在拼喔成长路上，“民事诉讼案”或许出现在其每个热门话题上2021年3月17日，裴磊宣布辞职董事长当天，一店家因被网络平台扣留67万元欠款超过两年半，与拼喔在北京黄浦区高等法院反目成仇2018年，拼喔在挂牌上市前夕被一间北京卫生巾公司“爸爸的选择”以商标侵权行为为由在纽约北区联邦高等法院提起民事诉讼。
在挂牌上市5个买卖日后，拼喔又遭到集体民事诉讼，让其成为中概股第一例日前，先有“因‘团购免费拿’未成功，律师控告拼喔”登上博客热搜接着有“YOUNG财经”撰文称在拼喔上采购了1000本书，实际送到574本，经过多方鉴别发现语文报507本。
再有B站UP主“阑夕”发视频简述，在发动500好友后，依然未能通过拼喔的“现金路路”游戏，拿下最后1块钱而上述种种不过是与拼喔有关民事诉讼案、举报、纠纷和媒体报导的Barneville事实上，“拼喔民事诉讼案多”在网络上已是可有可无的话题，即使有网友将拼喔称为“民事诉讼案喔”。
那么，作为一间总市值超千千万美元的挂牌上市公司，拼喔为何民事诉讼案这么多？在中国网络发展已经跨过野蛮生长时代，进入监管日趋Labidochromis的大背景下，遭遇诸多挑战的拼喔，“民事诉讼案接踵而来”背后是不是意味着拼喔的商业模式摘下了“绿灯”？
“快速增长多”的拼喔，撞上了“民事诉讼案墙”快速增长有时候能掩饰许多难题，但并不能消灭难题作为中国B2C金融行业的一匹“黑马”，从用户、买卖体量到总市值，这些年拼喔快速增长确实快，快到或许能掩饰许多难题但难题并没有或说消失，反而越来越来凸显，比如“民事诉讼案多”。
“和拼喔有关的民事诉讼堪称B2C金融行业之最”，《财副主编》在《裴磊溃退》一文中这样表示在该书中，《财副主编》引用GW2查数据报导称，近年来拼喔接到的宣判报告书数目，从2017年的230件激增到2020年的7150件，裁判员公文从40份快速增长到6399份。
不仅绝对数目多，而且追加速度也很快，即使多到高等法院不堪“重负”“2021年年来，拼喔单日追加的司法民事诉讼动态信息一万两千二十多条，为数上余条，仅一季度接到的宣判报告书已经超过2020年全年数目的一半”“在北京主要就有两家高等法院负责立案和拼喔有关的刑事案件，黄浦区人民高等法院主要就立案网络平台、店家或消费者的民事诉讼案；而另一间是静安区人民高等法院，主要就立案知识产权有关刑事案件。
从2020年下半年起，拼喔追加刑事案件数目已密集到静安区人民高等法院陷入困境的地步，不得不将同类刑事案件划拨到其他高等法院去审理”在《财副主编》的报导中，我们能看到，拼喔当下遭遇的“民事诉讼案之困”，以及给自身和社会带来的影响。
显然，如果将拼喔“民事诉讼案多”归因于体量大，并不具备威胁性毕竟“设立时间和买卖体量均远在拼喔之上的阿里巴巴，设立年来累计接到宣判报告书或裁判员公文的总数是剪报”，其数目要远小于拼喔而从小鬼举报等网络举报渠道，也能看出拼喔的举报之甚。
当笔者打开小鬼举报搜索关键词“拼喔”时，显示有关举报量为226417，已申明为86417未申明的举报刚好为14万
而搜索淘宝和京东，有关举报则要更少。以另一间B2C巨头京东为例，其举报量为12万+，并且已经全部处于申明状态。相比而言，拼喔不仅举报量大，针对举报申明占比较小，也显得非常突兀。
拼喔之所以民事诉讼案多，原因之一是其过度追求“快速增长”的结果比如著名的“砍一刀”——尽管针对“砍一刀”有各种争议，引来各种纠纷，但拼喔对这种能穷尽用户社交链进行拉新的做法，仍然乐此不疲而“民事诉讼案多”也意味着作为一个B2C网络平台，拼喔与品牌方、店家和消费者之间的“不和谐”相较其它同类网络平台更甚。
这种“不和谐”也在某种程度上表明，拼喔的商业模式并不“健康”，这让拼喔撞到了“民事诉讼案墙”上而众多民事诉讼案，则有可能会成为拼喔千里之堤溃败的一个个“蚁穴”以“游戏思维”做“B2C买卖”，拼喔困于“规则多”
