企业舆情发生 面对记者（舆情对于企业的重要性）

作者 | 陆火8月28日，一份国内某著名信托子公司的“禽流感应付计划”在互联网广为流传，引发舆论高度关注这本“财经应付计划”，内容十分可循，包括怎样分析、预判“正面财经”该事件，怎样控评、减少“正面财经”负面影响，怎样应付新闻报道媒体本报记者专访，等等。

比如，该计划表示，当抖音、博客等因特网出现“正面财经”后，再者要进行财经监控、动态控评、Vielle，另再者要安排多人举报又如，该计划表示，要展开“新闻报道媒体北进”，再者与日常维护的新闻报道媒体提早做好沟通交流，另再者重点剖析“蓄意”新闻报道媒体，提早制订新闻报道媒体处理计划。

同时，要储备“正面”本版，一旦出现声望信用风险该事件，通过全省新闻报道媒体大量新闻报道发布，溶化正面新闻报道负面影响，减少财经信用风险产生的可能性。

此外，该计划还表示，出现“正面财经”该事件后，要沟通交流相关因特网，减少关注度，除去热搜榜；要隔绝新闻报道媒体、客户和子公司其他雇员，任何人不能在需经授权的情况下接受新闻报道媒体专访这本计划还向雇员们提供了多个模版的“新闻报道媒体口径”。

比如，“特别感谢新闻报道媒体朋友对目标子公司的高度关注，目标子公司有专门新闻报道媒体联系人负责交会新闻报道媒体专访，请您留下联系方式……”该计划还提到，假如有本报记者来专访，要查证本报记者身分、存留本报采访证原件，记录本报记者姓名、单位、所处新浪网或新闻报道新浪网、联系方式等关键信息，并快速将新闻报道媒体关键信息呈报。

“查证本报记者的身分不仅是沙莱县，更关键是了解本报记者所处新闻报道媒体关键信息、所处新浪网关键信息……便于办公室整合利用子公司资源寻求快速的公共关系渠道，快速紧急公共关系，公共关系横跨整个业务流程”“最好新闻报道媒体不专访不报导，假如不可避免要报导，则争取报导略去子公司名称等关键关键信息……”。

这本“财经应付计划”广为流传到互联网后，有评论家表示，另一家著名信托子公司的“财经应付”手段这般多样，令人瞠目结舌，可说是“财经应付”的课本确实，从这本计划来看，为了制订整套压制正面财经的策略，另一家信托子公司可谓费尽心思，挖空心思，只有你想不到，没有他们做不到！。

也有评论家表示，另一家信托子公司的做法，未免过了，假如是针对蓄意诬蔑民营企业形象的正面财经，还能理解；但假如是正常的、宽容的公权力，切不可这般惧怕，直面问题即可，何必将公权力、新闻报道新闻报道媒体视为洪水猛兽呢？这本某著名信托子公司的“财经应付计划”，也让笔者想起了一桩旧事。

今年2月，笔者发布文章《这般谄媚领导？一央企发文要求全体雇员学习、熟读、背诵董事长“金句”》，披露同为著名险企的中国人民人寿保险股份有限子公司，要求全体雇员熟读、背诵中国人民保险集团股份有限子公司党委书记、董事长罗熹的“金句”。

在相关文章中，笔者宽容提醒涉事央企，这般“背金句”做派，恐有个人崇拜之嫌，显露了民营企业掌舵人“自我膨胀”的倾向，于民营企业文化而言并非好事但笔者文章发布以后，很快就遭到了涉事央企组织人员集中举报，同时，涉事央企还发来义正严辞的撤稿函，称笔者文章“明显诋毁民营企业声望，对民营企业内部管理活动进行过度主观揣测，与实际情况严重不符”。

笔者拒绝了其撤稿要求，并希望其启动法律程序但遗憾的是，另一家央企并未启动法律程序，后来，不知道他们用了什么办法，就把相关的文章全网下线了十几天后，涉事央企的罗熹董事长，被免职了……两件事情结合在一起看主动隔绝公权力，一味营造“正面”，对一个民营企业、对社会而言，未必是好事；接受宽容的批评，被批评的对象或许会变得更好。