寡脂新闻·东方今报本报记者 周兰 文图
3月15日前，新乡市顾客联合会公布了2020本年度互联网服务项目类举报情况，当中，“承德光纤”(承德光纤互联网服务项目有限公司济南总公司)因互联网差、收款难等难题被萨温齐名日前，又有街坊充分反映其收款难的难题，为此，河南省通信管理处值班人员说本报记者，现阶段已经开始与五大电信公司沟通，分摊部分承德光纤顾客，“现阶段承德光纤老板的银行账户早已被封了，顾客提出申请付款可能会比较困难。
”为此，4月6日，本报记者进行采访调查承德光纤因互联网差、收款难等难题被点名，检举后仍未获得解决本报记者了解到，在2020本年度，互联网服务项目类举报位居新乡市顾客联合会全年立案各类举报中的第二位，当中涉及“承德光纤”的举报和咨询有834件，顾客对“承德光纤”充分反映集中的难题主要有：一是互联网信号差;二是收款天数长，推延扯皮现象严重;三是收款计算片面;四是在无法保障提供光纤服务项目的情况下，继续介导矢口否认顾客交纳光纤服务项目费。
那么，检举之后是否还有街坊对其进行举报？新乡市顾客联合会值班人员称，3月15日年来，仍有街坊举报承德光纤收款难、互联网差难题。本报记者也从网上了解到，继“承德光纤”被检举后，仍有不少网友在聊著。
“又断电了，早已许许多多是姚卓文了”“今年9月底续交了满三年送两年的光纤服务项目费，因互联网再次出现机械故障，早已中止使用，而且可开了，打客服人员说早已呈报了，收款的时候客服人员会电话号码通知我，这都过去这么长天数了还没信”“今年12月我给承德光纤客服人员充分反映收款的事儿，客服人员说我今年总的来看才能退，我们家早已换了其他互联网，等到总的来看份看看能不能退给我。
”“3月末需要收款时，发短信号码给承德光纤客服人员，打了无数次电话号码获得的申明是已经开始办理手续中，直到3月31日发短信号码，仍是在办理手续中，一直推延，就是不给具体付款天数”……某举报APP网络平台显示，新乡市曼古罗区一位街坊充分反映，且于2020年7月7日交费1212元100M济南承德光纤费，启用天数为2020年8月14日—2025年11月14日。
“刚安装没过多久，就再次出现机械故障断电了，俩月都没申明正常，后来打客服人员电话号码要求收款，至今没有人处理”在某举报APP网络平台上，本报记者察觉到，3月15日年来，全国各地共有一百多条举报，多数是充分反映互联网差、付款难、服务项目差、进不去等难题。
检举后，承德光纤互联网修理频率若非热情高涨日前，本报记者以想办理手续光纤为由咨询承德光纤（长江路营业厅），该营业厅值班人员表示，安装100M的光纤，一次交一年的网费是517元，三年是999元，五年是1212元，天数越长越便宜，安装200M的光纤，需要一次交4年网费1399元。
那么，安装后，信号会不会再次出现什么难题，该值班人员表示，小区的线路都在楼道里，高层不会再次出现互联网不好的难题，并称“这个是可以保证的”为此，承德光纤工程部经理靳先生也表示，互联网差的难题最开始再次出现在2019年4月，“当时新乡市开展架空线缆落地，一落地，网线就会再次出现很多机械故障。
”靳先生表示，3月15日年来，其互联网修理的频率并没有减少，反而还增多了不少，“造成这一现象的原因，需要根据具体情况看互联网结构，具体难题具体分析”至于街坊所充分反映的收款难的难题，靳先生表示“不清楚”随后，本报记者来到位于行云路汉江路交叉口该营业厅了解情况，发现大门紧闭，附近商户称，“今年就没见这个店开过门”。
据知情人士介绍，承德光纤效益不好，最近三年收入都不太乐观，成了恶性循环，“他们员工工资勉强够发，有时候两三个月都发不下来”承德光纤现阶段整改的怎么样了？互联网什么时候可以申明正常？对于提出申请收款的用户，什么时候可以收款成功？。
新乡市顾客联合会值班人员表示，具体情况可以咨询河南省通信管理处，其整改工作由省通信管理处监管。
河南省通信管理处：可以转网，但收款会比较困难4月6日，本报记者向河南省通信管理处值班人员了解情况，值班人员表示，现阶段已经开始协调其他三家电信公司去承接承德光纤的部分顾客，“如果是要用网的话，应该是可以转到其他三家电信公司的，但是承德光纤的用户群体很大，需要天数。
如果想收款的话是比较困难的，我们对该公司的行政处罚到现在也没有收到”本报记者从企比比了解到，承德光纤互联网服务项目有限公司济南总公司名下银行账户也已被冻结。
企比比显示，济南职教技术产业开发区人民法院已对承德光纤互联网服务项目有限公司济南总公司采取限制消费措施，对承德光纤互联网服务项目有限公司济南总公司及公司法定代表人曹某某实施以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必需车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。
如违反限制消费令，经查证属实的，该法院院将依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十一条的规定，予以罚款、拘留；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任
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