面对这些民事诉讼案纠纷和负面舆论，拼喔是没有潜能改变吗？这或许跟它超千亿美元总市值的身价不匹配追根溯源，一方面是因为拼喔本身就是通过“白牌商品”起家，而许多所谓“白牌商品”，可能存在这样或那样的侵权行为难题比如创维就曾状告拼喔，称其网络平台上出现创维先锋、创维云视听TV、创维酷酷、创维云视听等假冒创维的品牌。
兼之治理不规范等，导致以白牌商品为主的拼喔侵权行为高发数据显示，在拼喔的有关民事诉讼中，与品牌方的商标纠纷与外观专利权纠纷占比最高，超六成以上这造成了品牌方的疏远，苹果、特斯拉等许多品牌一度宣称拼喔上所售品牌商品未获官方授权即源于此。
而品牌方的疏远，导致拼喔又需倚重“白牌商品”，可能间接滋生出山寨产品、仿制品、即使假货，形成恶性循环另一方面则是拼喔以“游戏思维”做“B2C买卖”，其商业模式本身就有游戏诱导的成因在而通过游戏玩法将B2C买卖娱乐化的同时，又将B2C买卖复杂化，复杂化的背后则是规则多，兼之一些规则或明或暗，从而导致其纠纷变多。
B站UP主“阑夕”在《我骚扰了500个好友，就想看看拼喔的底线在哪里》视频中描述的经历，是其游戏诱导+“规则多”的最好诠释。这里简单回顾下这段视频的内容。
（图片来自《我骚扰了500个好友，就想看看拼喔的底线在哪里》视频截图）先是UP主参加拼喔“现金路路”活动时，领到了一个号称“手气最佳”的“300元”喔现金红包（支持提现到微信零钱）。
（图片来自《我骚扰了500个好友，就想看看拼喔的底线在哪里》视频截图）再是点击提现时，提醒要先测试差多少钱能提现测试结果显示为299.0元，仅差“0.10元”就能提现300元现金（是的，之前显示的300元或许不作数了）。
（图片来自《我骚扰了500个好友，就想看看拼喔的底线在哪里》视频截图）接着，UP主为凑足这最后1块钱，拼喔先是送上免费转盘抽奖，UP主多次抽奖后获得7分钱，不过在离提现只差3分钱时，抽奖次数用完了
（图片来自《我骚扰了500个好友，就想看看拼喔的底线在哪里》视频截图）然后，拼喔好心提醒“邀请好友助力”——只要把一个链接分享给微信好友，好友打开有关链接使用拼喔，就能再获得一次抽奖机会最后，为了最后3分钱，UP主发动了500微信好友，获得500多次抽奖机会。
但在戏剧性的一面出现了在只差最后1分钱时，抽奖奖励变成了1金币（10金币可换1分钱）；在只差1个金币时，UP主还有518次抽奖机会，但后续抽到的奖励变成0.1个金币；
（图片来自《我骚扰了500个好友，就想看看拼喔的底线在哪里》视频截图）在只差0.1个金币时，抽到的奖励变成了0.01个金币；在只差0.01个金币时，抽到的奖励再也没有金币，只有“福”最终，UP主抽了500多次，也没抽到最后3分钱。
就是这么魔幻。此前因邀请多位好友团购但始终差“0.09%”才可免费拿，而控告拼喔的刘宇航律师，也大抵经历这般“折磨”。
按照刘律师的说法，此次民事诉讼并非针对“团购免费拿”的规则，而是活动页面向消费者展示的信息，民事诉讼的是侵犯消费者的知情权而这种“知情权”不够，正是引发拼喔与消费者纠纷的重要原因比如网络上此前针对在拼喔通过“百亿补贴”成功下单后，又无故被“砍单”，但追究具体原因却未被告知等事件。
总的来看，拼喔前身是一间游戏公司，通过游戏思维做B2C，曾是其成长之初的原动力，也是其至今民事诉讼案远超同行的“源动力”裴磊退后、陈磊上前，拼喔“民事诉讼案多”的局面能否改变？如果说几年前尚在野蛮生长的拼喔，比其他网络平台多出一些民事诉讼案，尚可用创业初期的“蒙眼狂奔”来解释。
那么放在2021年，如今拼喔已成为总市值超千千万美元、用户数亿的挂牌上市公司，只能说拼喔的模式可能出了难题于是我们看到拼喔买卖体量越来越大、用户越来越多，但是民事诉讼案也越来越多而这也是拼喔的软肋相比京东拥有物流优势，阿里拥有供应链和物流等优势，拼喔与两大竞争对手相比，目前能讲的故事仍然只有“快速增长”。
