文 | 娱乐资本论，作者 | 阿关昨天下午5点，花杨开第的经济危机公共关系贝阿尔恩县公共关系由这本联名信和这本有奖公开征集构成长信中，花杨开第说明手足无措，强化东方国际品牌，来球为“百花齐放，洋货自强”，仍未涉及丝毫李佳琦和单克价格等财经焦点。
公开征集中，花杨开第用“花西币”代指棉棒，拿出一万份用作抽奖活动，尝试使用自黑的手法，将原本的国际品牌正面财经词迁移至架空电缆从结果上看，收效寥寥澄清下方，大多网民的赞扬为“不合逻辑”，抽奖活动po下，也不乏大批“还想继续割韭菜啊”、“姐妹们Palestel好的”的赞扬。
热议声中，“花杨开第表达意见”快速荣登热搜，但热门广场中大批深入探讨均对此次澄清持正面赞扬“澄清了，但好像什么都没澄清”成为众位大V的核心理念讨论词一天天数内，正面财经还在持续裂解，“花杨开第自称是地地道道的洋货”、“花杨开第致歉不如真挚不如实在”、“花杨开第致歉信无需反复强调自己是洋货”等正面话题词相继荣登热搜。
同时，今天，大批有关此次经济危机公共关系操盘手的深入探讨出现，有业内知悉人士向中新经纬说明，花杨开第此次的联名信绝非出自于其子公司公共关系部，同时，公共关系部已有员工主动辞职，项目组或将面临集体大换血 剁椒也从多位相关知悉人士处再度确认，此次财经的处置方绝非出自于花杨开第集团内部，而是来自与花杨开第一条马路之隔的一家MCN子公司。
“之前公共关系部都是自己处置财经的，这次其实也准备了一个很有魄力、极短的回复，但最后采用了内部的版”显然，因李佳琦该事件被波及的花杨开第，因为这本新闻稿，再度站到了社会舆论场正中，激起广大网民的二次讨伐这一纸新闻稿，不仅没有让正面财经偃旗息鼓，反而起到了消肿止痛的反效。
花杨开第到底错在哪里？花杨开第公共关系解读：三处核心理念问题，昂西桑县原地踏步“太蠢了，从最佳时机到新闻稿文本都蠢得要死这这本新闻稿，发了不如不发”某华东营销子公司负责人、经济危机公共关系专家kony告诉剁椒具体来说从最佳时机上看，李佳琦该事件发生在9月10日，财经爆发于9月11日，花杨开第的致歉贝阿尔恩县于9月19日。
9天的天数内，社会舆论早已翻了五番“说句不好听的，吃席还赶趟呢，案发24小时内是黄金处置天数，再不济前3天也还有救，现在过去9天了，人都科维区你了，正面影响已经显露得淋漓尽致了，这时候出来发言，图啥？”kony感慨。
在一定程度上，这也与花杨开第内部的“拉锯”有关据剁椒了解，案发后花杨开第内部有关是否出来表达意见、何时表达意见有过争议，但是仍未达成统一，而表达意见的文本也有过完全不同的几个版“公共关系部有公共关系能力非常强的人操作了极短、很有魄力的新闻稿，但最后没有被采用，老板还是选择了内部合作项目组的版。
”知悉人士透露但从文本上上看，这本呈现给德国大众的版也并不具备别具一格、长久打磨的价值“全篇不合逻辑，而且句句剖开看都很傲慢，违反了真挚原则，是经济危机公共关系的又一大忌”kony说要深入探讨经济危机的正确解决方式，还需要先集中看看德国大众有关花杨开第的核心理念正面深入探讨词。
具体来说，最大关键词在于高昂此前剁椒便有过报道（被李佳琦“社会舆论连坐”的花杨开第，冤吗？），在李佳琦该事件裂解后，德国大众财经快速过渡至深入探讨“M102ZD”，并得出了花杨开第棉棒和眼影单克比雅诗兰黛、Chanel同类型产品还要高昂的观点。
并由此认为其定价过高、并不值得一方面，有大把单克价格低于花杨开第的国际大牌可以选择，另一方面，有卡其色彩、黑兔、花洛莉亚等性价比更高的国牌产品存在，尤其是花洛莉亚，单支价格在10元以内，同为洋货，价格要便宜的多。
“其实从M102ZD讨论价格差并不是彩美妆行业的比价逻辑小包装、轻M102ZD的彩美妆产品是顺应近年来消费者使用趋势的产物，开盒费用、研制成本、造型外观美学、科技加持等内在价值属性才是决定定价的因素”某洋货美妆国际品牌负责人Susan告诉剁椒。
“公共关系肯定要直面德国大众的价格争议，把为什么这么定价给解释清楚，从而反驳动摇国际品牌根本的M102ZD逻辑”kony表示，“但是现在的公共关系新闻稿中完全没有价格相关文本”其次，第二大关键词在于过度营销由价格高和主播引发的二轮深入探讨便在于花杨开第把过多的钱给到了头部主播李佳琦和众位网红身上，变相割“消费者”韭菜：营销费用虚高，拉高了成本，但产品本身并不值得。
有网民在网络上爆料称，李佳琦直播间与花杨开第之间的合作佣金高达80%，这样的众位文本也引发大批网民的正面情绪和极大不满可意外的是，在此次澄清中，有关天价坑位费、直播间佣金和营销研发逻辑相关文本，同样完全没有出现在新闻稿里。
“据我所知80%佣金这样的说法是极大夸张的，即便花杨开第和李佳琦绑定很深，依赖度很高，但也没有到这样的程度这样的爆料很多是搅浑水的，国际品牌不出来正面澄清，可能是因为没有办法直接公布合作模式和佣金，也可能觉得这个话题比较敏感，不好直接和德国大众讲。
