原标题:APP上代驾车还了 999元定金却迟迟不退街坊宫老先生前段时间碰到了一件郁闷事,之前他在协同云代驾APP上租了两辆车,彼时交了999元定金维修保养完结,按期交还工程车后,宫老先生在签订合同天数内提出申请退定金,没想到协同云代驾承诺的付款天数到了,他却仍没接到付款。
宫老先生多次跟客服人员举报,但旁人根本不处置,只是敷衍回应,“现在育苗客服人员都不好联络了,何况我的钱就这样白瞎了?”
街坊代驾后遭遇退定金难今年10月23日,宫老先生在协同云代驾APP上租了一辆上海通用3轿车,租约2天,租金为183.4元,彼时他交了999元的定金当天,宫老先生在旅顺口区海福苑小区旁边的车库取了车,维修保养完结后,他按期交还了工程车。
此前,宫老先生曾多次在协同云代驾APP上代驾,“这家子公司规定提货20天后,能提出申请退定金,因为要看我维修保养时与否有违停等以前我代驾后在签订合同天数内提出申请退定金,定金迅速便会到账”让宫老先生没想到的是,此次付款他碰到了磨难,“我提出申请退定金后,迅速接到了付款失利的重要信息,旁人让我重新填写银行卡重要信息,重要信息说须要五到十天,但如今早已超出了天数,我跟客服人员反映,啥用也没。
”宫老先生说,“刚开始客服人员说让我再等等,之后我又打了几次电话号码,客服人员说退定金须要财务审查,他们也没办法,说是给我办提用,但也没给出具体的付款天数”前段时间一段天数,宫老先生无多次拨通协同云代驾的客服人员电话号码,但旁人总是以各种理由扯皮,“前段时间几天,我早已很难联络上育苗客服人员了,何况我的钱就这样白瞎了?这也太郁闷了!”
协同云多次被列入不良行为举报人本报记者调查发现,近一年来以来相关协同云代驾不退定金的举报有很多本报记者在小鬼举报平台查阅发现,相关协同云代驾的举报数目达到31400条,尤其是近一年来,举报数目大幅上涨,举报文本多半是不退定金。
有顾客表示自己在协同云代驾的付款提出申请早已过了好几个月……对于顾客的举报,协同云代驾回复文本多半为:“付款失利订单已提用催促处置,因涉及付款重要信息需育苗逐一审查因此求能有所暂缓,给您带来的不便十分对不起”。
公开资料显示,深圳横琴协同云汽车租赁有限子公司已多次被法院列入不良行为举报人,该子公司紫苞任瑰某已多次接到限制高消费令12月2日,本报记者多次拨通协同云代驾的客服人员电话号码,每次都须要长天数等待,等到电话号码接上却无人接听电话,最后电话号码自动接起。
■辩护律师说法代驾子公司不退定金形成偿付街坊碰到此类事件应如何维权?本报记者就此采访了北京市宽频(大连)辩护律师事务所的王玉林辩护律师,他表示由于双方属于合同关系,代驾子公司在完成代驾服务后愤而不返还定金,已形成偿付,其应当返还定金并分担相应法律责任。
如果代驾子公司方面故意拖延,用户能向市场监管部门举报,并明确要求代驾子公司分担法律责任,也能直接向人民法院起诉,明确要求其分担法律责任王玉林辩护律师建议广大街坊,代驾时不妨省事,一定要关注旁人子公司的情况能通过国家信用重要信息公示控制系统,或GW2查、企比比等第三方查阅软件,查阅相关子公司与否纠纷案件、与否被列入不良行为组成员等情况,并签订明确的代驾协议,签订合同法律责任,以免类似事件的发生。
半岛晨报、39度视频本报记者佟亮本文为一点号作者原创,未经授权不得转载返回搜狐,查看更多责任编辑:
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