日前,得物被指删掉使用者音频的最新消息在网络上据传,得物还因此登上博客热搜事情更进一步发酵后,得物为此澄清称,“得物App仍未删掉该使用者智能手机快照中的原音频”,“得物全然没任何人动力系统去做删掉使用者快照等不合规性的犯罪行为”。
不过,声纳财经新闻梳理发现,这并非得物首度被指侵害使用者隐私,近年来得物曾多次卷进类似于的争论,不仅被国务院法制办“点名”,还引起多名网民对其展开投诉隐私争拗之外,成立7年的得物也面临诸多未解的难题怎样拯救放缓的GMV增速、打消消费者对产品质量的质疑及改善外间对其助推炒作的印象,得物仍需要付出不小的努力。
得物被指删掉使用者音频近日,有网民反映称,双11期间自己在得物平台付款购买了货品,但是收到的货品存在问题,于是该网民便跟得物方面展开意见反馈,并上载了有关的确凿证据然而,后续该网民却惊讶地在智能手机中看见来自控制系统的提示重要信息——“检验到‘得物’删掉了音频,已成功截击”。
看见控制系统提示重要信息的网民认为,得物通过获取智能手机职权对其所储存的确凿证据音频展开删掉11月13日下午两点多,得物在博客发布《关于一位使用者意见反馈“宏碁智能手机提示重要信息得物删掉相片”的说明》,对这起争拗予以澄清得物则表示,其全然没任何人动力系统去做删掉使用者快照等不合规性的犯罪行为。
对使用者的海量数据音频内容,得物没适当控制技术能力展开批量识别,甚至定向删掉随后,得物再次发博对该该事件展开更进一步澄清称,得物App仍未删掉使用者智能手机快照的原音频,而是删掉控制状态参数的临时性内存文档,但被智能手机控制系统检验后,触发了控制系统截击的通知。
得物还则表示,在得到该使用者本次意见反馈后,得无已第一时间研究并优化有关体验,以避免误会的再度发生值得一提的是,本次卷进删掉使用者音频的争拗后,得物在首度澄清中提到,在此之前有多家媒体曾报道过国内其他的知名App遇到的类似于情况,当App对产生的内存文档展开管理操作方式时,智能手机控制系统会将其判定为异常犯罪行为,并出现类似于的误用。
声纳财经新闻了解到,在此之前在别的应用领域上的确曾上演过类似于的该事件去年1月,“vivo智能手机提示重要信息拼喔删掉相片”的最新消息便曾引起外间关注由此可见,有网民称其参加拼喔的邀请折扣活动,保存了有关的截屏确凿证据,但拼喔疑似将其快照里的相片确凿证据展开删掉,这一操作方式刚好被智能手机控制系统检验到并向网民推送了有关的控制系统提示重要信息。
不过,拼喔为此澄清称,使用者撰稿相片过程中,会生成一张起到“内存”作用的相片,控制系统删掉的相片是使用者撰稿前的图稿,但会保留撰稿后推送的相片,该操作方式会引致智能手机控制系统认为App有删掉使用者相片的犯罪行为同年10月,类似于的争拗又发生在新浪网身上。
由此可见,一名网民曝光了“宏碁智能手机提示重要信息新浪网App删掉使用者相片”的最新消息对本次争论,新浪网解释称是在网络较差的环境下,控制系统由莱舍使用者上载的相片当成内存文档删掉引致的bug引起新浪网还强调,在未获使用者授予储存职权的情况下,新浪网任何人场景下不会加载使用者设备上的文档,且从控制技术层面上来说也无法同时实现。
对类似于的情况,宏碁智能手机产品组合副总裁成龙曾则表示,部分应用领域确实会定期清理已过期的相片,但这不一定是蓄意犯罪行为据网络工程专业的人士指出,如果应用领域获得了智能手机控制系统适当的储存和快照职权,是可以同时实现远程删掉操作方式的,但引致控制系统弹出提示重要信息是应用领域删掉临时性内存误用系因,还是由于应用领域蓄意删掉使用者资料系因,则需要更进一步调查。
曾多次卷进侵害使用者隐私争论虽然得物在本次说明中强调,“为了让使用者安心消费,得物App一直将重要信息安全保障置于首位”,但这已不是得物首度陷入侵害使用者隐私的争论之中早在2020年8月,国务院法制办组织第三方检验机构对一批智能手机应用领域软件展开检查,并督促企业为此展开整改,其中得物因存在违规使用个人重要信息问题被国务院法制办“点名”。
去年4月,有网民就得物在后台偷偷启动智能手机其他应用领域,向有关部门发起投诉据该网民在网站发布的投诉重要信息显示,得物在智能手机后台运行期间,试图启动其包括智能手机公积金在内的多个App,该网民认为此举严重侵犯了其隐私权,意在收集其部分个人重要信息。
