充了帐单后暂时不还，网络平台却说说不清楚？近日，宜昌市民沈老伯在一家实体店储值了700元帐单十多天往后了，帐单还没了，商品却表明早已手动接到沈老伯数次联络门市客服人员，旁人始终“难以回读”然后，她在商品文章区辨认出，许多客人都有反之亦然的历经。
对此，JD.COM客服人员表示，JD.COM难以约束店家的经营方式公益活动，建议客人报案7月26日，沈老伯在JD.COMB2C网络平台“三橙日常生活服务项目销售店”储值了700元帐单这是她第一次在另一家店消费，但虽然之前数次在该网络平台其他实体店储值，每次都顺利到账，让沈老伯很放心。
然而，在七月初，沈老伯接到一条报修通告手机短信“一个小时往后了，帐单还没了？”带着困惑，沈老伯查阅了订货重要信息，辨认出货物早已手动接到随即，她数次询问实体店客服人员情形，旁人没有申明，但发往后的重要信息表明“吉铁”
网友部分回帖截屏“充了1100元，联络不来店家，付款也退不了我等JD.COM客服人员来处理，我相信JD.COM受骗了”“我真的很生气，有什么办法可以将这个店家捉拿？”“我早已10天没储值了，JD.COM让我联络店家或是自己报案。
”“去JD.COM是为了普遍认可你的品牌结果这回受骗，没人化解.“三橙日常生活服务项目销售店”文章区5000数条回帖中，前段时间的回帖都是负评从顾客的描述来看，许多人都有过反之亦然差劲的储值历经，大部分都未能化解在众多回帖中，沈老伯注意到，7月27日有一位湖南网友回帖称，“拨通客服人员电话号码4006065500，向人工客服人员说明情形，客服人员会立刻付款到你的账户。
我刚刚接到付款”沈老伯立刻根据网友的历经打了一个电话号码没想到，JD.COM的客服人员说，虽然前段时间这类举报太多，难以给顾客付款JD.COM能做的就是提供店家的联络方式，或是如果客人选择报案，JD.COM可以配合疑犯的调查。
登入JD.COM表明，“三橙日常生活服务项目销售店”的大部份商品早已停售8月2日，以顾客名义联络JD.COM客服人员，旁人给出的申明与沈老伯所说大致相同客服人员解释说，前段时间接到大量关于另一家实体店的举报，客服人员早已向公司反映了问题，但是店家的经营方式公益活动都是店家自己操作的。
JD.COM一直未能与店家取得联络，以查证订货的技术细节，也难以亲自给客人付款当天，记者进入该实体店，辨认出其大部份商品均已停售店面详细情形的“营业执照重要信息”附注表明，营业执照位于南京市栖霞区8月7日，南京市栖霞区市场监督管理局龙潭分局回应。
经核查，该公司因通过登记的住所和电话号码联络不来，依据《民营企业经营方式异常名录管理暂行办法》第四条被列入经营方式异常名录，并通过国家信用重要信息公示系统公示公司行为涉嫌违法，分公司现已对此立案调查，后续结果将及时反馈根据《网络交易管理办法》第四十一条，顾客可以通过JD.COM网络平台维权，也可以通过诉讼等法律途径寻求化解方案。
客人在JD.COM消费时会被欺骗或不公平。JD.COM作为一个网络平台，是否有义务维护客人的权益？对此，JD.COM客服人员没有给出明确答复，仅表示公司目前正在调查此事。
《京东开放网络平台招商资质标准细则》截屏登入JD.COM查询到，JD.COM对加盟店有明确的资质要求《京东开放网络平台招商资质标准细则》，2023年7月4日修订，2023年7月12日起施行，明确规定店家应当遵守国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件。
凡涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件的行为，适用本标准已有规定。本标准没有规定，JD.COM有权酌情处理。
JD.COM早已暂停了一些网上商店的服务项目。【原创文章，搬运必究。喜欢请关注、点赞、收藏并积极回帖讨论，同时观看往期精彩内容。】
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