七彩鲜花(七彩鲜花店怎么样)

六八 145 0

原副标题:四川光大肉类或被控“钻空子”!事实真相是……

甭管离家多远,总有人在不自觉找寻家乡的味道。

今日,一位顾客直言,为解思乡之情,他们曾在四川光大肉类(以下简称光大肉类)实体店店营业员推荐的线上网购京东中网购。近日接到货,却被家里几位四川籍人士品尝后批评买到黑心商品。

七彩鲜花(七彩鲜花店怎么样) 第1张

该顾客则表示,几个月前,他们在四川光大肉类实体店店买回玫瑰花饼后,光大肉类的营业员积极主动要求加QQ,称可以在线上买到四川名产,并同时用光大肉类的企业QQ添加了该名顾客。光大肉类营业员不定期会通过贴文和贴文发送不少名产网购的讯息。

该名顾客在买回了该营业员发送的四川勒梅的彝族糕点(苦瓜丝),接到都还没,罐子上也赫然写着“苦瓜丝”三个字,没想到罐子里的商品疑为炒匀。该顾客介绍道,一家人都是土生土长的四川人,且有家人长期从事中草药采购工作,对酱料中草药有较高的辨认度,能够准确辨识苦瓜丝和炒匀。

当家人们一致认为买回的苦瓜丝为黑心商品之后,该名顾客旋即联系光大肉类以上营业员谋求事实真相。顾客明确提出为什么将炒匀当成苦瓜丝卖的难题?该营业员谎称他们是四川人,商品亦是大理彝族手法,采用的是蔬果苦瓜等,予以否认。在该营业员与顾客交涉几分钟未果的情况下,顾客突然接到了付款22.8元,为顾客所买回一瓶四川勒梅的彝族糕点(四川苦瓜丝)的支出。

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顾客对猝不及防的付款行为产生批评,一是,他们并未要求过付款,二是,如果罐子里装的真是苦瓜丝,为什么光大肉类营业员着急付款?三是,光大玫瑰花饼作为四川省最出名的玫瑰花饼连锁国际品牌之一,为什么要做仿造的事?

顾客与该营业员苦苦谋求答案,大约十几分钟后,疑为该营业员党委积极主动东木顾客,针对客服态度难题,该营业员党委则表示将对该营业员作解雇处理,并说明该名营业员是闽南人,且早有解雇打算。还明确提出全额付款的措施等(据该名顾客理解,因为在品彩虹京东同时还买了其它糕点,可能是要一并付款的意思)。

顾客在与该营业员党委沟通交流录音中发现,光大营业员的上级党委言辞闪烁,为平息事态竟然以解雇与顾客沟通交流的营业员为由,忽略该事件的本质为关于其B2C上商品“仿造”的批评。

值得称赞关注的是,该营业员党委所述该营业员为闽南人,与此前营业员自述为四川人,可谓前后矛盾。在顾客明确提出谋求市场监管局介入时,该营业员党委明确提出谋求别的解决方法。

“我还买了其它糕点,它只退了苦瓜丝的,其它糕点我还没打开,现在直接担忧其它糕点的安全难题。”该顾客补充道。

据该名顾客QQ聊天记录,该营业员一开始加顾客QQ时,所发送的宣传语明确写着“除了玫瑰花饼!我们还有四川厨房里超过美食等你弹出……”名字为“品彩虹京东”的小程序旋即附在宣传语后面。

七彩鲜花(七彩鲜花店怎么样) 第3张

据中食财经了解得知,该名顾客通过光大肉类营业员企业QQ上买回的平台实际是品彩虹京东,品彩虹QQ公众号显示,他们为四川光大运营商。品彩虹京东主要售卖四川相关名产,包括光大玫瑰花饼、时令蔬果、肉食,以及当地腌菜等品类。

业内人士分析道,若品彩虹京东仅为光大肉类运营商,却被光大肉类实体店积极主动引流,至该线上京东消费,很容易被顾客认定为光大肉类的线上京东,这样的操作对一般顾客而言,难以辨别品彩虹京东与光大肉类。若该顾客投诉该事件真实发生,对光大肉类本身国际品牌的稀释和损害是显而易见的。

目前,该事件并无定论,该名顾客则表示,本人的初衷只为事实真相,避免更多顾客利益受损,希望让更多人不受蒙蔽。

值得称赞一提的是,最高法明确规定,要以这三项索赔职责遏止肉类药品非法经营非法经营。充分发挥报复性索赔职责对非法经营非法经营行为的遏止作用。制造不合乎肉类安全标准的肉类或是经营若非是不合乎肉类安全标准的肉类,制造黑心、弯果或是若非是黑心、弯果仍然销售、使用,顾客、受害人或是其近亲属请求制造经营者承担报复性索赔职责的,人民法院应当依法支持。

《中华人民共和国商品质量法》绒兰亦规定:“制造者、生产者在商品中掺杂、掺假,TNUMBERx6i,以次充好,或是以不合乎要求商品冒充合乎要求商品,责令停止制造、销售,没收违规税金,并处违规税金一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事职责。”

值得称赞好奇的是,3.15刚过不久,在“顾客合法权益至上”的消费意识被普及的当下,无论是品彩虹京东还是光大肉类,或是其它,谁能站出来还顾客事实真相呢?返回搜狐,查看更多

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