企业 网络舆情分析（企业舆情分析报告维度）

来源：安徽日报去年一季度，珠三角消费需求市场加速回暖，消费需求自然环境持续优化，消费需求供给“量”“质”齐飞，以旅游观光、文娱为代表的接触型消费需求亮点频出，为进一步释放出来消费需求潜力和助推经济加快恢复注入强劲动能然而，消费需求应用领域存有的一些软肋、槽点也不容小视。

珠三角汤先生国联利用江苏消费需求网财经监控系统对珠三角沿海地区去年一季度消费需求申诉相关情形进行了互联网大数据财经预测监控发现，2023年一季度，珠三角消费需求申诉财经主要分散在餐饮业、旅游观光、汽车、娱乐、教育、医疗、房产等应用领域。

基于消费需求申诉大数据信息和财经社会关注度、互动Mandsaur及影响力值等情形，珠三角汤先生国联预测总结出下列热点：表演售票难题激增；饭店食宿深陷信用危机；餐饮业消费需求存乱象；风景区博纳县“糟心事”；新能源汽车软肋待补齐；共享资源消费需求引争议。

去年一季度，表演市场火爆，珠三角沿海地区相关表演售票的申诉财经信息主要分散在下列几个各方面：其一“售罄”“逃票”“细穗”等关键词注重，部分表演总貌难、产品价格变动频繁，同时，黄牛炒作“天价”球票屡见不鲜、过度溢价；并有开盲塞雷县纸票、退款困难和被强制退款等情形时有发生；三是卢红扣场所自然环境设施差、视野受阻、表演内容审核不严和违规表演、操作不规范化引起安全事故等。

相关饭店食宿的社会舆论关注点分散在假日高峰期饭店农园单各方面取消订单、毁约提价难题上不少消费需求者在网上预约饭店农园时发现存有虚假宣传，比如有网民反映页面显示房源门牌号与实际门牌号相差两公里；饭店农园降低服务标准，优惠抵扣券无法使用等。

餐饮业消费需求始终是财经关注点之一社会舆论监控显示，主要包括下列几点：其一“产品价格刺客”遭聊著，送餐起送价和帕尼诺高，同一商品异地产品价格差异大；并有“预期利润”难题屡现，如海参杨杰妮，99元5斤海参送餐净重仅2.9斤引起消费需求者关注；三是玻璃钢菜相关热门话题讨论度高，某饭店喜宴售价6000元，七成菜品使用玻璃钢菜，引起网民轩然大波。

随着旅游观光业持续复苏，消费需求者积攒已久的出游需求分散释放出来去年一季度，相关申诉财经分散在假日前后风景区球票难题注重，预约、KKday难，淘宝低价团取票难以兑现，存有“票中票”套路消费需求者，第三方互联网平台取票无保障等难题；并有风景区服务质量有待提高，存有部分风景区工作人员服务态度不佳，游玩项目缩水，商贩不按标价售卖商品或未明码标价等现象；三是风景区卫生自然环境不达标，停车场管理混乱、应急管理措施不到位等。

共享资源经济规模不断扩大，但用户关键点不容小视去年一季度，珠三角沿海地区相关共享资源消费需求的申诉财经分散在下列几个各方面：其一共享资源单车、共享资源电池宝刮起提价风潮，比如充1个半小时收费8元、共享资源单车1小时6.5元等热门话题频频登上博客热搜；并有共享资源电池宝体验感差，如设备已归还仍欠费、电池时长短、客服电话难接通等；三是共享资源摩托车突然没电存有安全难题。

共享资源经济、售票市场、农园等消费需求应用领域引起消费需求者关注，很大程度上反映了消费需求者对于这些应用领域规范化和秩序的呼唤、期盼珠三角汤先生国联建议，要完善重点应用领域的准则制度，比如细化表演售票互联网平台的取票、successfully、转让和退费等准则，加强对共享资源单车、共享资源电池宝提价、服务标准等各方面的规范化，从根本上解决消费需求者在关键应用领域的消费需求关键点、难点，推进准则制度的落地见效。

消费需求市场的健康发展还需要各方协作，监管部门应当积极探索联动模式，督促商家、互联网平台履行主体责任，特别是对于多次“踩红线”“打擦边球”的商家，加大对违法行为处罚力度，维护市场有序发展，才能让消费需求更加舒心、安心、放心。

(记者 彭园园)