商家跨越1000公里追踪仅退款的人

男子98万买奔驰跑不到1000公里漏机油，作为车主该如何维权？

如果购买的车辆出现了漏油的情况之后，大家首先要跟4s店进行联系。不管车辆出现了任何的售后问题，都要找4s店的工作人员，在这个过程当中也要让他们提出合理的解决方案。如果他们不解决这些问题的时候，大家也可以直接向有关部门进行投诉。

对于大部分人群来说，他们非常喜欢大牌的车辆。所以在买车的时候，大部分人都会优先考虑这些品牌。因为大家觉得这些品牌非常的有保障，即使出现了售后问题的时候也可以得到合理的解决。但是有一名男子买了奥迪车之后，发现车辆竟然出现了漏油的情况。遇到这种情况，该男子也要维护自己的权益。这个过程当中男子可以先跟4s店的工作人员进行联系，同时也可以直接把车辆开到4s店当中。可以让他们先对车辆进行检测，如果漏油的问题一直得不到解决的情况下，也可以看看工作人员会提出哪些解决方案。

一般情况下，有关工作人员都会先对车辆进行检修。如果这些问题得不到解决的情况下，相关的店铺也要提出最合理的解决方法。在这个过程当中不管是退款还是换新车，都应该要满足消费者的需求。如果说这件事情一直得不到商家的回应时，这名男子也可以直接投诉该商家。在这个过程当中会有专业的工作人员来解决这些事情，同时还会对商家进行处罚。大部分人在买车的时候，图的就是省心。所以遇到了这种情况，车主也会觉得非常着急。

因为在行驶的过程当中，车辆漏油也会对车主的安全造成很大的影响。所以说有关商家一定要做好对车辆的售后服务，这样的话才能够更好的保障用户的安全。在很多消费者的内心当中，都觉得该品牌属于非常高端的汽车厂商。因此有关工作人员也要合理的解决这件事情，负责的话也会影响到该品牌的销售量，甚至还会影响到公司的发展，而且4s店的服务态度也要得到提升。

