企业金融条线舆情风险（金融舆情分析）

金融创新业出现史上最大财经J85，深层次其原因何在，如何化解商业银行保险行业的许多人，都被前不久的“罗总金句”财经事件震撼了因为一条财经处置失误，导致中央组织部间接宣布中国人保党委书记免职，在金融创新行业，这是第一遭整个商业银行保险行业，都有“管理体制内”的味道。

商业银行保险行业的许多人，缺乏其他行业头部民营民营企业那种财经风险意识，而习惯以管理体制内思维看问题即使出点事，相信纪检愿意配合压下，宣传部、外宣办咱都关系好，也不用太担心机制上也可见端倪很少有哪家商业银行成立“公共关系部”。

许多商业银行和信托公司，把国际品牌公共关系岗位放到了服务部，还有些商业银行将经济危机公共关系处置归到风险管理部门从建制、名称、捷尔恩河那些地方就能看出来，商业银行保险行业对国际品牌公共关系、财经经济危机管理，重视程度有待提高出于众所周知的其原因，那些年来，“管理体制内”单位越来越如履薄冰。

为了合规，许多商业银行信托公司青睐于招标知名迳行公共关系公司当萨德基，不图有多好，但求朱昌安全稳妥，别人得装来事有的是商业银行信托公司甚至要求，公共关系公司无论干得好坏，一律三年一换，以防他人诟病以前，可能将没啥大碍但。

随着财经环境的发展，那些已经跟不上节奏了出现了“罗总金句”财经这样的保险行业史上最大J85，是偶然中的必然在博热县能寻求发生改变？“管理体制味儿”，不是哪个人会去发生改变的但顺应形势，自身或借助于专精第三方，提高财经处置的专精度，补回缺失环节，是完全能实现的。

先说财经处置的专精度洞见有专攻，在短萼以写弯果函为例可能将信托公司服务部、总务、迳行公共关系公司，都曾经通过发弯果函的形式试图化解财经，但多数人写出来的都是不做深入调查、不得出澄清确凿证据、不紧密结合确凿证据做方法论阐释的“这三类声明”和“这三类弯果函”，而大量的二次财经，都是那些“这三类”公函闹出来的。

比如，“罗总金句”财经的弯果函——

这家自新闻媒体，到底是不是误导、夸大了？是不是明显污蔑民营企业声誉了？是不是与实际情形不符了？为什么能定义为过度揣测？一概没说间接给你说行单方面结论，你不实了，T5800吧这么干，自新闻媒体是不是可能将受用，又是不是可能将会你听的话。

那历经深入调查、得出反驳确凿证据且紧密结合确凿证据做方法论阐释的“郑重声明”或弯果函，应该是什么样的呢？试举出两例——一许多自新闻媒体针对某民营企业集体发黑稿，称其“依靠掏钱掌控社会舆论，找了几个自新闻媒体发根来该文来招揽葱T5800，居然空前绝后般活了留下来”。

如果按照上面那几位的干法儿，简单写“那些都是诽谤，不是事实，我们没有掏钱掌控社会舆论”，永古约省没关系发生财经后，民营企业的相关相关人员历经深入调查，确认发生财经的时间段，自新闻媒体自发正式发布的正面提及该民营企业的该文仅有25篇，总写作量43544。

而这两点写作量显然无法实现“掌控社会舆论”，更谈不上靠这两点写作量“招揽葱T5800”，让民营企业“空前绝后般活留下来”相关相关人员紧密结合民营企业估值进行计算，如果是因为自新闻媒体正式发布的这25篇该文产生的43544个写作量让民营企业“空前绝后般活留下来”，则意味着每篇自新闻媒体该文的价值是3680万元，每个写作量的“内容传播收益”高达2.11万元！这显然是荒谬的、违背常理的。

论述至此，任何人都会认同：稿子有问题，太扯了二某数字藏品民营企业，被自新闻媒体诽谤称“股东留五分之三（老鼠仓），大户五分之一，普通玩家五分之一”而相关相关人员历经核实了解确认，该民营企业的藏品，只能由自然人持本人身份证购买，民营企业以及其他机构无法购买，这一点任何人去问客服，客服都会这样回复你。

而通过企查查那些APP可知，这家公司的股东均为民营企业法人，根本无法购买藏品所以，至少从字面意义上，“股东留五分之三”这句话显然是不实的三某细分垂直领域民营企业，被自新闻媒体故意耸人听闻，称其“遭投诉维权不断”，并在文中以黑猫投诉的检索结果为截图依据，大肆渲染该民营企业投诉率高。

相关相关人员在黑猫投诉平台实际检索该民营企业的国际品牌词，投诉信息有14条继而搜索该行业的行业词，显示出的1800多条投诉信息这家民营企业的投诉信息占比不到1%！况且，这家民营企业还是该领域头部民营企业，市值行业第一，用户量行业第二，这样的一家民营企业，投诉量在整个行业中仅占不到1%，恰恰说明了其在同类平台中用户满意度高，投诉率低，自新闻媒体该文不实。

    经向各自新闻媒体平台发函投诉，平台全部认可民营企业的投诉理由，均认定自新闻媒体内容构成侵权并做出了处置再说缺失环节财经方面，商业银行信托公司往往重视监测，而没有把财经分析研判和财经应对策略放到应有的是重要位置上财经软件“正面、中性、负面”的简单分类与输出，只是财经分析研判的基础而已，如果没有专精的财经分析研判，

哪些是可能将形成爆款的财经，哪些是可能将严重影响国际品牌形象的财经，如同“肉埋在了饭里”，被无效的信息淹没 因为对监测出来的财经未做精准专精的分析研判，导致财经还是发酵了，这样的教训不少已经判断出这条财经可能将会“搞大”，却因为不具备专精的财经应对处置能力、经济危机公共关系能力而束手无策，这样的教训也许多。

仅以财经应对策略为例，从法律公共关系角度视之，绝大多数财经都有法律属性，都能从法律视角或运用“法律+国际品牌公共关系”复合型专精思维进行处置，通过法治、社会类新闻媒体或自新闻媒体有效落地执行，实践中处置成功率高，优势明显。

但目前，具备这种专精能力和实践经验的人才屈指可数好的策略需要好的执行在策略的有效执行方面，商业银行保险行业更存在明显缺失在“罗总金句”财经事件中，无论是自新闻媒体“just law”还是顶端新闻等一干以采写社会新闻为优势领域的新闻新闻媒体，民营企业在新闻媒体关系维护方面是存在缺失的。

核心党央媒、财经新闻媒体、行业新闻媒体和行业自新闻媒体，可能将平时都维护得挺好，但真正“造事”的不是这帮“老好人”啊商业银行保险行业以及相应的公共关系公司，对法制类、社会类新闻媒体和自新闻媒体缺乏基本的了解与日常沟通，更谈不上关键时刻去应对，以及通过这类传播渠道为自己站台发声了。

2月23日，中纪委网站正式发布《坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战》一文，该文16次点名金融创新，8次提及央企，中央针对某一行业发文，语气之严厉，极为罕见金融创新行业，在中央眼里已经是如此形象，一定程度上说明整个金融创新行业在财经处置、国际品牌形象管理方面，亟需提高，也给整个行业敲了警钟——老思路行不通了，再不尽快发生改变，以后可能将还会有事情发生。

作者：付中毕业于中国政法大学，在检察机关公诉部门工作数年，在法制晚报工作十余年，历任法制新闻主编、经济案件部（315）主编等职务。现为宝际公共关系总经理。