顾客与店员起争执被泼一脸咖啡粉顾客与店员发生争执怎么办

六八 2024年06月29日 22:47 29 0

麦当劳一顾客往店员脸上泼咖啡，被判3年徒刑

assault , [ə'sɔːlt] , v. 攻击；袭击 ,图片来源：视觉中国,McDonald'scustomer gets 3 years in prison for throwing hot coffee in drive-thru worker's face.,一名麦当劳顾客将热咖啡泼到得来速汽车餐厅员工的脸上，被判入狱3年。,An Ohio man was sentenced to three years in prison for throwing hot coffee at a McDonald’s drive-thru worker.,俄亥俄州的一名男子因把咖啡泼到了麦当劳得来速汽车餐厅员工的脸上，而被判三年监禁。,The incident occurred after the worker accidentally gave the man an extra cup of coffee with his order. The victim suffered first-degree burns after she insisted on seeing the customer’s receipt and he responded by throwing the coffee.,事故发生前，这名员工在为该男子递餐时不小心多给了他一杯咖啡。受害者坚持要看一下这名顾客的收据，而他却把咖啡泼到了她的脸上，使她遭到了一度灼伤。,Joseph Deluca, 54, admitted toassaultingthe McDonald’s employee and was sentenced to three years in prison, Newsweek reported.,据《新闻周刊》报道，54岁的约瑟夫·德卢卡承认伤害了麦当劳员工，并被判三年监禁。,He pleaded guilty to felonious assault, along with aggravated assault for an unrelated incident (for which he received 18 months to be served concurrently).,他承认犯有人身攻击罪，并承认在另一起无关的事件中犯有严重的人身伤害罪（为此他被同时判处18个月的刑期）。,Authorities arrested Joseph Deluca in March for the Feb. 19 assault, which was caught on surveillance camera, Fox 8 reported.,据福克斯8台报道，2月19日约瑟夫·德卢卡袭击了别人，而他袭击别人的画面被监控拍到了，今年3月官方当局因此而逮捕了他。,According to the outlet, the female Mickey D’s staffer initially handed off the o cups in a cup holder to Deluca, before looking at the order screen and realizing the man had only ordered one cup of coffee.,据报道，这位麦当劳的女员工最初把装在杯架里的两杯咖啡递给了德卢卡，然后她查看了屏幕上的订单后，发现这名男子只点了一杯咖啡。,Asking to see his receipt to verify the transaction, the 54-year-old man reportedly “laughed” and insisted he had indeed ordered o cups of coffee. The woman – who was working alone in her drive-thru station – continued to insist that she needed to see the bill, prompting an angry Deluca to step outside of his vehicle and toss the coffees in her face, before driving away.,报道称，这位女员工要求查看这名54岁男子的收据以覈实交易，然后他“笑了”，并坚称自己确实点了两杯咖啡。独自在得来速汽车餐厅工作的这名女子继续坚持表示，她需要查看账单，这使德卢卡愤怒地下车并把咖啡泼到了她的脸上，然后开车离开了。,The woman was rushed to the hospital to treat the first-degree burns she sustained on her neck and shoulder in the assault, Fox 8 reported.,据福克斯8台报道，这名女子被紧急送往医院治疗，在袭击中，她的脖子和肩膀都遭到了一度灼伤。\,, 今日词汇 , assault , [ə'sɔːlt] , v. 攻击；袭击 ,,He was found guilty of assaulting a police officer.,他被判处袭警罪。

Manner咖啡店店员因催单与顾客起冲突，反映哪些问题？

近日，一段Manner咖啡店店员与顾客起冲突的视频在网上广泛流传，店里男店员和一名女性顾客，双方疑似因为催单发生口角。

无独有偶，近期高发的咖啡店员工情绪管理失控问题反映了企业为节约成本过度压榨员工，服务员面临较大的工作压力和工作强度，导致在面对顾客催促或不满时，无法保持冷静和专业。Manner受访咖啡师透露，即便是一线城市，Manner的咖啡师月薪也基本约在5000元，例外情况是员工疯狂加班、舍弃双休，才能拿到额外薪水奖励。

国内咖啡产业起步较晚，目前市场正处于快速发展阶段。在未来一段时间，我们预测咖啡这个市场会越来越细分化，出现各个细分品类的王者，“品牌”依然会很能打。要是想拥有自己的一家小店、不受服务行业的压榨，咖啡创业依旧是不错的选择。

当然，咖啡创业是一个涉及多个方面的复杂过程，需要充分的准备和规划。首先是市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手、消费者偏好和消费习惯。明确你的咖啡店的市场定位，比如是高端精品咖啡店、快捷咖啡服务还是社区咖啡店，从而选择当地目标顾客群体集中的门店。

要想保证产品的品质，需要做好供应链管理，确保有稳定的高质量咖啡豆和其他原料的供应。招聘合格的咖啡师和服务员，并为他们提供专业的培训。制定有效的营销和宣传计划，拥抱线上，做好社交平台营销，才能有更多的溢价空间。

要想让自己的咖啡平台出圈，非常重要的是做好品牌设计。比如设计一个有吸引力的店面环境，包括内部装修、菜单设计和品牌形象。再放上一点轻音乐，让顾客可以舒舒服服呆一下午。

咖啡杯包装设计是一个结合美学、品牌传达和功能性的过程。包装设计不仅仅是为了实用性，要知道，顾客拿着咖啡杯、拎着手提袋在外面行走，都是在给你的品牌做不花钱的营销。可以考虑从融入文化元素、加入艺术插画、宣扬环保理念、品牌联名等角度设计包装，增加产品的吸引力和收藏价值。也不用担心量少没有办法定制，小批量包装定制仍受到工厂欢迎。从长久来看，咖啡创业有了品牌的加持才能走得更久更远。