与此同时,在黑猫投诉平台上,得物目前的累计投诉量已经超过17.5万条当声纳财经新闻在该平台检索“得物 隐私”关键词时,可以检索出多条投诉去年8月,有消费者在黑猫投诉平台上反映,自己收到声称是得物合作理赔公司人员的电话,对方可以准确地提供其包括姓名、电话、购买货品、品牌型号等在内的重要信息,因此消费者认为得物App涉嫌侵犯其个人重要信息。
在多次明确要求不要再打电话联系时,该消费者后续却收到对方的电话“轰炸”,对其展开骚扰、辱骂据该消费者称,后续得物客服联系他则表示,平台会严格把守使用者隐私,让其平时少看没用的网站但消费者为此并不认可,称订货重要信息是女朋友下的,留的是自己的收件重要信息,质疑外包公司为何能对女友的订货重要信息了如指掌。
而在该投诉的评论区,也有多名网民意见反馈遇到了类似于的问题,还有网民称其被骗了很多钱。
此外,黑猫投诉平台上还有多名消费者指出,当换绑得物的账号时,平台要求使用者提供手持身份证相片消费者认为,该犯罪行为对其隐私存在较大的隐患,涉嫌侵犯其隐私有网络观察人士认为,网络行业对数据的依赖程度很高,但是在当前网民对隐私愈发注重的背景之下,各家应用领域应当严格遵守适当的法律法规,不做侵害使用者隐私的事情,否则一旦证实存在适当的犯罪行为,对企业而言其信誉必将受到重创,还将受到适当的处罚。
得物仍有诸多难题未解此番卷进调取智能手机职权删掉使用者音频的背后,得物还面临股东撤场、增速放缓、产品质量遭质疑、被外间视为“炒作集中营”等诸多难题声纳财经新闻了解到,得物是由上海识装重要信息科技有限公司打造的一款应用领域。
其实,得物最早并不叫现在的这个名字自2015年创立以来,其一直以毒App出现在大众视野中,直到2020年年初,得物才正式由原来的毒App升级而来GW2查显示,得物目前累计共获得过3轮融资2018年10月,得物完成了自己的首轮融资。
由此可见,虎扑体育、动域资本为得物的天使轮融资保驾护航次年2月,得物的Pre-A轮融资迎来了普思资本、高榕资本、红杉中国几家投资机构的加入,其中普思资本正是王思聪创办的投资机构紧接着几个月后,得物再获得一轮融资,来自俄罗斯的风投机构DST Global成为了得物新一轮融资的投资方。
这轮融资完成后,得物的估值升至10亿美元不过,也有资本萌生去意今年6月,据彭博社报道,由此可见字节跳动正讨论出售其所持的潮流电商得物的少数股权,目前已就出售占比为个位数的得物股份展开了谈判声纳财经新闻曾在在此之前的文章中提到,以毒App 2018年近2亿的月GMV推算,当年其GMV规模约在20亿元左右。
2019年,毒App的GMV大约在60亿元至70亿元2020年,得物的GMV攀升至500亿元,去年又更进一步达到800亿元的水准虽然整体来看,得物的GMV呈现不断上升的趋势,但在经历前期的迅猛增长之后,得物的增速已明显放缓。
与此同时,作为新一代潮流网购社区,得物一直以“鉴别服务开创者,力保全新正品”的理念自居,但得物却多次陷入有关质量方面的质疑2019年7月,网经社发布的“2019年全国零售电商TOP30消费评级榜”显示,得物App由于平台意见反馈率、回复时效性、使用者满意度得分较低,引致综合购买指数低于0.4,获得“不建议付款”评级。
2020年6月,中国消费者协会发布的《“618”消费维权舆情分析报告》曾指出,监测期内,共收集得物App有关负面重要信息8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题今年1月,得物又被央视“点名”由此可见,央视的《每周质量报告》栏目曝光了直播电商产品质量调查的结果,其中得物高达50%的抽样不合格率让其成为了外间关注的焦点。
官网显示,得物平台上的货品涵盖球鞋、服装、手表、服饰、奢侈品等品类,目前得物的线上鉴别量已经超过6000万起接二连三有关货品质量及正伪等方面的质疑,对声称“每件货品都经过独立查验和多重鉴别,以确保消费者购买的货品为全新无瑕疵的正品”的得物来说,无疑是巨大的挑战。
此外,Z时代的消费背景之下,消费者对鞋、潮玩等货品的追求愈发多样,但前述类目的货品,往往存在供不及求、利润空间大等特性,这便引致蓄意囤积货品、“炒鞋”、“炒潮玩”的乱象越来越多而作为该类货品主要交易平台之一的得物,虽然多次则表示抬价销售系商家个人犯罪行为,但得物仍不可避免地被外间视为滋生炒作的温床之一。
本文源自声纳Finance
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