我和随心所欲之间的合约纷争已经于10月13日由朝阳区人民高等法院宣判，那时接到了一审裁决书从6月21日和随心所欲开撕，到7月7日提交起诉状，8月12日高等法院立案，10月13日宣判，再到那时接到裁决经过了近5个月漫长的申诉路，诸般了各种合情合理的申诉手段，我和随心所欲之间的纷争终于有了一个结论。
我在申请书中提了三条政治理念：一是退还多扣巨款3342.25元，索赔酬金4990元，索赔搬家经济付、精神损失费1多万元，退还过分低于前述经济损失的部份酬金2769元；二是索赔因申诉可能产生的路费、精神损失费、咨询服务额外费用等必要额外费用；三是由原告分担违约金。
在宣判以后，我放弃了1多万元精神损失费的政治理念，第二条政治理念因为没产生相关的额外费用，所以在宣判时也没列为诉请因此，高等法院宣判的诉请就是退还多扣巨款3342.25元（包括Nanded房租1388.85元、古城墙房租1661.4元和酬金292元）、索赔酬金4990元、退还低于经济损失的部份酬金2769元共11101.25元，以及由原告分担违约金。
最后高等法院判定Nanded房租退还部份700元，古城墙房租退还全部1661.4元（这1661.4元正是随心所欲利用退房须提早15天提出申请的文件格式条文多扣的钱），还有退还多扣的酬金292元对于Nanded索赔酬金4990元的政治理念，高等法院没全力支持，也没得出有说服力的解释。
对于古城墙退还低于前述经济损失酬金2769元的政治理念，高等法院也没全力支持，得出的理由是我没提供充分的证据总之，这本裁决尚未生效，还不一定是最后的结论诉讼费用多少钱只是个案中的具体金额，没普遍性但这本裁决书反映出的以下两点信息却具备典型意义和普遍价值，能作为有过类似被坑经历的廉租房者申诉的参考和依据：第一，也是最重要的一点，高等法院判定随心所欲“退房须提早15天提出申请”的文件格式条文合宪。
第二，退房时廉租房者在随心所欲的误导下被签定的《续约协定》不具备断定曾效力宣判以后，检察官问，能不能调处，也就几千元钱的事，要是能调处最好调处解决我说，这不是钱的问题，这事关正义随心所欲用这种不合理的文件格式条文损害的不是我一个人的利益，全国有多少人在随心所欲廉租房？如果一个人被坑几千元钱，一万人就是一亿，所以这绝不是一件小事。
我能调处，但前提是由高等法院开具调处书，明确判定随心所欲的文件格式条文合宪原告代理人也一致同意调处，但是她只一致同意给多少钱钱，并且不认为他们的合约有问题调处不成，只能宣判庭审抗辩陈词环节，随心所欲各方面开具了三份据说是有我数字签名的协定，协定的文本大概是两方不存在任何人纷争之类的。
正在指证黑髯鼠的两方竟然签有三份不存在任何人纷争的协定？这岂不是决对？随心所欲各方面说，三份协定是我在退房的时候在随心所欲APP上签的，上面我的数字签名是具备法律曾效力的，能公证我说，在宣判以后我都不知道我签有这样的协定，我只是按照随心所欲各方面的要求完成退房手续，如果我不退房的话，随心所欲不会把剩下的钱退回给我。
总之，这三份协定的断定曾效力没被检察官普遍认可所谓的有我签名的“无纷争协定”也让我意识到，随心所欲不仅仅是在廉租房合约中设置了很多显性的文件格式条文，还诱导或者说强迫廉租房者签定了一些他们并不知情、并不普遍认可的显性协定前些年，黑中介横行，明目张胆坑蒙拐骗的现象时有发生。
以随心所欲为代表的租赁平台出现后，黑中介确实少了虽然这些租赁平台的价格明显低于市场价，但是我们还是愿意选择它，因为它守规矩、守法、让人省心经此一役，我发现，中介平台并没改变坑蒙拐骗的秉性，它们只是采取了一种更加隐蔽、看似合法的手段而已。
