近日，一篇#对个人信用记录调查报告现羞辱用词#的消息吞没热搜，据北京青年报报道，原来是一位常熟市民宅老伯的对个人信用记录调查报告“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”！被控上载失当重要信息的，正是TNUMBERA15消费金融股份有限公司(以下简称“TNUMBERA15消费金融”)。
为什么TNUMBERA15消费金融要上载羞辱用词？本报记者从中国人民银行常熟服务中心支行了解到，经渣打银行协同，被控上载失当重要信息的“TNUMBERA15消费金融”已做了新浪网删掉处置信用记录调查报告对每对个人来说都是这份极其重要且严肃认真的文件，那么此次事件事情究竟是如何发生的呢？
相片作者：北京青年报江苏电视频道 原告北京青年报做雇工的房老伯与TNUMBERA15消费金融在之前存在借款关系房老伯介绍，2018年4月，她在位于常熟华东大楼的TNUMBERA15消费金融营业网点签订了这份16.2万元的对Pois银行贷款合约，银行贷款时限签订合约36个月。
经人民银行常熟服务中心支行了解，去年2月，房老伯向TNUMBERA15消费金融提出因禽流感影响延后借款人，后者为其改至2020年底再接着借款人房老伯告诉本报记者，按照TNUMBERA15消费金融的演算法，截至目前，她尚待偿还债务本金7万多元4月6日，房老伯在人民银行常熟服务中心支行查阅对个人信用记录辨认出前述问题后颇为惊恐，随后向渣打银行进行了充分反映。
资料图 相片作者：Kunming如此重要信息为什么会出现在对个人信用记录调查报告上？人民银行常熟服务中心支行信用记录管理工作处处长姜明远在接受本报记者采访时解释，央行信用记录控制系统是一个平台，数据都是由有关商业银行网络连接传输，谁传输谁负民事责任；原告如有提出异议，可走信用记录提出异议处置程序。
“故向TNUMBERA15消费金融查证，她们宣称失当重要信息是由她们上载到信用记录控制系统的”姜明远表示，人民银行实行托管地管理工作，因TNUMBERA15消费金融已经撤消常熟营业网点，她们遂将房老伯充分反映的情况呈报至人民银行南京支行，再协同人民银行石家庄服务中心支行处置该事件。
4月6日当天，人民银行石家庄服务中心支行即勒令TNUMBERA15消费金融新浪网修正了房老伯的有关业余重要信息后来协同查证辨认出，TNUMBERA15消费金融宣称是其向信用记录控制系统上载了前述失当重要信息，做了新浪网删掉，并修正了房老伯的有关业余重要信息。
央行石家庄中支：暂停TNUMBERA15消金信用记录控制系统查阅权限，责成内部整改
TNUMBERA15消费金融股份有限公司在其官网发布声明称：给房老伯带来诸多困扰，为此我们郑重致歉央行石家庄服务中心支行：暂停TNUMBERA15消金信用记录控制系统查阅权限据了解，针对TNUMBERA15消费金融股份有限公司“对个人信用记录调查报告出现羞辱性用词”问题，人民银行石家庄服务中心支行先后于4月8日和5月25日约谈了TNUMBERA15消费金融股份有限公司。
5月25日晚间，涉事TNUMBERA15消费金融公司在其官网发布声明，就房老伯对个人信用调查报告的失当表述致歉该公司称，该失当重要信息是因采集信用调查报告重要信息时审核不严导致，对于房老伯的有关诉求，该公司一直与其保持积极沟通，责成专人妥善解决。
5月26日，人民银行石家庄服务中心支行发布公告称，为切实保护重要信息主体信用记录合法权益，规范金融信用重要信息基础数据库网络连接机构的操作行为，决定从即日起暂停TNUMBERA15消费金融股份有限公司信用记录控制系统查阅权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。