如何提高闲鱼转化率？

大家好， 我是猫老头， 一个爱分享干货的互联网玩家。在上一期老头讲了新手做闲鱼的玩法， 那老头这一期来讲一下 如何让闲鱼快速提高转化率。全文分为三个部分来讲， 售前、售中、售后。售前 1、了解商品。 选品时要把商品的材质、大小、颜色等问题了解清楚，熟悉自己上架商品的基本尺寸材质问题。了解相关的信息功能，流畅回答客户的问题，给客户专业的感觉，大家都在操作闲鱼，你对产品更加了解，更加容易让客户信任且下单。2、商品描述详细 商品的表述中可以将关于这个宝贝的颜色、大小、功能、发货时间等所有问题都写清楚，排版要工整。 这样可以让客户觉得我们专业，促使他点击“我想要”向我们了解。 特别是像一些城市选择，我们要问清上家从哪里发货，然后上架宝贝时，发货地区直接写上家的城市，有时候，客户会喜欢更快拿到货而选择同城的卖家，成交率会更好。 3、自动回复 充分利用自动回复，自动回复是我们不在线的时候提高成交率的一个重点。 闲鱼的自动回复分为两种： ①全局自动回复 ②商品自动回复 这两个自动回复中较重要的是每个商品的自动回复，可以设置颜色、新旧、发货地、是否有货等这些常见问题，每个商品都不同，设置好后，不在线也能帮助我们回复客户，提高成交率。 可以留下，或者引导他点进我们主页浏览，在主页账号签名里在留下我们的联系方式，引导他们加到我们，那么如果要在朋友圈卖货或者其他变现方法，闲鱼同样是一个为微商引流卖货非常好的平台。 4、服务态度 耐心倾听用户的要求，很多时候，哪怕商品不如他们的意，但是我们服务态度好的话，一个好评还是可以有的。 有一定的心理素质和承受能力，千万不要和客户对骂，有些客户确实很恶劣的话你可以不理他，可以放着不做他的生意，对客户要有礼貌，有良好的沟通。 对待每一个客户都需要耐心且一视同仁，由于客户的失误发生问题时，要耐心的帮客户解答，不能口出恶言，不然上了小法庭对我们不利。 5、 话术 话术中最重要的一点是：站在客户的角度去思考和回复。 让对方看到你的诚意和专业度。 营造宝贝热销、火爆的感觉“不好意思，要买的人有点多，回复比较慢”“可以直接拍，拍完我会尽快发出的噢”等等。售中 1、 回复速度 消息响应速度要快，客户咨询时如果能做到马上回复，那么成交的概率会大大提高。 如果没能做到这一点，一定要将自动回复设置好，上线后及时回复对方。 如果对方自主下单了，在我们上线后也跟客户说一句“好的，谢谢您，会尽快发出的”等等，这样会减少退款的几率。 2、专业度的展现 产品专业知识的积累，快速响应客户的问题，让他们感觉我们很专业。 如果是做电子产品、工厂直销类似的商品，增加客户信任的方法，专业度的展现能更好的提升成交机会。 3、 塑造产品的价值 高端低价，高端高价，便宜平价。 这个可以在设置宝贝价格时候，设置多个价格梯度，越好看的、质量越好的利润可以提的越高。 4、引导付费 售中的时候客户拍下未付款，及时追踪，询问详情，这时候要主动出击引导客户购买。 主动地把一些产品信息发给顾客，礼貌的问候，在咨询一下有什么需求，这一点售中多练习就会了。售后 1、下单后话术 客户下单后，不要因为客户已经付款了就认为交易已经完成了，可以不用理客户了。 客户成功下单后，我们可以补充一句“谢谢，我会尽快安排发出的。”等等，可以防止客户在上家还没发货时退款。 2、修改价格 客户需要改价购买的话，我们可以说“您拍下后先不付款，我改价后付款。” 尽量少自己去商品里编辑改动，防止自己改完了重新上架的时候忘记改回来。 3、重新上架 当我们商品卖出去了，我们要干的第一件事是重新上架，而不是再去重新去发布商品。（在“我发布的”右上角有“下架宝贝”可以重新上家商品。） 每售出后的重新上架一次都是一次新的曝光机会，并且会增加这个商品的权重，如果感觉曝光不行，及时擦亮。 4、发货问题 如何第一时间发货以及订单的安排，这一点上，我们要做的更加精细化，把商品链接的详细信息放进文件夹里。 标注发什么快递，以及每天什么时候发货，做的精细化，对我们订单的的安排也会节省精力，特别是面对一个人操作三个闲鱼甚至更多闲鱼号的人。 另外如果快递单号填不上可以选择无需寄件，然后跟客户解释“每天仓库快递比较多，快递单号有点混乱，有的单号填错了就填不上了，我这边就给您选“无需寄件”了，但是我们的商品还是正常发出的。”然后把正确的快递单号发给客户就可以了。 5、退款退货 首先客户申请退款一定要注意客户申请的是“仅退款”或“退货退款”。如果客户已经收到货了，但是申请的是“仅退款”时，一定要去询问客户是不是选错了。 如果卖家申请退货，先去上家那里进行退货，等到商家同意后将退货地址写到闲鱼上，同意退货。 有些顾客收到货之后，如果发现商品有问题但不影响使用，能用一个小红包解决的问题就尽量说服他不要退货。 有质量问题时，我们先了解一下情况，把基本的商品照片拿到手，然后去和上家沟通，上家同意退货或者换货，我们在同意客户的退换货就可以了。 一般非质量问题的退货买家要自己承担费用，有质量问题的找上家解决让他们处理运费，当然一般都会有运费险。 这里有一个关于运费险的小技巧： 非质量问题的退货，顾客承担运费但平台又有运费险，哪怕没有成功交易，也可以赚到运费。

一个商人骑一头驴要穿越1000公里长的沙漠，去卖3000根胡萝卜。已知驴一次性可驮1000根胡萝卜，但每走1公里

假设出沙漠时有1000根萝卜，那么在出沙漠之前一定不只1000根，那么至少要驮两次才会出沙漠，那样从出发地到沙漠边缘都会有往返的里程，那所走的路程将大于3000公里，故最后能卖出萝卜的数量一定是小于1000根的。那么在走到某一个位置的时候萝卜的总数会恰好是1000根。因为驴每次最多驮1000，那么为了最大的利用驴，第一次卸下的地点应该是使萝卜的数量为2000的地点。因为一开始有3000萝卜，驴必须要驮三次，设驴走X公里第一次卸下萝卜则：5X=1000（吃萝卜的数量，也等于所行走的公里数）X=200，也就是说第一次只走200公里验算：驴驮1000根走200公里时剩800根，卸下600根，返回出发地前两次就囤积了1200根，第三次不用返回则剩800根，则总共是2000根萝卜了。第二次驴只需要驮两次，设驴走Y公里第二次卸下萝卜则：3Y=1000， Y=333.3验算：驴驮1000根走333.3公里时剩667根，卸下334根，返回第一次卸萝卜地点第二次在途中会吃掉334根萝卜，到第二次卸萝卜地点是加上卸下的334根，刚好是1000根。而此时总共走了：200+333.3=533.3公里，而剩下的466.7公里只需要吃466根萝卜所以可以卖萝卜的数量就是1000-466=534

天猫退货退款，仅退款有什么区别

仅退款的意思，是货物未发出，就是在路上你还没有收到，然后卖家要是同意你的退款申请，就立即退款成功了退货退款就是你需要把东西给寄回去，卖家同意退款申请之后，需要你上传下寄回去的快递单号等卖家收到退回件以后才能给你退款，这个所需要的时间比较长。

快递无跟踪信息退款有没有罚款

退款选择无快递跟踪记录会赔钱吗