它们在坑害消费者的每一步，竟然都留存了看似合法的证据！？从和随心所欲开撕的那一刻起，我就决定了，要诸般一切合法手段和随心所欲周旋到底现在想想，我为什么一定要打这场官司？主要有三大目的：第一大目的，也可称之为最高目的，就是希望以此为契机推动我国房屋租赁市场的规范发展，健全相关法律法规，保障廉租房者的合法权益。
总理在今年的政府工作报告中，提出要解决青年人的住房问题当前，让所有青年人都买上房是不太现实的，政府新建的保障性住房也不可能在短期之内惠及所有人在未来很长的一段时间里，规范租赁市场才是解决青年人住房问题的最有效途径。
我租了这么多年房，能说饱受廉租房之苦，深知廉租房者的辛酸和不易如果能以此机会让社会关注到房屋租赁市场存在的问题，并且推动完善相关制度，则善莫大焉总之，这个目标可能太大，不是我一个人和这一件事能够完成的但只要能起到一点点作用，我的努力也就没白费。
第二大目的，退而求其次，如果说最高目的太高远了，我想至少能通过这次经历为公众提供一些切实可行的申诉参考作为一个媒体从业者，经常会有朋友因为合法权益受到侵害向我求助，大多数时候我是帮不上什么忙的因为我自己也没维过权，我根本不清楚申诉到底是怎么回事。
甚至在我的刻板印象中，“申诉”和“闹事”属于同类其实，申诉就是当自身的合法权益受到侵害时，怎么样去拿回属于自己的权益可能有些人在权益被损之后，因为不知道怎么样通过合情合理的手段申诉，因而会采取一些不合理甚至不合法的过激行为，以致让人产生“申诉”等同“闹事”的刻板印象。
所以，我想，能不能完整地体验一下申诉的全过程，试一试通过合情合理的手段申诉会得到怎样的结论，看一看申诉的难点和痛点到底在哪里？第三大目的，也是最低目的，就是拿回被坑的钱这总之是一个最直接的目的，也是促使我申诉的直接原因。
如果不是因为被坑了，也就不存在申诉一事我的申诉之路主要分为三步——公开表达、向监管部门举报、提起诉讼——总体来说，这三步都有效，但三步也都有难度6月21日，我在个人公号发布文章《一个半月搬了三次家，我终于要和随心所欲开撕了！》，算是正式开启了我的申诉之路。
事实上，我并没使用申诉这个词，我只是想公开指出随心所欲这种不合理、不合法的行为文章发布后，很多朋友发来信息表示全力支持我申诉我才意识到，原来我在申诉文章发布后，也有一些媒体朋友关注和转发所以，很快随心所欲的公关部门也关注到了文章，并且及时跟我联系沟通解决方案。
但是对方提出让我删帖才能满足我的政治理念，我总之没一致同意因为我从一开始的目的并不仅仅是要拿回我自己的钱，而是要改变这种不合理的现象，要为所有有过类似被坑经历的人讨一个公道如果是对于申诉个案而言，仅仅是要拿回自己的权益，一致同意其删帖的请求，我觉得也未尝不可。
所以，从这一点而言，通过公开发声的方式申诉是有效的现实中，很多人也是这么做的，一出现申诉事件可能最先想到的就是到网上曝光但通过公开表达的方式申诉，最大的难点就在于，并不是所有人都有表达渠道，也并不是所有的表达都能得到关注。
虽然现在是一个人人都能发声的自媒体时代，但其实能够通过网络清晰表达自己主张和政治理念的人并不多，表达之后能够被有效关注的就更少了网络上有大量投诉随心所欲的信息，大部份都是不了了之、没结论的公开发声没达到目的，我采取的第二步措施就是向行政监管部门举报。
6月22日，我向市场监管局举报了随心所欲以文件格式合约侵害消费者权益的行为6月29日，市场监管局反馈称，我反映的问题达不到行政处罚立案的标准，但是能帮忙协调处决我和随心所欲之间的纷争接到市场监管局反馈电话几个小时后，随心所欲的工作人员再次联系我解决问题。
