●近几年再次出现的十分一小部分业余卖假人,常常利用货品效期、宣传语叙述等方面的安全漏洞,蓄意大批买进,明确要求店家缴付索赔,甚至成为业余索赔人与B2C互联网平台的卖假环境治理相同,那些业余卖假人一般来说多毛于数十家B2C互联网平台,以卖假之名行敲诈之实,轻微搅乱社会秩序。
●随着互联网购物兴起,业余卖假人的“战场”也由线下店面扩展到了店面在专业的卖假人看来,卖假也是一门正经,要熟知商标法与B2C法,而且有一整套完整的业务流程据了解,食品、服装、鞋子等行业有着相同的卖假方式,等级高的店铺卖假人就不敢轻易前去欺善怕恶。
●多数业余卖假人以非商业为目的,对于打击伪劣和维护公共利益的作用十分有限而且,业余索赔行为占用了大批行政和司法资源,给正常的市场监管工作带来了负面影响“你怎么断定那棵松树已经20岁了?”直面这种责难,覃异真是偏齿,因为他不可能让那棵已经做成了椅子的松树若非清白。
这并非喜剧或杜撰的无厘头情节,而是媒体近期披露的一则真实案例——覃异碰到了业余卖假师日前,覃异在店面中销售了一款酒桶椅子他在产品叙述哈敦,这款椅子“选用20年酒桶精心打造”随后,这句话被业余卖假人盯上了,对方向B2C互联网平台投诉称卖家涉嫌虚假宣传。
全民参与卖假,本是环境治理伪劣货品的有效渠道然而,近几年再次出现的十分一小部分业余卖假人,常常利用货品效期、宣传语叙述等方面的安全漏洞,蓄意大批买进,明确要求店家缴付索赔,甚至成为业余索赔人与B2C互联网平台的卖假环境治理相同,那些业余卖假人一般来说多毛于数十家B2C互联网平台,以卖假之名行敲诈之实,轻微搅乱社会秩序。
对此,《广州日报》本报记者展开了进行调查报考裁缝传授经验教卖假也教防卖假其实,覃异们直面的并不是卖假者个人,而是一个巨大的业余卖假产业链《广州日报》本报记者在QQ群的查找框中输入“业余卖假”字样后,随即再次出现了大批名为“业余卖假交流群”“业余卖假维权”的QQ群,当中不乏付费群以及一些规模达千人的大群。
经过一段时间的浏览和进行调查,《广州日报》本报记者辨认出,在那些业余卖假群中,医声后只要表示自己是个“小白”(后辈),求教学,便会有许多所谓的“后辈”来和你上列,有的是只是接受简单咨询,除了的则是为了“拜师”“拜师”是指透过报考裁缝,具体教后辈怎样展开业余卖假。
透过交谈,《广州日报》本报记者辨认出,那些报考裁缝的“后辈”主要是透过这个形式,展开除了卖假之外另外一种形式的牟利收费从38元到2000元不等,学习内容可以是学卖假也可以是防卖假当中,学卖假大致分为明确要求店家付款但不退款的“美食家”型、索要多倍付款型、明确要求假一罚十之类的高额补偿型等。
在课堂教学里,除了教授关于针对品牌、差价、材质、授权断定等的卖假技巧在一些QQ群的群文档中,《广州日报》本报记者辨认出了大批业余卖假教程,当中有专门如是说行业内部“俚语”的文档,比如“下车”的原意是自己带着你一起卖假,“车票”的原意是“下车”要给自己钱作为好处。
此外,除了很多如是说卖假操作业务流程的文档,文档中详细叙述了互联网卖假的业务流程,包括寻找可能为假货的链接、向客服谎话、收到货怎样拍照相视频、怎样合理举证、怎样申请付款并附有不少法律法规,包括消费者物权法、商标法等。
在浏览了10多个此类业余卖假群后,《广州日报》本报记者注意到其群聊内容主要分为三类:拜师广告、制作假货断定广告、讨论卖假成果此外,群里还会分享假货链接据透露,一般关系好的人都会在小群里发此类链接,小规模地展开“卖假”。
如果在数百人的大群里发,就可能会再次出现一拥而上的情况在专业的卖假人看来,卖假也是一门正经,要熟知商标法与B2C法,而且有一整套完整的业务流程据了解,食品、服装、鞋子等行业有着相同的卖假方式,等级高的店铺卖假人就不敢轻易前去欺善怕恶。
在群里,群主或“老鸟”会按品类对B2C互联网平台上销量好的店铺展开“扫描”,一旦辨认出某款产品叙述有问题就会迅速拍下证据,同时将产品链接和卖假话术丢到群中,发动群里的业余卖假人们下单,收货后给出差评并展开举报,然后等待店家赔钱。
弃做B2C转行卖假授徒收费价格不菲在卖假群中,既有熟知相关法规的“老鸟”,也有无数类似大学生或宝妈的“小白”,他们只想透过卖假赚点外快在进行调查中,《广州日报》本报记者接触了3名所谓的“后辈”,昵称分别为“树叶”“坏小孩”“宝宝”。
“树叶”自称原来是做B2C的,但被业余卖假搞烦了,便自己花了不少钱学卖假与反卖假,现在做“拜师”生意已有6年卖假互联网平台横跨多个B2C互联网平台据群里的群友透露,“树叶”拜师很贵,至少上千元“坏小孩”则说想让更多人了解业余卖假,所以“拜师”较便宜。
在缴纳费用后,“坏小孩”先给《广州日报》本报记者发来《涉及标签标注明确要求的食品安全标准汇总表》《进口芦荟饮料退一赔十》两个文档后者是一篇媒体报道,讲的是退一赔十的维权力度指向了新资源视频,一些新资源视频因为未事先编著相关标志,被相关部门处以十倍的赔款。
