企业舆情监测难点（企业网络舆情监测需要监测哪些方面）

中国网4月26日讯（记者 魏婧）去年“双11”前夕，中国顾客协会利用网络财经监控系统，对10月20日至11月13日前夕的消费需求申诉情况进行了网络大数据财经分析在监控期内，共收集到“现场直播产品销售”负面重要信息50.9余条，占“聊著类”重要信息总量的9.3%。

其中，伪劣、货不对版、折扣差异等是主要就难题近年来，B2C和现场直播带货产品销售伪劣货品和虚假宣传品屡有发生，因为申诉难度大、环境治理困难，一直是人们高度关注的重点项目4月26日，国家消费市场消费市场监管局副局长姚学甲，在国务院新闻办举行的介绍《中国打击侵权行为黑心工作年报（2022）》情况发布会上表示，上述应用领域发展迅猛，在为顾客提供便利的同时，也出现了许多捷伊难题。

这不仅是顾客高度关注的重点项目，也是风险严防执法的重点项目和症结姚学甲指出，透过监控数据可以看到，在以往B2C的打折活动中，比如大家熟知的“准则编出定金人”“拳法渐欲难成”等弊病趋于稳定，顾客对B2C网络平台简化打折准则、提高消费需求体验的评价总体趋向正向，但难题依然存在，主要就表现在两个各方面：其一许多摊主廉洁觉悟淡漠；二是许多网络平台在提高顾客满意率、赢得感各方面做得还不够。

对此，国家消费市场消费市场监管局采取了多项对策措施其一明确和堆土网络平台职责鼓励店家和网络平台民营企业加强“自律”，强化廉洁觉悟和准则觉悟，主动补上在全面落实主体职责和对网络平台内经营者约束控管各方面的软肋，急速提高淘宝的满意率和赢得感。

二是加大风险严防和行政处罚力度针对现场直播带货这样的新模式、新商业模式，一各方面我们要坚持宽容审慎风险严防，另一各方面必须要守住法律底线，确保在规范中发展对管理不严、屡屡出现难题的网络平台，要透过检举、责令撤废等方式督促其整改全面落实；对明显违法违规或损害顾客合法权益的主持人和店家，要依法严厉行政处罚，并根据侵权行为程度列入信用白名单，增强风险严防主动性和威慑力。

三是提高顾客的严防觉悟透过宣传品鼓励，呼吁顾客急速提高自我保护觉悟和风险严防能力，明确合法权益边界，避免盲目冲动，做到科学消费需求、理性申诉，更加成熟、自信、负责地去参与网络打折“为深化网络应用领域侵权行为黑心环境治理，我们发挥网络消费市场风险严防协调机制小组会议作用，组织开展了2022年网络消费市场风险严防专项行动，主要就是严打‘三假现场直播’（假人气、假折扣、假货品），严查产品销售侵权行为伪劣货品等违法行为，有效净化了网络消费市场环境。

”姚学甲说中国发布