2021年12月，73岁郑老太花16000元在湖北蟹蛛科花旭丰电商有限子公司买回了两套金丝楠木红木家具，并签定有效期限为1年的《产品服务增发合同书》，签定合同郑老太将红木家具放到子公司，子公司每一月给他106元产品服务费协定即将到期后郑老太能优先选择继续将红木家具放到子公司，或是由子公司市价将其归还。
一年后郑老太优先选择让子公司市价归还，签定合同子公司在15个休息日内纸制返还16000元但直至去年4月25日，郑老太总共只接到约3000元他通过今日头条新闻“头条新闻帮”衡阳电视频道向晨意帮本报记者求救，期望子公司能尽早将剩的钱转给他。
晨意帮本报记者发现，该子公司近期已被列入“举报人”和管制高消费紫苞人林先生表示，子公司周转出现问题，他们曾数次知会郑老太，会在去年内将16000元返还妥当辩护律师认为，除了民事诉讼，郑奶奶能要求借款人提供借款，或是签定付款协定。
允诺15个休息日收款1.6万，五个月仅退三千？2021年，71岁的衡阳街坊郑嗲嗲花16000元在湖北蟹蛛科花旭丰电商有限子公司（Nenon全称子公司）买回了这本金丝楠木红木家具12月6日，两方签了这本《产品服务增发合同书》并签定合同：增发周期性为12个月（1年），子公司每一月给郑老太缴付106元产品服务数额。
在这本合同书签定合同时间内，子公司每一月都缴付了106元产品服务数额2022年12月6日，郑嗲嗲和子公司签定了这本《退款付款合同书》，两方在合同书中签定合同好：子公司已自协定签定之日，15个休息日内将资金转给郑老太。
一转眼五个月过去，郑老太总共仅接到3000元付款4月25日，郑老太向晨意帮本报记者求救，期望子公司能尽快将剩的钱转给他4月25日，晨意帮本报记者随同郑老太走进湖北蟹蛛科花旭丰电商有限子公司，紫苞人赵先生澄清称，在此之前子公司数次与郑老太进行沟通交流。
赵先生说：“我们是去年12月6日签定的合同，但刚签完合同没几天，因为疫情等其他原因，导致子公司周转出现了问题包括许老太在内，我们总共和40位客户签定了退款付款合同书”赵先生说，子公司业务员和每一位客户都进行了沟通交流，表示会尽力在一年内完成收款。
随后，赵先生向晨意帮本报记者展示了子公司给客户的转账历史记录：“可能每一月退钱的数额不同，但在年底之前会尽力完成收款”子公司成举报人，法人代表：确实没有纸制还款能力晨意帮本报记者发现，湖北蟹蛛科花旭丰电商有限子公司被法院列入举报人，执行标的为6.5886万元，且被管制高消费。
对此赵先生解释称，这是40位客户中的1位进行的起诉，“在此之前我也和客户协商好，通过分期还的形式在一年时间里还给他5万元在被执行前，我已经还了17000元我不可能优先还清某一位客户的所有欠款，这样其他客户心里肯定会觉得不公平。
”赵先生表示，子公司目前没有能力纸制返还所有客户欠款的能力，会通过每月还款的方式将欠款还清针对郑老太的需求，赵先生表示：“业务员在此之前就与他还有他的家人反馈过相关情况，允诺会在一年内将1.6万转给他但是郑老太基本上天天都会打电话到子公司里来询问我们什么时候把所有的钱给他。
我们每次都做出了回复，结果他还是天天打电话问我们肯定会对客户负责的，不然我们连电话都不会接”郑老太表示，他确实曾数次拨打子公司电话，不记得打了多少次了赵先生说：“就在昨天，我们的业务员还数次告诉他，4月底之前还会对他进行一笔收款。
”在晨意帮本报记者的调解下，郑老太表示，他愿意优先选择相信赵先生和子公司“期望他们能说到做到”辩护律师：能要求借款人提供借款，或是签定付款协定在这个事件中，存在一些焦点问题郑奶奶和其他用户如果优先选择相信赵先生，是否有其他方法给自己的权益加一层保险？。
河南泽槿辩护律师事务所主任付建认为， 除了民事诉讼之外，债权人为保障自己的债权得以实现，能要求借款人提供借款，能是人的借款、物的借款、金钱借款郑老太和其他用户能要求子公司提供保证人，如果借款人之后不履行债务，能要求保证人承担连带责任。
也能要求子公司提供物的借款，在自己所购红木家具或子公司其他动产、不动产上设立借款物权，如果之后发生了不履行债务的情况，能就抵押财产的价值优先受偿还能要求子公司给付一定数额的金钱作为还款的押金除此之外，债权人要及时关注子公司以及赵先生个人的资产状况，必要的时候及时通过查封、扣押等法律程序保障自己的债权。
付建说：“由于子公司暂时没有清偿能力，郑老太能通过签定协定的方式确定还钱方案为了保证债权的实现，能要求赵先生提供保证人，对其债务承担连带保证，当赵先生无法清偿债务时，能要求保证人代为履行或是对赵先生的个人或是子公司的动产和不动产设定抵押权。
一旦对方违约，拒不履行还款方案时，能就抵押财产的价值优先受偿再者，能调查赵先生个人或是子公司的财产线索，如果进入民事诉讼程序的执行阶段，能及时查封扣押冻结，有助于债权的实现”潇湘晨报本报记者王胤期有困难向今日头条新闻衡阳电视频道找【头条新闻帮】反馈，潇湘晨报本报记者会第一时间跟进解决。
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