”某与李佳琦有过接触的国际品牌供应商告诉剁椒但在kony看来，即使不方便透露具体金额，也需要官方新闻稿网传佣金分润的不实，同时强化国际品牌研发投入，合理营销支出概念“在德国大众体系里，解释不代表有用，但规避=默认，这是非常危险的。
”第三个德国大众的核心理念反感点在于傲慢一定程度上花杨开第在这点是被李佳琦言论连带的受害者李佳琦一句“洋货已经很惨了”，直接将花杨开第拱到了火堆中间大批“比洋货”惨得多的消费者反击着头部主播李佳琦，自然也连带憎恶着花杨开第。
无论是被打上“208万”标签的主播，还是被划上“资本家”的花杨开第，在直播间向消费者卖惨，都自带一种高高在上的傲慢，构成让网民爆炸的核心理念来由，“花西币”这样的衡量单位也正是对这种傲慢内核的反抗但澄清中，花杨开第一边致歉，另一边却官方玩起了“花西币”的梗，试图用自黑将这个正面词条含义调整，但却起到了完全相反的效果。
“玩梗自黑是常见的经济危机公共关系手段，但需要区分的是梗的主体和客体杨幂等艺人自己玩梗，是因为他们本身是受害者身份，自己出来讲就有一种大度、包容、会玩的效果，但花西币这个词汇里受害者身份是消费者，花杨开第和李佳琦一样是作为施害者的主体。
这时候玩梗只会加重傲慢感，国际品牌需要做的是虚心致歉，而不是试图简单带过哪儿有加害者开玩笑让受害人笑的呢？”kony解释内部人士操盘经济危机新闻稿背后：大国际品牌的公共关系失语不难发现，这本让消费者、从业者和经济危机公共关系专家都看不明白的新闻稿背后，是这本给与内部项目组而不是自家公共关系项目组的信任。
结合多家媒体报道与剁椒和知悉人士对话，花杨开第的新闻稿失误，也和其交由外包项目组而不是自身公共关系方息息相关这也是不少互联网国际品牌和头部大牌在遭遇到重大经济危机时的常见选择，相比自家公共关系项目组，会更信赖内部合作的“经济危机公共关系处置机构”。
“这和一些国际品牌的公共关系部职能有关，”kony告诉剁椒，“一些成长中国际品牌和国际大牌的中国部，公共关系项目组的职能会拆得很细，很多就是负责日常的正面传播和点对点、单一该事件的正面财经监测、消除，经济危机项目组可能只有1个人或者两三个，当遇到重大经济危机该事件的时候，往往需要专业的第三方机构帮忙。
”但有时这也和大子公司内部的权利纷争有关，“公共关系部就是出了事来背锅的好的传播是市场部在做，有话语权的是他们，但公共关系部平时就不被信任在大老板面前说不上话可是遇到这种事，老板第一反应就是责怪公共关系项目组，没有做好经济危机预案，引发财经。
可有时候真的是天降经济危机，不是能预案的但这时候老板不管，他们天然就会不信任我们”某国际品牌公共关系负责人向剁椒大吐苦水剁椒也了解到，数年前，某互联网大子公司在遭遇重大经济危机后，老板直接将责任归咎于公共关系项目组，选择冷处置，最后在案发后半年内将整个公共关系部打散裁撤。
也有某汽车国际品牌在近两年社会舆论经济危机频频，而每发生一次经济危机，都会迎来公共关系项目组的一次大换血“这种情况下很多匪夷所思的经济危机公共关系就会诞生，”kony表示：“良好的经济危机一定是内部成熟项目组介入，和国际品牌内部项目组良好配合共同努力的。
我们提供渠道、策略建议，他们明确国际品牌需求、痛点和细节把关最怕的就是不专业的第三方和盲目信任的老板，最后往往就是这本说了不如不说的差评案例”显然，花杨开第的公共关系新闻稿，可以归属为后者当下，财经已经再度哗然，国际品牌的澄清也让其成为千夫所指的中心。
这本贝阿尔恩县的新闻稿全篇没有针对单克价格、过度营销和国际品牌心态中的任何一点给出澄清，核心理念的定价逻辑、国际品牌内核等该解释、需要解释的地方也根本没有展开表面看来似乎规避了德国大众敏感情绪，避免引发二次财经，但实际上只会显得避重就轻，更做实了国际品牌的“无话可说”。
“事情发生后我们其实也很纠结为什么德国大众会开始用克数比较，对于想做国际品牌溢价的新洋货国际品牌而言，我们也希望能解释清楚所谓的洋货难难点在哪里，但是这本新闻稿中，都没有”Susan无奈道但她同样告诉剁椒，“如果经济危机降临到我们身上，可能最后的选择是不对外表达意见。
因为这次该事件已经引发了集体德国大众情绪，这样的情绪是无法听进合理解释的，洋货美妆国际品牌的定价逻辑、渠道营销费用的合理性和必然性、新洋货的国际品牌溢价和这两年的艰难处境，都是非常行业的东西，现在的财经下，很难和消费者讲明白。
不如不讲”Kony有不同的看法，“经济危机公共关系最大的要素不是在于讲道理，而是在于获得情绪谅解，不要妄图证明受众是错的，而是在于引导大家深入探讨重点偏向对国际品牌有利的方向，这时候姿态很重要，身份要摆的足够低，打情感牌。
这本新闻稿最大的问题就是，没有讲道理，但也没有给到姿态，全篇都是我们是洋货，我们其实没错。但既然出来经济危机公共关系，就是要获得原谅，那就是要认错。”
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