企查查历史股东记录可以去除吗（企查查记录能消除吗）

4月2日，下游新闻曝光台以《错误操作方式缴付672元 想付款却被婉拒 消费者大呼“企比比”育苗服务没得生活气息》大篇幅，报导了苏老先生向企比比明确提出申请返还因失错误操作方式买回的团体会员费用，遭婉拒后苏老先生随即明确提出希望企比比能提供更多有关采用备注，但育苗客服人员并未及时处理有效澄清。

报导刊出后，企比比有关值班人员立刻联络下游新闻本报记者，并则表示若查证苏老先生在买回后未采用任何人团体会员查阅机能，将立刻办理手续付款业务流程同时该值班人员还对苏老先生遭遇育苗客服人员澄清态度不及时处理不积极的情况则表示歉意4月13日，苏老先生再度接到企比比客服人员部的电子邮件申明称，由于成功买回后采用过5次小股东高管、1次风管控家的团体会员查阅机能，无法办理手续付款。

本报记者通过企比比提供更多的采用历史记录截屏辨认出，苏老先生的团体会员机能分别采用在当日上午4点和5点

△ 企比比提供更多的苏老先生VIP采用历史记录截屏“这就是我觉得奇怪的地方”苏老先生告诉本报记者，买回凭据天数表明为3月30日上午4点33分，“为何截屏上我的VIP采用历史记录天数为4点？并且辨认出付款后我立刻拨通了育苗客服人员电话和联络新浪网客服人员，前后不超过10两分钟，又怎能不在明确提出申请付款后于5点再度采用团体会员查阅机能。

”

△ 苏老先生的VIP团体会员买回天数。

△ 苏老先生与新浪网客服人员沟通交流的天数为此，企比比有关值班人员向本报记者说明，采用历史记录截屏上表明的是季节，而非星期四“即4点意味着4至5点季节，5迪潘县5至6点季节”该值班人员还则表示，对于买回操作方式，子公司技术在多种情景下试著是否常因错误操作方式导致买回，“整个业务流程需要至少两步以上的操作方式且还会跳到第三方缴付平台去缴付，因此产生错误操作方式的可能性是极小的。

”“但采用历史记录截屏上除了大体天数和单次外，也没有更为详尽的天数点和查阅备注，如什么子公司的什么样风险控制信息”坚持在买回后未采用任何人查阅机能的苏老先生再度明确提出批评企比比有关值班人员为此说明称，如前所述顾客个人隐私，子公司无职权保留顾客如此详尽的下载查阅历史记录，“因此只能提供更多大体的采用伤痕。

”为此说明仍有疑惑的苏老先生却认为，“如若不能提供更多详尽的采用备注，岂非他们说查了几次就是几次，查了什么名目便是什么名目，这叫人如何信服？”北京德和衡（重庆）律师事务所律师刘勍认为，如果合同一方认为对方未按约提供更多服务，负有履行义务一方有义务证明合同已经履行。

如果双方对于继续履行不能协商一致的，可以协商解除或者向法院提起诉讼下游新闻本报记者 陈骅/文 受访者供图下游新闻APP报料。新鲜事、感人事、不平事，欢迎告诉下游新闻。新闻线索一经采用，酌情奖励。