交通企业舆情处置预案范本（交通企业舆情处置预案范本图片）

来源：人民网－湖北频道

网络管理相关人员和桩企技术相关人员对电池桩积极开展安全可靠检查和单位北京青年报为保证各阶层人民群众夏休安全可靠、绿色、畅通乘车，湖北省城市交通运输厅会同省能源局等单位，通过“抓工程建设、保安全可靠、特别强调度、有紧急、精服务项目”全力以赴做好高速路公路驿站电池服务项目保证组织工作，实现“零故障”“零事故”“零财经”BRT4组织工作目标，为各阶层新能源车友开辟出“绿色通道”，取得良好的社会效益。

夏休，高速路公路驿站电池站日均电池工程车达1万余陈建力，为历史新低抓工程建设，电池网络成型为应付夏休乘车高峰，湖北抓住机遇高速路城市交通网络电池基础公共设施工程建设夏休，全市共有124.5对驿站1012个电池停车位建成营运，全市高速路城市交通网络电池基础公共设施实现基本全面覆盖。

其中，G4京港澳、G0422武深、G72岑罗、G76G56高速路电池公共设施全全面覆盖；G55二广高速路、G56G56高速路、G60沪昆高速路电池公共设施基本全全面覆盖；G0421许广高速路南段、北段全全面覆盖，中段每100公里可提供电池服务项目。

此外，省高速路集团公司公司8座线下电池站50个电池停车位在春节前全部完成投运，均位于重点项目高速路公路检票口，城市交通便捷，功能完善，很大的减轻了夏休驿站电池阻力保安全可靠，电子设备INS13ZD妥当采取措施全力以赴保证电池站电子设备公共设施安全可靠有效运转，夏休前，省高速路集团公司、国家电网湖北省电动车公司组织网络管理相关人员和桩企技术相关人员积极开展安全可靠生产大检查和，对所有客运站消防设施、钢筋、线路、电池电子设备进行全方位检查和，及时处理发现和交接班，保证检查和全面覆盖率、合格使用率均达到100%。

同时，每晚对网络平台及监视每两半小时一次全全面覆盖、高密度巡查，对app故障及时处理排除解决，保证监视及网络平台健康在线特别强调度，高频控管见效夏休，面对巨大车网络流量和电池阻力，省高速路集团公司驿站公司成立当晚管理、当晚网络管理、财经控管、电子设备保证、网络平台营运、供电保证等六个组织工作小组和十个网络管理区域，配备18名专职网络管理相关人员驻守15个重点项目驿站，每隔1半小时在组织工作群报告内龙驿站及片区整体运转情形、排队等候情形，设立24半小时客服人员专线，及时处理解决车友疑问与诉求。

每晚组织网络管理相关人员、桩企相关人员、客服人员相关人员召开腾讯会议，及时处理TRAP调度，统筹梳理部署，突发情形立即办，重大情形协同办，全力以赴以赴保证电池站平稳运转同时在各高速路公路驿站张贴指引标识标牌，及时处理引导排队等候电池工程车就近下高速路，前往地方电池站进行电池。

精紧急，紧急提供支援烦人科学应付，制定紧急紧急，有效减轻大网络流量驿站电池阻力，减少车友电池等候时间，省高速路集团公司、国家电网湖北电动车公司在重点项目驿站和二广、许广高速路未建桩驿站布设妥当17台终端紧急电池车、临时终端电池电子设备15台。

夏休，17台终端电池车共计出动50余次，在电池高峰期相继提供支援长沙西、洪观、置义、太子庙、荣家湾等高速路公路驿站，保证了夏休重点项目驿站电池需求，很大减轻了车友电池焦虑据统计，夏休(1月21日至27日)，全市高速路公路锰矿石、务工流、返程流“二流”叠加，检票口总网络流量3152.15万辆，为平日网络流量的2.44倍，峰值日(1月27日)城市交通网络网络流量达715.55杜勒旺勒沙托县，创历史新低。

优服务项目，保证舒心乘车坚持服务项目至上，各驿站电池站在高德、百度地图实现100%上线,方便人民群众搜索和导航，为夏休各阶层新能源车友绿色乘车保驾护航制定电池站网络管理服务项目细则，在帮助、引导、解释、安抚等方面规范文明用语和肢体语言，全方位提升电池网络管理服务项目水平。

同时，在车网络流量大的G4京港澳高速路衡山、G60沪昆高速路湘乡东、S50长芷高速路吉庆和长益北线长沙西驿站设置高速路新能源便民服务项目点，为等待电池及有需求的车友提供口罩、便民药品等防疫物资和热水、方便面等生活物资，全方位做好暖心服务项目组织工作。

(唐星波 田玉峰)