这次他们没要求我删帖，而是说直接把多扣的钱退给我从个案申诉的效果看，向监管部门举报的效果还是不错的，而且举报的操作难度不大，基本上所有人都能做到但我向市场监管局举报的目的，并不是要为自己申诉，而是要市场监管局对随心所欲的违法行为做出一个官方的判定和处罚。
第一次举报没达到目的，我再次向市场监管局举报，质疑国家市场监管总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中的明文规定为什么不能作为处罚依据？市场监管局的工作人员再次反馈时称，他们不认为随心所欲的合约违法，因为随心所欲的合约都是经过住建部门审查过的。
想通过行政处罚判定随心所欲文件格式合约违法的路没走通，就只剩下起诉最后一种救济手段了通过诉讼申诉，最大的好处就在于，只要你起诉了，一定会得到一个结论其最大的难点就在于，大多数人并不具备相应的法律知识总之，法律问题能请专业的律师解决，但是对于这种申诉诉讼，可能诉讼标的额还不够付律师费，而且司法诉讼的周期较长。
面对这种困难，权衡之后可能大部份人都会选择直接放弃申诉其实，打官司不一定要请律师这次也是我一次打官司，通过这次诉讼，我发现起诉的流程并不难，大部份人都能自己完成真正难的点可能还是在表达上，只要能够向高等法院表达清楚事实和政治理念并且提供相应的证据就能了，具体的诉讼流程按照检察官的提示操作就行了。
所以，最大的难点可能还是大多数人不会写申请书、不知道怎么向高等法院表达自己的政治理念法律也考虑到了这一问题，《民事诉讼法》第一百五十八条就专门规定“简单的民事案件，原告能口头起诉”另外，不管通过何种方式申诉，还存在一个最主要的问题，就是大多数被侵权者并不知道自己的合法权益被损害了。
知道自己被侵权，是申诉的第一步自己都不知道被侵权，申诉也就无从谈起以我和随心所欲之间的纷争为例，随心所欲多扣的每一分钱都是有合约依据的，都有我的签名，看上去合情合理如果我没学过法律的话，也不会知道自己被它用一种看似合法的手段坑了，在白纸黑字的合约面前可能也就自认倒霉了。
如何才能让大家都知道自己被侵权了？这其中涉及很多专业的法律问题，我们不可能要求所有人都成为法律专家我想，最好的办法，就是在一个典型的具备普遍性的案例中能够有人挺身而出这也是为什么我一定要和随心所欲打这场官司的原因所在。
这本裁决书对于我个人和随心所欲之间纷争可能会是一个终点，但对于正义只是前进了一小步当初，我说，我不是要申诉，只是想为正义开一次门现在，我想，门锁已经被我打开了，还需要大家一起把门推开，正义才能彻底实现下一步，我想，近些年所有被随心所欲这一文件格式条文坑过的人，都能向随心所欲提起诉讼。
总之，让每一个人都去起诉，是不太现实的就算真的可行的话，恐怕司法系统也会不堪重负那时在GW2查发现，随心所欲今年在北京有867个宣判公告粗略估算一下，除了法定节假日，随心所欲平均每天要打三四场官司......《民事诉讼法》第五十五条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，有关组织能向高等法院提起公益诉讼。
我还是希望能有相关的组织关注这一事情，向高等法院提起公益诉讼总之，如果随心所欲是一家有足够社会责任感的企业，就应该主动把这些年多扣的钱退还给租户如果这样的话，我会给随心所欲点赞我们拭目以待！原标题：撕随心所欲｜一审裁决判定随心所欲文件格式条文合宪来源：原创明辉评论文/明辉。
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