之后,“坏小孩”又给《广州日报》本报记者发来了有关某B2C互联网平台违禁物品的教程据他所说,在相关互联网平台搜索违禁品等物品是最容易成功的,比方说防狼喷雾、电击器等根据其演示的具体步骤,到货后先不要急着拆包裹,录制拆箱视频后再去申请付款。
此时仅是申请付款,付款理由为违禁品“如果店家不处理,等时间到了会自动付款如果店家拒绝付款申请,可以拍照片或者视频上传,一般在两三天会处理付款”“我们需要怎样找到假货?最简单的方法就是看价格,货品价格是正品旗舰店一半的就可以。
”“坏小孩”认为,“‘美食家’要懂得的几大要素就是找链接、拍照相视频、合理举证以及申请付款协商的话,主要是看你的表达能力如果B2C互联网平台的客服介入,则会明确要求提交断定是假货的凭证那么,比如评论里面有人评论这个是假货,也可以作为一个证据。
”按照“坏小孩”的说法,一般而言,食品的成功赔款都在500元到1000元左右按照他的说法,很多店家都做贼心虚,“所以一打一个准,就算店家报警也不用害怕,一般很少再次出现这种情况”据“宝宝”传授,需要先下载“GW2查”和“全国12315”两个App互联网平台,前者寻找假货,后者投诉店家。
“卖假”具体步骤包括:第一,寻找有问题的店家店铺,一般在店铺里会有营业执照等照片,之后再与产品评论中的生产厂家展开对照,然后在GW2查中展开比对;其后,与店家展开沟通,沟通中会使用到相关法律法规,为此“宝宝”列出了详细的食品安全法第一百四十八条等若干条款,在沟通时需要一连串发出相应的法律条文展开逼迫。
此外,还可以威胁店家将投诉到食药监局惯用群狼战术索赔恶意纠缠套路满满最近几年,业余卖假人进入公众视野并迅速发展为一个庞大的群体如今随着互联网购物兴起,业余卖假人的“战场”也由线下店面扩展到了店面《广州日报》本报记者透过几天的观察注意到,此类卖假群规模庞大,非常活跃。
高阶QQ群还会教授鉴定书的制作教程,比如“超范围经营、重金属污染、虚假宣传、非法添加”等针对化妆品店的卖假,群里还会教授制作过敏断定,以此碰瓷一些并无问题的店铺同时,《广州日报》本报记者还辨认出,展开业余卖假的群体组织形态比较传统,形式也比较松散,主要是“后辈”带后辈,一起去“卖假”店面。
《广州日报》本报记者入群不久,一名群管理员在群里发了个高仿某名牌鞋子的购物链接,表示他要“开车”了,招呼有兴趣的群成员“下车”,与他一起“搞”某卖家《广州日报》本报记者以后辈身份表示愿意“下车”,并询问具体该怎么操作。
这名群管理员说用“群狼战术”,即几个人同时下单,每个人都只下小额订单,然后一起明确要求索赔,以举报相威胁一般卖家都会给钱消灾,或者接受付款不退款,就达到了“美食家”的目的同时,这名群管理员告诉《广州日报》本报记者,如果成功了要记得给他“车票”,还很大方地表示可以“先车后票”,即“吃”到了货或者拿到了索赔再给他相应的钱。
在上述QQ群里“潜水”一晚上后,《广州日报》本报记者辨认出,群里经常有人“开车”,一般来说套路为一个老手在群里发布可能为假货,或者不合格货品的链接,号召大家“下车”一起卖假,每次报名参与的人数都不少,成功者会在群里分享卖假的过程和经验,贴出与卖家谈判的聊天记录,“晒”索取到的索赔金额。
据“后辈”如是说,手机等店铺也容易被业余卖假人盯上,主要查营业执照、产品货号、3C认证等如果没有,即会对其展开敲诈此外,一些训练有素的业余卖假团队在搜寻“猎物”时也非常讲究,那些看起来明显在卖伪劣产品的小店不在其目标范围内,因为一旦索赔过高老板很可能直接关店,卖假人还可能会因此损失货款,得不偿失。
因此,他们聚焦的主要是那些单价较高的电子、家具等产品,会从销量较好的店面中选择其爆款产品下手,而后从工商举报到发律师函再到法院起诉,有一套流水线操作业务流程,成功率高且每次收益都不错《广州日报》本报记者了解到,部分业余卖假人再次出现了异化,甚至以卖假之名行造假之实。
比如,有所谓的卖假人用蘸有特殊药水的棉布将货品的生产日期擦去,或者用针扎孔往面包里塞头发,以此向店家索赔直面一些卖假人的恶意纠缠,店家是否赔钱就能了事?朱先生在一家B2C企业从事法律工作,他处理过大批关于业余卖假人的案件。
朱先生告诉《广州日报》本报记者,业余卖假人的常规“套路”有两种:一是反复购买索赔,并共享店家信息,但不会去告发店家;二是放大货品有限的瑕疵,以举报投诉要挟,实现拿钱的目的最后,依旧是放任市场上的假货,或者店家的瑕疵继续存在。
业余卖假人既不能真正地维护市场经营秩序,店家也面临被卖假人再次找上门的可能多位接受采访的业内人士认为,多数业余卖假人以非商业为目的,不能算是真正的消费者,他们对于打击伪劣和维护公共利益的作用十分有限而且,业余索赔行为占用了大批行政和司法资源,给正常的市场监管工作带来了负面影响。
制图/李晓军
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