无论是此前的拼喔，还是其接下来的重要战略“喔买菜”，通过“数目扩张”来讲“快速增长故事”仍占据着极为重要的地位比如说拼喔对店家实行“低门槛入驻”与“高惩罚管理”，这是其与店家纠纷多的重要原因先来看“低门槛入驻”。
在拼喔刚设立时，只需2000元保证金和身份证就能在拼喔开店，不收手续费，审核的过程几乎没有，最快一分钟就能开店这就导致拼喔上的店家鱼龙混杂自媒体“差评”发布一篇名为《拼喔店铺沦为博彩网站洗钱网络平台，单店日洗钱50万！》的文章，内容直指拼喔涉嫌博彩洗钱类违法买卖。
且表示“事情是真实存在的，我们成功充值即使还玩了两把”
再来看“高惩罚管理”上文提到财副主编报导中的“被拼喔网络平台扣留67万元欠款超过两年半”店家，其委托律师宏志律师事务所高级合伙人郑思元在接受《财新》采访时表示，拼喔对商户的罚款规则之一是，“网络平台抽检之前9个月全部销售额的3倍”，并管制资金提现。
“类似的违规行为在淘宝或京东的处罚，通常仅限于扣留店家保证金（《财副主编》编者注：1000元到15万元不等）和减低搜索排名的权重及有关商品下架但像拼喔这样直接扣划店家一定期限内销售金额的1倍、3倍、即使10倍欠款的条款并不多见。
”郑思元称而拼喔对商户的罚款去往何处？郑思元说，拼喔辩称这些欠款用来给消费者“发券”，但实际的资金流向并没有得到足够证据的支持，拼喔在类似的刑事案件中，并未提交过有关资金的银行流水，实际上，有关的欠款究竟存于什么银行，去向如何，在过往的刑事案件中都没有得到查明。
事实上“低门槛入驻”还是为了追求“高快速增长”但同时也导致店家良莠不齐，加大了后期管理和品控的难度，“高惩罚管理”也就因此而来一方面利用对店家高的惩罚所得，能补贴部分利益受损的用户另一方面对这些“低门槛入驻”店家，拼喔遭遇的管理压力会更大，不得不以最为“简单粗暴”的高压政策来治理。
有业内人士指出，三流的企业知道如何订立价格，二流的企业知道如何创立品牌，而一流的企业知道如何制定规则而一个好规则最重要的体现就是平衡——若一个生态体系中某股力量过于强大，就注定不能持久这股力量往往就是网络平台的创立者，如何设定好自己的边界，切分好自己和客户、合作伙伴的利益蛋糕，对于在生态系统中拥有无限权利的管理者来说，其实是极大的挑战。
对拼喔来说，裴磊无疑是此前最有权势的那个人裴磊的一些理念自然会左右整个拼喔的发展裴磊曾在接受媒体采访时表示，拼喔网络平台上的纯假货比例并不多，因为许多商品连谈论假货的资格都没有，因为这些商品就没有牌子，也就是“白牌”，或山寨产品。
至于山寨产品，拼喔遭遇的难题是，广大的人群对山寨产品是有需求的不过，有需求就等于合理合法吗？因此，从拼喔“民事诉讼案喔”，到裴磊退位，明面上看两者或许没有必然联系但至少从民事诉讼案与同行相比过多这点看，拼喔生态体系中，网络平台方与品牌方、店家以及消费者的平衡远未达到最优状态。
，而裴磊或许也未完成这个挑战如今陈磊接手拼喔之后，会有怎样的改变，一切还未可知唯一肯定的是，如果拼喔依然只追求“数目扩张”，那么类似难题仍然不可避免正如KK在《失控》一文中指出的，要想得到一块湿地，不能只是灌入大量的水就指望万事大吉了。
对作为国内B2C三巨头之一的拼喔而言，只是将大量店家和用户带动网络平台上来还远远不够当其商业模式，不足以处理好多方关系时，网络平台店家和用户越多，民事诉讼案也可能更多而民事诉讼案越多，对网络平台的声誉和伤害自然也会越大，这是埋藏在拼喔后续发展中的一颗“暗雷”，何时爆发尚不可知，但一旦爆发，造成的品牌伤害可能会远超预料之外。
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