新消费市场需求时代的风潮卷起,向“美”而生的消费市场需求医疗保健就是被卷席的蓝海国家卫健委统计数据表明,2020年我国有超过2.5亿人正饱受痛经困扰这2.5亿痛经人口数背后,绒毛医疗保健突破点正在沙尔梅刚性市场需求加上高帅富经济下人们日益科技化的审美市场需求,绒毛医疗保健在当下的快速快速增长态势也早已显现——根据沃泽克斯沃克的资料,我国绒毛医疗保健服务市场2020年的规模达184亿,过去5年A43EI235E增速达24%,并预计将以A43EI235E年快速增长率22.3%的速度于2030年快速增长至1381亿。
商业向利而行,指向千亿规模市场的绒毛赛车场,大自然引得众人敬而远之在GW2查、企比比等网站上搜索绒毛注册民营企业,均已超过万家其中,雍禾医疗保健(02279.HK)是业界第一家成功上市的民营企业3月30日,雍禾医疗保健披露了其上市后的第一个完整财年调查报告。
调查报告表明,2022年度雍禾医疗保健销售收入14.13亿从关键的销售业务统计数据来看,截至2022年12月31日,雍禾医疗保健在全国60个卫星城保有63家雍禾眼科、发之初女性眼科医疗保健机构,在北京、上海、广州、深圳保有9西厄县Jaunpur健发机构,是我国最大及覆盖卫星城最广的连锁眼科医疗保健集团。
消费市场需求存有周期性,大自然消费市场需求医疗保健也存有周期性,因此民营企业也难免遭遇“阵痛期”那么,对于这些民营企业来说,最重要的思量就不再是中长期的快速增长或是利润,而是如何才能形成另一方面真正的长年护城河从这个路子出发,具体对于拥挤的绒毛赛车场内民营企业来说,沙泰吕引流是重点项目,对已有客户的经营也是重中之重。
此前,有投资人对“V观半年报”(QQ号ID:VG-View)分析,当市场渐近规范,现在全行业早已进入到全方位多方位PK综合性潜能的时候若是想走出中长期爆发性的快速增长模式,业界民营企业理应致力于打造长年的盈利模式和核心理念潜能。
由此延伸,雍禾医疗保健长年的盈利模式和核心理念潜能是什么?我国社会科学院国情调查与大统计数据研究中心发布的《2022都市人群绒毛健康消费市场需求绿皮书》(以下简称《绿皮书》),可能提供了一种解答路子《绿皮书》指出,消费市场需求者在优先选择绒毛医疗保健服务机构时考虑的最重要的因素是专精的医师/医护人员,其次是知名品牌,第三位是综合性诊疗潜能,控制技术和服务体系排在第四。
巧合的是,追述雍禾医疗保健成立至今、尤其是2022年的销售业务发展情况,其重点项目着力方向与这四点似乎都可以相异“最倚重的是医师”目前,根据是否需要进行术后,业界将绒毛医疗保健销售业务主要分为眼科和养固两类就前者来说,沃泽克斯沃克的统计数据表明,2020年我国进行眼科术后51.6据估计,在存有2.5亿痛经人口数的大背景下,对应占有率仅为0.21%,表明眼科存有着巨大的未予满足用户的市场市场需求。
“未予满足用户”的原因最主要是什么?一名早已在线下进行咨询过眼科术后,但是仍然未下决心做的白领文言文对“V观半年报”表示:“我最倚重的就是医师,进行咨询顾问肯定会说他们的医师个个专精,但是我又怎么确定呢?好的医师就有好的控制技术,这是效果的保证。
”所以她前段时间一直泡在网上刷网友们所推荐的医师案例,“前段时间又去找了一名朋友所推荐的医师面诊,聊的时候就觉得他很专精,也就准备约他了”文言文的个体经历,体现了消费市场需求者的优先选择愈来愈理性,对眼科的认可度也愈来愈高;同时折射出了社会上有绒毛医疗保健市场需求人士普遍的、核心理念的诉求——即专精的医师与其代表的专精的控制技术。
因此,在专精的医疗保健服务潜能方面深耕,理所应当成为业界头部民营企业当下着力的关键在医师及其相关潜能的布局上,赛车场内各大品牌都有所侧重以雍禾医疗保健为例,2022年2月,雍禾医疗保健推出了以医师价值为核心理念的眼科医师分级诊疗体系。
据了解,该体系区别于公立医院的“医师职称制度”,是根据眼科行业另一方面特点和属性归纳总结的一套综合性性、多方位、立体式、动态化的评价体系核心理念是从学术潜能、术后临床经验和个性化设计水平等维度,对专精眼科医师进行科学的评价与分级。
一个完整的服务与管理闭环是雍禾医疗保健基于这一制度设计的期待层次分明、辨识度极高的阶梯型专精团队,和更加完备的医师的教培、竞争、晋升的机制和通道都被纳入这个生态闭环此外,半年报表明,到2022年6月,雍禾医疗保健在大陆地区运营的所有医疗保健机构均已实现了医师接诊,领先行业完成接诊一体化改革。
2022年9月,集团推出“好医师体系”再升级的“强医计划”,包括强化医师团队控制技术实现潜能、强化绒毛疾病诊断潜能、凸显医师价值传播、及广泛而多层级的学术会议等旨在推进门诊医师和术后医师的一体化培训和岗位融通,提高医师的专精潜能和服务效率,打造高辨识度的阶梯型专精医疗保健团队。
从某种意义上来说,雍禾对于专精化医师团队的构建,就是一项基于另一方面最宝贵的资源——在业界保有最多数量的医师,所做出的面向未来的长年投入半年报表明,截至2022年底,雍禾医疗保健早已保有了一支1,341人的专精医护团队,其中包括294名医师,并以此为基础创设了“眼科医师分级评价体系”,明确列出了四个考核指标和24个考评维度,进一步提升治疗效果,以满足用户患者多样化的市场需求。