有业内人士指出：“暂停信用记录控制系统查阅权限，就相当于暂停业务，因为发放对个人银行贷款的第一步，就是查对方的信用记录”对于“对个人信用记录调查报告现羞辱用词”责任方TNUMBERA15消费金融股份有限公司，这是继此前两次约谈后，监管部门打出的又一记硬拳。
TNUMBERA15消费金融公司涉数百起银行贷款类业务投诉据TNUMBERA15消费金融公司官网介绍，该公司是经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司，中国银行业协会消费金融专业委员会成员GW2查重要信息显示，该公司注册资本5亿人民币，法定代表人为赵基全。
公司最大股东为TNUMBERA15银行股份有限公司，持股比例40%；其他股东还包括北京奇飞翔艺商务咨询有限公司、天津宇信易诚科技有限公司等
《山西银保监局办公室关于2020年下半年全省银行业消费投诉情况的通报》5月11日，山西银保监局办公室发布的《关于2020年下半年全省银行业消费投诉情况的通报》显示，2020年下半年，TNUMBERA15消费金融公司涉及银行贷款类业务投诉共计437件，占山西省银行贷款类业务投诉总量的42.02%。
“信用中国”重要信息显示，2019年8月，TNUMBERA15消费金融公司因违反《信用记录业管理工作条例》第四十条有关规定，未经同意查阅对个人重要信息，被行政处罚，处罚内容为：勒令限期改正，对单位处以罚款人民币50万元，对直接负责的主管人员处以罚款人民币5万元。
此外，本报记者查阅裁判文书网辨认出，该公司涉及数百条法律诉讼，案由包括借款合约纠纷、名誉权纠纷等裁判文书显示，6起名誉权纠纷案件结案方式为原告撤回起诉，或按照原告撤回起诉处置网友质疑：信用记录重要信息能随便写？信用记录控制系统是指中国人民银行信用记录控制系统，包括企业信用重要信息基础数据库和对个人信用重要信息数据库。
央行信用记录控制系统的重要信息作者主要是商业银行等商业银行，收录包括企业和对个人基本重要信息，在商业银行的借款、借款等信贷重要信息，以及企业主要财务指标央行信用记录控制系统是一个平台，数据都是由有关金融网络连接机构传输，这也是我们每一对个人信用重要信息生成的过程。
房老伯对个人信用记录调查报告出现羞辱用词，引发了网友们的热议有网友质疑难道对个人信用记录调查报告商业银行想怎么写就怎么写，想怎么改就怎么改？还有网友发表评论称，老百姓看得极其重要的信用记录调查报告文件，在商业银行那边竟然能如此轻易修正。
更有网友表示，无法理解这条信用记录重要信息是如何通过审核的！
相片作者：新浪微博一位银行从业者表示，商业银行能在信用记录调查报告中写入重要信息，但信用记录调查报告肯定不是想怎么写就怎么写，商业银行对于信用记录调查报告的可填写项，各类情况要如实填写，商业银行内部也有着详细规定贝壳财经引述权威人士的观点报道称，从信用记录行业技术角度看，信用记录机构审核的主要是借钱还钱等金融业务规则，对个人基本资料属于文本重要信息，机器无法识别，超出了审核范围。
房老伯的对个人信用记录调查报告出现羞辱用词一事，从更深层次角度来看就涉及到商业银行及商业银行从业人员的道德风险问题，商业银行道德风险问题一直存在商业银行应加强内部管理工作，内部业务流程操作规范，严格按照监管机构和商业银行内部业务细则进行业务规范操作，防止低级错误再次发生。
同时，作为对个人而言，在日常生活中应该重视信用记录调查报告，积极维护自身权益在大数据和数字信用记录时代，信用记录是重要的信用凭证，对个人和企业都要珍爱信用，信用记录同时也是商业银行风控管理工作的重要工具，要合法合规使用维护信用记录控制系统的专业性、严肃认真性、公正性、客观性需要每一个参与者共同努力。
（大众网·海报新闻编辑 陈凤祁 综合自北京青年报、中新经纬、海报新闻、齐鲁壹点等）
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