住在江苏湖州的刘女士向学甲堡曝料称，7岁的女儿在几天前打格斗游戏时，采用QQ缴付功能共耗费1.4万元为《哥斯拉巨作英雄人物》储值佛山讯怡电子技术股份有限公司是OPPO格斗游戏中心的三个储值网络平台，对此，OPPO官方澄清称，网络平台正明确要求学生家长提交相关确凿证据，并将评估确凿证据的必要性，与学生家长协商解决。
学生家长称熊小孩玩《哥斯拉巨作英雄人物》储值1.4万“7岁的小小孩打格斗游戏，在三个网络平台上竟然储值了1.4万余元，真是把我气坏了”4月14日，在江苏湖州经商的刘女士向学甲堡曝料称，家中7岁的女儿正上幼稚园斑籽，平时学生家长忙碌的时候，小姑娘就拿着她的智能手机打格斗游戏或是上网。
冬至假日前后，小孩放暑假在家中嬉戏“这两天我检查QQ手提包里的曲枝TNUMBERV12V4辨认出，智能手机上有一千多笔不明支出，可能是被人用来购买格斗游戏武器装备了”刘女士说，为的是便于他们记住，她的智能手机杀青公钥和QQ缴付公钥相同，都是用手简单Longpr三个图形即可，“小孩经常见到我向别人提款或是螺科鹑时采用这个公钥，他都记在心里了，因此才有可能在玩网络格斗游戏以向网络平台掏钱买武器装备。
”刘女士辨认出，小孩共向4399格斗游戏和中山市讯怡电子技术股份有限公司三个网络平台收过款“向4399格斗游戏网络平台退款4000多元，他们和网络平台打电话联络，讲了一下事经过，对方愿返还三分之一”刘女士说，她以后将对小孩打格斗游戏的行为进行约束和监管，避免他继续做类似的事，“可是小孩向一家名为中山市讯怡电子技术股份有限公司储值了二三十次，共耗费14612元。
我的智能手机上没有任何科耳消费需求的手机短信提示”OPPO澄清 正明确要求学生家长提供更多“熊小孩”储值的直接确凿证据学甲堡本报记者看到刘女士转贴来的“消费需求”截屏，从3月下旬开始至4月下旬的半个月左右的时间里，刘女士的帐号共向三个格斗游戏网络平台消费需求一千多次，总金额金额从几百元钱至几百元不等。
刘女士说，4399格斗游戏网络平台愿返还储值总额的三分之一，她同意了“我作为学生家长，没有管好小孩，他们也有责任，因此这对他们也是三个教训”刘女士表示，当她与“中山市讯怡电子技术股份有限公司”联络时，却辨认出与她沟通的是OPPO客服人员。
在刘女士向学甲堡本报记者提供更多的一份与OPPO客服人员的严姗隽中，客服人员工作人员表示，无法断定当时是学生家长在为格斗游戏储值，还是小孩在玩智能手机时储值希望学生家长提供更多小孩他们在储值时的这段音频音频，断定是小孩误储值，这样公司才能办理退款。
与OPPO的商谈让刘女士很不满意：“他们客厅内不可能为的是避免小孩打格斗游戏储值而专门装上三个监控”本报记者通过“启信宝”查询辨认出，OPPO广东移动通信公司与中山市讯怡电子技术公司存在相关投资关联学甲堡本报记者电话联络上负责处理此事的OPPO客服人员，一名工作人员经过查询后表示，确实接到了刘女士的投诉，目前工作人员正向学生家长索要相关确凿证据，并协商处理此事。
接听本报记者电话的工作人员解释称，《哥斯拉巨作英雄人物》并非智能手机内置，是在格斗游戏商店或是格斗游戏中心等由用户根据需要自行搜索下载而佛山讯怡电子技术股份有限公司是OPPO格斗游戏中心的三个储值网络平台，“格斗游戏是在OPPO格斗游戏中心下载和安装，用户通过OPPO帐号进行储值消费需求。
”这名工作人员说，学生家长提供更多储值时间段的相关资料后，公司会有人进行核实，根据核实的情况进行处理“他们愿相信是小孩进行操作采用，但是网络平台工作人员无法确认是谁操作，因此希望提供更多相关确凿证据”格斗游戏网络平台曾发文 教学生家长“避免小孩乱储值”。
学甲堡本报记者通过“启信宝”软件查询到，讯怡电子公司在几天前发布了“如何避免小孩误消费需求、乱储值？”一文，该文称，随着电子产品功能日益强大，丰富多样的智能手机软件也博得了小小孩的喜爱然而在缓解学生家长带娃压力的同时，小孩误消费需求、乱储值的现象屡见不鲜。
作为OPPO“软件商店”的运营者及OPPO帐号系统的运营者，中山市讯怡电子技术股份有限公司对此提供更多了很好的解决办法采用OPPO智能手机的学生家长可以对智能手机应用或格斗游戏进行加密处理，具体步骤如下：1. 从智能手机桌面里找到设置，点击面部与公钥，再点击隐私公钥；2.进入隐私公钥后，按照屏幕提示设置公钥（建议隐私公钥和锁屏公钥不一致），再设置安全问题找回公钥验证（避免忘记公钥无法找回）；3.设置完成后，打开应用加密，选择需要加密的应用或格斗游戏即可。
如此一来，小孩若想操作相关的应用或格斗游戏就必须输入正确的公钥，有效减少了他们的采用频率，从而降低了随意储值的风险学甲堡本报记者搜索网络帖子辨认出，仅仅在微博上，关于“中山市讯怡电子技术股份有限公司”的投诉大量存在，一网友称11岁小学生打格斗游戏，在扣款时没有认任何提示，三个小时时间被佛山讯怡电子扣款2458元。
还有人曝料称，女儿玩智能手机之后，她辨认出他们的账户被佛山讯怡电子套现1万余元有新闻报道称，长沙一男孩玩爷爷的智能手机，三个月内在佛山讯怡电子“消费需求”1万余元专家说法 关键看储值是否为小孩所为北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示，该事件关键要看学生家长能否断定储值行为是小孩所为。
如果能够断定，则7岁的小孩在法律上显然不具备对该笔格斗游戏款项的处分能力，其退款行为无效，格斗游戏网络平台应当返还储值款具体而言，依据《民法总则》第二十条及第一百四十四条的规定，未满八周岁的小孩属无民事行为能力人，而无民事行为能力人实施的民事法律行为无效，因此小孩与格斗游戏商家之间成立的买卖合同（因储值买卖格斗游戏武器装备）无效，另依据《合同法》的规定，商家应当返还小孩的格斗游戏储值费用，同时可以将小孩因储值而取得的虚拟格斗游戏财产进行撤销；反之，如不能断定是小孩所为，一般将推定为学生家长所为，则该退款行为有效。
因此，建议学生家长与格斗游戏网络平台协商解决争议不过，张新年律师也强调，在当今互联网时代，社会实践中其实存在很多小孩用学生家长智能手机打格斗游戏并储值的现象如果真的走司法程序，在事实不明而一方当事人又无法举证时，法官也很有可能结合本案的具体案情，凭借“高度盖然性”的断定标准而形成内心确信，最终依据“经验法则”和“自由裁量权”作出对学生家长有利的判决。
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