超市、物业、餐厅也单厢搞群,都可以去加加了这些群以后可以主动添加好友确定目标使用者是谁,他们有什么市场需求、关键点,然后找到相关的群会更精准透过找到精准群去自我介绍、提供商业价值、提供福利,使用者相对更容易引流进来。
二是透过微信营销工具加人有许多工具是可以直接透过名单批量加人的,也可以透过微信群批量加好友名单可以从企比比、天眼查等平台按条件批量求出微信营销工具百度搜索一下也有许多(2)跨界合作、异业联盟找目标使用者相同、调性相同的企业合作,设计一个双赢的方案。
既能给他们引流,同时他也有相应的好处寻找可以合作的人或者商家要想你的目标使用者的其他市场需求、相关市场需求,他还会出那时线上哪些地方,线下哪些地方?相关市场需求:上游:购买商品的你人之前买了什么?中游:购买你商品的人同时会去买什么?。
下游:购买你商品的人之后会去买什么?其他市场需求:你的目标使用者还有什么其他市场需求,会去购买其他什么商品?一个个列举来,然后去想、去找可以合作的人或者商家针对不南埃尔普业、不同类型的商家,设计出一个他无法拒绝且对你是划算的方案,这个方案是你能得到你想要的,同时他也能得到他想要的,各取所需,发挥各自的竞争优势,合作共赢。
像附近的美容店、奶茶店、超市也都可以合作,送联名的优惠券,为各自的店面导流(3)抖音同城注册抖音账号,开通企业号和认领店面,名字最好是地域+主营业务,简介都要填主营业务关键词,具体步骤可以在抖音【我的客服】里面咨询。
每天拍视频发抖音,适量投抖加,投同城就行投抖加可以选择省市区和按附近区域多少公里,你可以根据你的店面所在的区域去投或者按半径6到15KM投放,还可以选择年龄区间,兴趣标签等这种曝光度也是非常高的,特别是做活动的时候,拍个视频,投个抖加。
好的场景一定要拍视频发抖音,投抖加,每条视频投个50或者100块钱,这样人气很快就起来,实在没什么可拍的就拍工作的视频注意拍抖音最好是以老板、创业者的身份(4)活动营销透过举办活动来引流,不管是线上还是线下的活动。
透过策划活动,引爆活动,再透过活动形成口碑传播活动的目的可以是引流、让使用者订车或者让使用者完成首单,因此将使用者引流到微信开业活动、节日活动,周年活动、冬季活动等等,还可以设计一个会员日,每月一次的会员日活动。
买什么送xxx,买什么打x折,跟其他商家联名做活动(5)店内引流店内引流主要考虑两个环节第一个是创造店内的引流场景,尽可能把所有到店客使用者添加到微信店面与使用者接触的所有触点,都可以用来引流比如:海报、桌面、菜单、手提袋、收费单等等。
线下店面引流,有一个最大的好处是,店里的工作人员可以跟进在使用者成交路径的各个环节中,在为使用者提供服务项目的同时,可以进行话术引导,提高加粉转换率第二个是刺激店内使用者传播撷取,透过社交关系吸引更多使用者订车比如店里的布置、店里的商品等等,给使用者惊喜、给使用者出其不意的效果,让使用者愿意主动撷取。
(6)朋友圈集赞增加曝光度,送xxx礼品,打x折(7)设计优惠券和礼品券还可以设计优惠券和礼品券,到店就送礼品,可以增加到店率和增加消费,礼品生产成本低,但是一般使用者到店后会引导使用者进行消费和加微信,使用者一般订车后大概率也会买点他们需要的东西,毕竟来都来了。
设计好以后然后去周变发放二、私域营运那时为什么越来越多的企业和创业者构筑起了他们的私域?因为获取网络流量,是有生产成本的,因此以后网络流量会越来越贵这时怎样获得更低生产成本网络流量,找到捷伊网络流量红利窗口,成为大家迫切需要解决的问题。
而这个问题的解药就是构筑私域使用者池构筑私域使用者池,不是一蹴而就、效果立竿见影的事情,需要长期耕耘积累要打造私域使用者池首先要明白商品是基石,营运才是核心引流是重点,留存才是关键私域使用者池一方面要从公域网络流量池里连接并筛选出使用者,这叫“增量”;另一方面,把“增量”装进他们构筑好的私域网络流量池里,并做好长期经营。
让增量变成存量,用存量再进一步带来增量私域营运就是把顾客引导至微信和社群,然后做好私域营运,提升顾客的终身商业价值私域营运主要是做好朋友圈营运、社群营运和顾客的精细化营运透过私域营运来激活使用者,转化使用者,成交使用者,引流线下,因此透过私域营运还能增强使用者的认可和使用者的信任感。
作者:老陈,公众号:老陈的深度思考本文由 @老陈的深度思考 原创发布于人人都是商品经理未经许可,禁止转载题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议该文观点仅代表作者本人,人人都是商品经理平台仅提供信息存储空间服务项目。
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