小米回应SU7冲出停车场

小米回应SU7实车图泄露：已锁定泄密媒体 将根据保密协议追责

易车讯 近日，网络上出现的小米SU7实车拍摄现场图为媒体泄密导致。小米汽车相关人士在受访时表示，已锁定泄密媒体，将根据签署的《保密承诺函》进行追责。据悉，该保密协议签署金额为300万元人民币。

小米SU7前脸造型极具冲击力，车身整体采用了轿跑样式的车身，其轮廓被网友戏称为“小Taycan”；车身尺寸方面，新车长宽高分别为4997/1963 /1440mm，轴距3000mm。

车尾部分，整车设计则更为犀利，贯穿式的透明尾灯组配合后包围尺寸巨大的尾部扩散器造型，让新车在视觉感官上给人跑车的感觉，同时在车尾中央“XIAOMI”的拼音映入眼帘，表明了新车身份，也更具辨识度。

据悉，小米SU7将会配备73.6kWh以及101kWh两种电池包选项，其中73.6kWh是弗迪提供的磷酸铁锂电池，采用400V电压平台，续航分别为628km和668km，电池组总质量为579kg；而101kWh是宁德时代提供的三元锂电池，采用800V高电压平台，续航分别为800km和750km，电池组总质量为645.8kg。动力方面，配备磷酸铁锂电池的小米SU7为单电机驱动，电机功率为220kW；配备宁德时代三元锂电池的，将采用双电机四驱，前后电机功率分别为220kW/275kW。

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小米SU7制动故障官方回复：系统误判/小概率事件/已经修复

易车讯 目前，小米公关部总王化回复小米SU7刹车故障事件，表示：“制动故障是系统误判导致，属于小概率事件，目前已经修复，大家不必惊慌。”

小米相关人员解释道：“经分析确认，车辆当时为制动主控制器（DPB/BCP）的系统误识别降级触发备用制动策略，制动辅控制器（ESP/BCS）直接响应制动需求为车辆提供刹车减速的情况；同时，车辆大屏因此也报了制动系统故障提示。过程中，车辆进入制动系统备用策略，ESP抽取DPB制动液为车轮增加制动压力让车辆制动刹车；由于制动液被ESP从DPB抽走，制动主缸压力快速降低，驾驶员踩踏板“脚感力不足”。

正是因为制动系统做主次切换，所以原本主制动器的缸内压力值为0，但并不意味着丧失全部制动力，此时ESP介入制动，未出现刹车系统完全失灵和车辆失控的情况。另外，小米SU7的制动系统采用DPB+ESP双备份机制设计，所以大脚不必惊慌。”

针对车主在发生事故后拨打SOS紧急救援以及400客服无人接听一事，官方也作出答复：“针对400未接通问题，由于当时处于进线高峰期，占线排队较多，出现未及时接通的情况，我们深表歉意；随后用户专属服务群响应了用户的需求，并安排了道路救援支持。针对专业客服坐席紧缺问题，4月我们已经紧急启动了招聘，预计5月底在线客服接起率会大幅提升。而SOS主要是针对车辆事故中，伤员的医疗救援的响应渠道，由行业内的专业平台机构合作提供该项服务；其他用车场景的服务，主要是小米售后服务提供。”

事件回顾，此前，一辆售价为215,900元的小米SU7标准创始版车型，在5月8日晚，于湖南耒阳市西湖东路鹿岐峰大桥附近路边发生制动失灵故障。根据车主描述：“当时是在路边找停车位，在倒车的过程中突然出了问题，当时我一脚踩（刹车踏板）下去，发现它空了，刹车直接没有脚感，没有阻尼感。随后车内发出几声警报声，但很快就消失了。”李先生提供的车载信息显示，屏幕上出现了4条异常，分别是制动性能受限，请谨慎驾驶、制动系统故障，请安全靠边停车、自动驻车故障以及上坡辅助功能异常。随后车主还呼叫车内的SOS急救系统，但长时间无人接听，一个半小时后本地道路救援赶来才将车辆拖回长沙交付中心。

此前，当事人在微博表示：“小米SU7汽车，刹车失灵，为什么要拿我们的安全做试验品？半成品为什么卖给我？这是雷总口口声声说的：与客户交朋友吗？”

小米全天事件什么意思

小米公司如何回应小米手机充电“自燃”？

7月4日，小米用户陈先生的小米max1手机在家中充电时发生疑似自燃的情况，不仅手机完全损坏，还熏黑了家里的床头柜。

购买手机的官方网店告知陈先生，愿意赔偿300元，遭陈先生拒绝。

事后，陈先生在“知乎”网上以维权日记的形式“直播”自己的维权进展。7月10日，陈先生接到小米售后的。“小米方要求删帖，我坚决拒绝后，小米方又表示从没有接到电商企业提供的相关信息，也不存在‘小米不受理过保手机检测’的说法。

目前陈先生还在等消息，对于来回折腾的一个星期，他也感慨颇多。“产品质量固然重要，但更重要的是厂商面对质量问题的态度。产品的良品率不可能达到100%，总会有小概率事件发生。因此，一杆尺子量到底、公平透明地解衡搜敬决问题才是消费者所需要的。”现在陈先生心中有很多问号。“如果之前接受了网店解决方案，那我能得到的赔偿也就只有300元。而我发了贴，在小米这能得到的却达到了1799元。那我不禁猜想，如果我同意删帖，是不是就能得到更多的赔偿？那么，这样对那些不擅长用网上发帖、不清楚维权途径的群体来说，是不是太不公平？”　

因此，对于手机和家具的损失，陈先生可以要求网店赔偿，也可以要求手机厂家赔偿。华震注咐慎意到，在此案例中，小米在愿意赔付消费者损失的同时，还要求消费者签署协议对此事保密。“小米公司作为生产厂家，在产品缺陷造成人身、财产损害时，对于消费者的赔偿责任是基于法律规定，并非是基于双方的约定。该赔偿责任并不以消费者须履行保密义务为前提。”他解释说，如果证明陈先生的手机损坏是因为产品存在缺陷所导致的，那么就有可能威胁到不特定多数人的人身、财产安全，事关社会公共利益。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者对于商品存在缺陷有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无漏镇害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施，而不能以保密条款的方式来掩盖产品质量问题。在这种情况下，在赔偿协议中签署保密条款，这一做法显然违反了法律规定，根据《合同法》的相关规定，即使签了保密条款也是无效的。