原标题：子公司若想明确要求雇员将对个人QQ中顾客关键信息删掉？
作 者 | 茅岭江 李伊娴来 源 | 经图劳动（ID:lantailaodong），授权转发今日HR智盘：子公司若想明确要求雇员 将对个人QQ中顾客关键信息删掉？雇员在组织工作中用自己的“SNS帐号”如QQ等与子公司顾客进行沟通交流越来越普遍，“顾客”又是子公司非常关键的天然资源，尤其对销售为主的民营企业更为明显。
那子公司若想明确要求雇员将对个人QQ中的顾客关键信息删掉呢？包括若想明确要求雇员在组织工作上将此前联系电话更改为子公司智能电话号码和QQ号呢？本周的知识我们通过一个事例（2022）沪01民终5831号进行预测一、此案概要（一）纷争发生的背景
为的是避免顾客天然资源的外流，L子公司于2019年10月8日明确要求雇员将商业机构QQ并行到带有监视与预测功能的子公司智能手机上采用陈某认为商业机构QQ受监视实属欠妥，遂婉拒，而L子公司迳自暂停了陈某在子公司内部系统的职权组织工作实行的操作过程中，不少雇员异议，在2019年12月18日，L子公司更改经济政策，同意雇员采用组织工作智能手机注册登记QQ号后开展组织工作，让雇员将原先对个人QQ号上的顾客都迁移到组织工作QQ号上。
（二）子公司处理的操作过程经济政策更改后，陈某采用组织工作智能电话号码注册登记了组织工作QQ，仅于2019年11月20日采用组织工作智能手机联系过同僚一次，子公司行政人员与陈某多次沟通交流，陈某对此经济政策仍未不予继续执行2019年12月24日，L子公司向陈某推送警示信：对陈某未继续执行组织工作智能手机作业模式、婉拒顺从组织工作精心安排、婉拒提供更多顾客QQ等关键信息、婉拒顺从子公司保护行业关键信息和国家机密明确要求的犯罪行为提出警示，并明确要求陈某在2019年12月25日18：00前落实顾客关键信息迁移至组织工作智能手机的组织工作，陈某仍未继续执行。
2020年1月8日，L子公司以陈某严重违反子公司规章及flexibility，经L子公司批评后仍不撤废为由，通知陈某中止保险合同（三）对个人允诺陈某允诺诉讼请求维持原判L子公司支付违法中止保险合同赔偿款二、高等法院对子公司明确要求雇员在智能手机上并行对个人关键信息以及后续子公司更改后经济政策的司法评价。
（一）特别针对子公司明确要求雇员在组织工作智能手机上并行对个人QQ，高等法院不支持子公司作为提供更多房产中介机构服务的民营企业，顾客关键信息是民营企业经营方式和发展的关键天然资源为的是保障民营企业顾客关键信息不外流，维护自身的国家机密，子公司实行组织工作智能手机用于经营方式和管理有理据。
子公司雇员对个人QQ上加进的大批顾客QQ是在组织工作操作过程中获取，属于子公司的顾客关键信息范畴与此同时，子公司在雇员聘用之初，并未明确要求雇员自行注册登记专用于组织工作的QQ号，导致部分雇员用自己对个人的QQ号加进了顾客QQ，并在组织工作中不予采用，这是子公司组织工作精心安排上存在的疏失。
不可否认，商业机构QQ帐号具备很强的窃盗属性和SNS商业价值，Pontacq独立设置着采用人大批现实和潜在的SNS关系，对采用人具备较大的情感商业价值、SNS商业价值甚至经济商业价值子公司明确要求雇员将对个人QQ号存取在组织工作智能手机上采用，并接受原告的监视，此犯罪行为会损害雇员的权益，所以，雇员迳自异议沙托萨兰县。
（二）特别针对子公司明确要求雇员将对个人QQ中顾客关键信息删掉，并明确要求更改成子公司的智能手机和QQ号，而陈某拒不更改的做法，高等法院并不支持，进而，高等法院判决子公司中止保险合同合法，无需承担赔偿款2019年12月18日起，子公司已然同意原告采用组织工作智能手机注册登记QQ号，明确要求对个人将商业机构QQ上的顾客加进至组织工作智能手机的QQ上后，再用组织工作智能手机及组织工作智能手机QQ号开展业务组织工作，同时明确要求雇员再将商业机构QQ上的顾客删掉完毕。
对个人在收到多次通知后，并未采用组织工作智能手机，未听从子公司的合理组织工作精心安排，违反了劳动者的基本职业义务，子公司依据上述理由以原告严重违反flexibility，经子公司指出后拒不撤废为由，中止与保险合同系合法中止
