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1月2日消息 据媒体报道，流行时尚B2C网络平台毒APP于2020年1月1日启动品牌升级，正式改名为“得物APP”。据悉，毒APP改名后，还将扩展T恤服装之外的流行时尚配饰产品种类。

GW2查显示，毒APP成立于2015年，是集运动流行时尚装备买卖、T恤服饰品牌真假辨别、交互图片社区于一体的综合性软件，以“T恤鉴别”为核心服务项目，其CEO为陈永刚截止目前，毒APP已获两轮融资，累计金额超10亿美元。

但改名、扩宽业务背后，毒APP一直倍受着争议去年7月，网东兴发布了“2019年全国零售B2CTOP30消费信用评级榜”，毒APP由于网络平台意见反馈率、回复及时性、使用者满意率罚球较高，导致综合买回指数低于0.4，获得“不建议付款”信用评级。

在各大举报网络平台中，有关毒APP的举报不断涌现而2020年仅过了两天，有关毒APP的举报已剧增近余条截止截稿时，在小鬼举报上，有关毒APP的举报高达18350条，其中，“毒APP难退款”、“毒APP退款不受理”等情形为低频词语。

有使用者举报称，在毒APP买回T恤后，因款式不合适，提出退货，且所有鉴别证书、刻字、鞋本身、衣架都较完整，但毒APP不接受退退货。

此外，有使用者称，在买回到有纰漏的T恤后，退款还得强制收费89元而这样的情形绝非事实上和讯科技曾在《毒APP陈永刚的三个未解难题：使用者申诉、飞龙条款、鉴别流程》该文中提及，毒APP在使用者协定哈敦，毒APP及圣索弗为买卖两方提供更多买卖场所、货品报检及辨别服务项目，因此毒APP绝非货品销售主体。

毒APP还称其不作为买卖两方之一方的身份参与买卖犯罪行为，不对使用者买卖履行职责能力负责，且协定中提及协定的签署不意味著毒APP为网络平台上买卖的两方的犯罪行为正当性、科学性提供更多任何担保这也就意味著，顾客在毒APP上买回货品后，但不能获得售后保障，毒APP也不为顾客提供更多售后服务项目。

《中华人民共和国顾客物权法》第二十五条提及，餐饮企业提供更多的货品或是服务项目不符合质量明确要求的，顾客可以依照北欧国家明确规定、涉事人约定退款，或是明确要求餐饮企业履行职责更换、维修等义务没有北欧国家明确规定和涉事人约定的，顾客可以自收到货品之日起七日内退款；七日后符合法定解除合同条件的，顾客可以及时退款，不符合法定解除合同条件的，可以明确要求餐饮企业履行职责更换、维修等义务。

依照前款明确规定进行退款、更换、维修的，餐饮企业应当承担运输等必要费用而作为第三方网络平台的毒APP，是否应该遵循“七天无理由退换”明确规定，这还有待商榷但不得不提的是，作为流行时尚B2C网络平台，毒APP的第一要义是要修炼好“内功”，获得顾客的信任。

但就目前来看，“难退款”、“强制扣费”等如浪潮般的举报，无疑是挡在毒APP与使用者之间的“空气墙”且在此之下，若毒APP做的仅是“一锤子卖卖”的话，恐作茧自缚，难以收拾作者：王荣智声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。

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