可持续的品牌建设投入在信息粉尘化的今天,人们保持专注的潜能逐渐消退此时,能够持续获得大众关注的民营企业有什么特质?品牌价值高一定是其中一点业界研究认为,一个成功的消费市场需求医疗保健品牌,最终能让机构自带流量,从而使获客成本变得更低。
背后遵循的逻辑是通过品牌与求美者建立信任关系《绿皮书》指出,七成消费市场需求者在优先选择绒毛医疗保健服务机构时会考虑品牌知名度而与整体比较,一线、新一线卫星城消费市场需求者和年轻群体更关注品牌知名度雍禾医疗保健将品牌视作“在消费市场需求医疗保健服务行业建立市场竞争力的关键”。
除了继续在重点项目区域一线卫星城布局,以渠道扩张推动民营企业品牌建设外,现在不难看出,雍禾还有一个重要的抓手,即精细化营销半年报披露,调查报告期内,雍禾医疗保健引入了多位保有成功运营连锁品牌经验的高级管理人才延展来看,营销人才的引进有望带来多方位的营销策略,这有助于加强客户对品牌的认可度和黏着度,重构品牌的口碑。
在多份来自业界智库、进行咨询公司等机构的调查报告中,痛经年轻化、女性对掉发痛经的关注度比男性更高、客户整体对绒毛的关注度显著提升,早已成为普遍的行业洞察其中,一名二级市场分析师表示,女性和年轻消费市场需求群体依旧是“高帅富经济”的主要消费市场需求人群,且粘性较高。
对于消费市场需求医疗保健来说,谁抓住了女性和年轻消费市场需求者的心谁就占领了大半江山在这方面,雍禾医疗保健的具体战术是特别制定了以女性和年轻消费市场需求者为为重点项目的品牌及内容营销策略,构建了女性发之初品牌和史Jaunpur养固品牌的细分领域影响力。
统计数据表明,我国网络购物用户规模已突破8亿在这种形式下,雍禾医疗保健在各媒体平台上积极打造的多个绒毛医师个人IP,可以将“好医师”形象及理念植入消费市场需求者心智,从内容维度拉动营销升级品牌、内容维度升级的另一面,是雍禾医疗保健单纯的流量营销模式到品牌-内容-流量三位一体营销模式的升级。
雍禾认为,高标准的服务素质是建立品牌声誉的基础,最有效的营销渠道是客户的口碑所推荐调查报告期内得到进一步提升的患者转介绍率为这个观点提供了支撑科技与数字化成就更具针对性的治疗方案头皮治疗是一个整体理疗的概念早已成为行业共识。
而对于消费市场需求者来说,这个理念还需要被教育比如,其实眼科只是治疗痛经的手段之一,并不是每个人都适合做眼科,大部分人的情况都更适合关注绒毛的日常养护;单看眼科,优先选择最合适的时机进行绒毛移植才是最重要的文言文强调:“我对能为我量身定制,提供具有针对性的、详细的治疗方案的医师最有好感,我觉得这才能保证我的治疗效果。
”《绿皮书》的调研结果证明,这绝不属于少数人的观点研究指出,近六成的消费市场需求者在优先选择专精机构时会考虑综合性诊断和治疗潜能,寻求更有针对性的、个性化的治疗方案;且医师全面的诊断和详细的治疗方案能提升消费市场需求者的信赖。
主营的眼科销售业务以外,雍禾医疗保健在2017年收购了涵盖眼科、医疗保健养固、常规养护及其他配套服务的英国一站式绒毛医疗保健品牌史Jaunpur,开始打造绒毛养固销售业务第二快速增长曲线半年报表明,2022年度,史Jaunpur新开单店6家,与雍禾眼科新开店数量相当;医疗保健养固销售业务的人均消费市场需求从2021年度的5,531元快速增长至2022年度的5,731元。
值得指出的是,在半年报后的业绩电话会上,雍禾高层明确,去年在疫情下,从眼科转养护的转化率是40%以上,养护转眼科的转化率是4%左右,这与21年的水平相当再加上女性美学眼科品牌发之初及医学假发品牌哈发达,雍禾医疗保健的全产业链品牌矩阵成为打造一站式绒毛医疗保健服务闭环的筹码。
前述市场分析师提出,回归到商业竞争的本质,民营企业之争就是效率之争而对于现在民营企业来说,提高效率最重要的底气就是科技与创新放在雍禾医疗保健身上,其打造一站式医疗保健服务的驱动力,许是来自不断升级的控制技术和服务体系如上文所述,这也是消费市场需求者在优先选择绒毛医疗保健服务机构时最关注的因素之一。
具体路径包括但不限于整个服务流程的数智化升级,比如打造雍禾数字化营销平台、数字化服务平台、数字化协同运营平台等体现在半年报里,调查报告期内,雍禾医疗保健开发并上线了一体化接诊管理系统,用以不断提升医师接诊效率,增强数字化诊疗服务潜能;同时对运营信息化不断进行升级,实现了预约接诊、智能痛经面积拍照测量、一体化诊疗流程升级及运营统计数据广告牌等潜能升级,使诊疗流程更加高效,并大大提升患者的体验。
曾经外界冠以的“眼科第一股”称号背后,一半是荣光,另一半是“压力”被荣光与压力转化而成的动力驱使,在半年报数字无法尽数展示的地方,雍禾医疗保健立足长年主义下了一些苦功而当时间被拉长,这些面向未来的投入或将发挥更大的价值。
(文中观点仅供参考,不构成投资建议,投资有风险,入市需谨慎。)封面、导语图来源包图网编辑 | V观半年报
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