哈尔滨冰雪大世界向游客致歉（2019哈尔滨冰雪大世界官网）

据大皖新闻报导在此之前报导，12月18日，蓬阿穆长春冰河大世界布季谢游人虽然排队等候天数太长，难以进到想玩的炙手可热工程项目，当晚没人喊“退款”。长春市文旅局工作相关人员回应称，案发后局领导第一天数赶赴当晚执法监督，18日已有部份游人退款，正严格执行风景区明晰优化招待安排。

12月19日，“长春冰河大世界”发布道歉声明：

特别感谢大家对长春冰河文化的偏爱，对长春冰河大世界的青睐。冰河是刻在他们倔强的爱好，冰河大世界是无数冰建人用他们的智慧、辛劳，塑造出的一片闪耀冰河世界。2023年12月18日，蓬阿穆长春冰河大世界开馆，4万游人蜂拥而至，部份游人的游玩市场需求没有得到充分满足用户，对此他们表示歉意。他们对服务工程项目疏忽进行反思并当夜自查。

为保证游人的游玩新体验，长春冰河大世界将提升风景区服务工程项目品质。从即日起，工业园区内影视娱乐工程项目采取当晚排队等候和延迟时间服务工程项目方式，增设排队等候信息提示，对游玩工程项目分时、分段提醒，满足用户游人新体验市场需求。工业园区内减少维安、招待、高职服务工程项目相关人员，精练游人流量较高技术指标的服务工程项目力量，为游人提供维护秩序、来函互动式等盖基服务工程项目。减少举报立案服务工程项目台和客服人员相关人员，增设举报服务工程项目电话400-639-1999，线推向市场上同步立案解决游人政治理念，真挚接受广大游人的监督。

在冰河中稍候工程项目的每一个人，都是城市温度的传递者。他们将袒露热情的抱著，用最周到的服务工程项目，让您感受冰河的温暖和气质。

新闻记者综合

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