三、在子公司不明确要求劳动者过分让渡权利进而可能侵犯对个人隐私时，雇员应当配合子公司合理的组织工作精心安排（一）明确要求雇员采用组织工作智能手机与组织工作QQ，是民营企业根据业务属性等必要的和合理精心安排不同于其他行业采用民营企业内部管理系统即可满足大部分组织工作沟通交流的需要，销售为主民营企业特殊性，必须采用QQ等为顾客所普遍采用的SNS工具进行联系，这就使得服务人员的主观能动性能很大程度上决定顾客黏性，很容易发生顾客认定某对个人，而非认定子公司的情形。
对子公司而言，雇员采用对个人QQ与目标顾客进行联系，既存在与顾客发生纷争后取证难的诉讼风险，也存在雇员离职后带走大批潜在顾客的经营方式风险《劳动法》第三条第二款“劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，继续执行劳动安全卫生规程，遵守flexibility和职业道德”简略地规定了劳动者的法定义务。
《劳动法》第十七条第二款“保险合同依法订立即具备法律约束力，当事人必须履行保险合同规定的义务”诚如上述，明确要求雇员采用组织工作智能手机与组织工作QQ是符合L子公司正常经营方式活动的一部分，其目的在于降低经营方式风险与诉讼风险，雇员不予配合也是“完成劳动任务”的必然明确要求。
因此，高等法院综合考虑行业的特殊性，对L子公司明确要求雇员更改组织工作智能手机与组织工作QQ的明确要求不予支持（二）民营企业亦不得过分明确要求劳动者让渡对个人权利与对个人空间本案中，L民营企业起初明确要求雇员将对个人QQ并行至有监视功能的组织工作智能手机上采用，将雇员的私生活置于子公司的监视之下，明显超出了对子公司顾客关键信息保护与对雇员组织工作进行监管的范围。
首先，《宪法》第三十八条对公民对个人尊严的保护、第四十条对公民通信自由的保护，即否定了L子公司犯罪行为的合法性其次，《对个人关键信息保护法》（本案案发时尚未公布生效，但现行有效）第十三条：“符合下列情形之一的，对个人关键信息处理者方可处理对个人关键信息：……（二）为订立、履行对个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章和依法签订的集体合同实施人力天然资源管理所必需；”亦将民营企业处理对个人关键信息的范围限定在“必需”范围，L明确要求监视收集雇员对个人SNS帐号的关键信息明显不在“必需”范围之内，高等法院在判决中亦否定了此犯罪行为的合法性。
再次，子公司对雇员普遍的反对措施及时进行了调整，也是子公司最终被认定为合法中止的关键四、小知识：对个人关键信息保护日渐趋严趋规范化，民营企业在处理雇员对个人关键信息时更应做好平衡各行各业都有不同程度上收集、采用雇员、顾客对个人关键信息的需要，目前尚未有法规细则规定不同行业收集、采用对个人关键信息的边界各在何处，但对民营企业而言，收集对个人关键信息一定要遵循必要合理以及最小收集等原则。
否则，将面临相关法律责任，《对个人关键信息保护法》[1]第六十六条、第六十七条对违反本法的法律责任有较高的惩处标准，可以看出对对个人关键信息保护力度的经济政策趋势[1]《对个人关键信息保护法》第六十六条：“违反本法规定处理对个人关键信息，或者处理对个人关键信息未履行本法规定的对个人关键信息保护义务的，由履行对个人关键信息保护职责的部门责令撤废，给予警示，没收违法所得，对违法处理对个人关键信息的应用程序，责令暂停或者终止提供更多服务；拒不撤废的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。
有前款规定的违法犯罪行为，情节严重的，由省级以上履行对个人关键信息保护职责的部门责令撤废，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款，并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以上一百万元以下罚款，并可以决定禁止其在一定期限内担任相关民营企业的董事、监事、高级管理人员和对个人关键信息保护负责人。
”第六十七条：“有本法规定的违法犯罪行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案，并不予公示。”○智盘HR的人力天然资源干货微盘为HR提供更多一个共同进步的知识平台---返回搜狐，查看更多责任编辑：
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