媒体评移动套餐升易降难：套路

“免流”不免费，升级易降档难，通信套餐乱象何解？

“免流”不免费，升级易降档难，通信套餐乱象何解？

随着网络技术的飞速发展，给我们的生活带来了越来越多的好处，它拉近了两个人交流的距离，同时也节约了相应的成本。我们在享受便利的同时，一定要注意网络技术有一定的弊端，下面我们来解决一个这样的问题，免流不免费，升级易降档难，通信套餐乱象，我们应该如何解决呢？

近段时间 人民日报 发表了相关的文章来披露现在通信套餐有很多的乱象，给人们的生活造成了很大的不利影响 。虽然移动通信业务对于我们的日常生活是非常有用的 ，越来越多的事物都是在网上办理 ，但是我们在享受便利的同时，一定要注意这些 通信套餐乱象的问题 。

因为有些一些套餐是被人为地改变的 ，可能会被误导，或者是可能会被欺骗，所以你必须要睁大眼睛，仔细的观察这些套餐有什么区别 。想要解决通信套餐乱象的行为，我国的相关部门以及相关的机构必须要制定相应的法律法规，来严重的处理此事件，同时也要加强对移动，联通，电信这三个大的运营商进行监管 ，让这些运营商充分的尊重用户的自主选择权 ，根据自己的实际所需来办理自己所需要的业务，不能够诱导消费者 进行选择 。

同时，如果我们在日常生活中发现了通信套餐乱象的问题，我们可以及时的拨打消费者热线来举报 。为了让我们的生活变得更好，我们每一个人都应该积极的行动起来，用自己的监督权 来保障自己的合法权益不受侵害 。希望我的答案可以帮助到大家 。

移动套餐几乎只能升不能降投诉有法律依据吗

移动套餐只能升不能降，属于运营商违反了，工信部发布的《关于保障移动用户资费方案选择权的通知》、《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）文件规定，用户可以通过拨打国家或当地工信部投诉解决。

国家工信部投诉：“010-12300“

当地工信部投诉：“区号-12300”

当消费者遇上这种情况，可以直接投诉到工信部，工信部近期多次重申，要求三大运营商要重视用户集中反映的业务选择权问题，必须严格执行工信部发布的《关于保障移动用户资费方案选择权的通知》。

移动通讯企业应本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。户要求套餐降级，移动在技术上是不存在难度的。只是高资费的套餐对移动而言利润更空间更大，移动不愿意给用户降级。

扩展资料：

按照国务院《关于取消和下放一批行政审批项目的决定》要求，决定放开各类电信业务资费。现将有关事项通告如下：

一、所有电信业务资费均实行市场调节价。电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。

二、电信企业自主制定电信业务资费方案时，应当遵循合法、公平、诚信原则，考虑用户的不同需求，提供业务打包等多种资费方案供用户选择。资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明资费标准、计费方式、对应服务等内容。

对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。鼓励电信企业为城乡低收入群体提供更加优惠的资费方案。

在同一本地网营业区（或业务区）内，电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。涉及在全国或跨省（自治区、直辖市）执行的资费方案，应在执行前告知工业和信息化部、国家发展改革委，其他资费方案应在执行前告知省（自治区、直辖市）通信管理局、同级价格主管部门。

三、电信企业应进一步提高资费透明度，建立资费方案公示制度，通过营业厅、代理代办点、网站等公布所有面向公众市场的在售资费方案。在业务宣传推广时应全面、准确，对资费方案限制性条件及其他需引起用户注意的事项，应履行提醒义务，不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的虚假宣传。

四、电信企业与用户签订的协议中应包含资费标准、计费方式、对应服务和适用期限等内容。应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。

在计费过程中，应按照相关标准准确计费，至少提供一种便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信费用信息，确保用户明明白白消费。

五、电信企业要严格执行有关政策，履行社会责任，建立健全电信资费内部管理制度，自觉规范经营行为，努力降低经营成本，为用户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。

各省（自治区、直辖市）通信管理局和同级价格主管部门按各自法定职责加强对本地电信企业的指导、监督，加强事中事后监管，切实保护用户合法权益，遇到新情况、新问题应及时报工业和信息化部、国家发展改革委。

参考资料来源：百度百科-信息产业部关于保障移动用户资费方案选择权的通知

参考资料来源：泸州政府网络问政平台-移动套餐投诉处理

参考资料来源：国家发改委官网-政策发布通知

中国移动为什么搞那么多套餐

买的没有卖的精~不管怎么变，都是为商家的腰包服务的。只不过让你的钱掏的更心甘情愿一些。一种市场营销的手段而已——市场细分——市场细分的目标不是为了分解，而是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。看似服务更人性化了，实际上是为了追求更高的效益罢了，要不然中国移动怎么能日进两亿呢！

我的号码用了十多年，移动公司一直给我升套餐，已经升到八十块。现在有八元低套餐为什么移动不能给降下来

就是想套路你呀，不然哪有钱赚？以前老卡的套餐真心实惠，但是移动不能强制取消套餐，所以让我们改新的套餐，等老的套餐基本没人有了，再取缔下线，今后的套餐只会越来越贵的。而且换了套餐就改不了。所以以后只要是移动给你来有好消息，优惠活动，超值套餐，你不用理会就是了。

中国移动套餐只能升不能降吗？

怎样降低套餐移动，为什么到移动营业大厅，工作人员说不能降？