【萨德基】
中国有超69亿个自然村、超260亿个自然村，如何让如此大规模的村庄同时实现奔小康，要探索出一条条不同的路子出来。
B2C互联网平台的蓬勃产业发展发展，正在发生改变中国林业产业发展发展方式，发生改变农民生活方式，发生改变贫困地区社会图景。互联网与林业关系的处理，事关三农的未来，事关乡间振兴与奔小康目标的同时实现，值得深度研究和长期关注。
2022年，澎湃新闻启动“林业与互联网”考察计划，走进全省10个中药材原产地，撰写10份考察报告，10份经济政策参考，拍摄10部纪录短片，剖析互联网与现代林业产业发展发展的关键议题。
傅小凡 制图2023年中央１号文件提出：深入实施“数商味全”和“互联网+”中药材出村进城工程，引导产业发展发展中药材B2C直采、定制制造等模式，工程建设农副产品直播B2C基地。2019年实施的《中华人民共和国电商法》第68条指出“北欧国家促进林业制造、加工、商品生产等各个环节的互联网技术应用，引导各类社会资源加强合作，促进贫困地区电商产业发展发展”。中药材B2C的产业发展发展迎了前所未有的经济政策红利和发展机遇。2022年的一项B2C考察显示：四川中药材B2C产品营业额位居全省第七，西部省份第一；四川产品营业额名列最高的三种中药材分别是普洱、多肉植物和玫瑰花花，近年来都同时实现了高速路增长，玫瑰花花产品销售表现尤为亮眼，2021年、2020年分别同比增长87.3%、49.2%。玫瑰花花也在2022年首次进入中药材B2C产品销售排行榜前五榜单。
玫瑰花花相比蔬菜、水果等中药材对温度控制、品质、成熟度要求更高，且货物运输过程中非常容易出现损耗，是生鲜中药材中最难啃的“硬骨头”，因此传统的玫瑰花花买卖的商品生产渠道以实体店为主。一般来说，玫瑰花花从聚花手中，要经过买卖市场、一级、二级批发等发往全省各个城市，最终通过分散的实体杂货店到达顾客手中。商品生产各个环节多、买卖时间长、玫瑰花花品相耗损严重，且各级批发和店铺层层加价，最终生产成本均由顾客承担。随着基础设施工程建设的提速，特别是冷链物流的产业发展发展，玫瑰花花买卖迎了捷伊契机。拼多多等玫瑰花花B2C的介入，缩短了中间的商品生产各个环节，左手从产地拿货，右手给顾客交付。玫瑰花花B2C没有实体店门店运营带来的生产成本负担，高速路泛在的互联网减少了时空距离对拓展市场、开发客户的阻碍，生产成本大大降低，玫瑰花花成为普罗大众可望又亦然的产品。
目前遂宁普遍栽种的主要有玫瑰花、雏菊、天鹅绒、洋头序、西非菊、头序惠兰、国兰等60数个品种。一、传统盆景大市借助B2C助推玫瑰花花产品销售遂宁是四川重要的盆景制造地区。遂宁盆景产业发展自1998年起步以来，经过20多年产业发展发展，已形成了集苗木制造、栽种、科研、采后处理、包装货物运输、市场营销等一体化产业发展链。截至2022年，遂宁市的盆景栽种面积为10.83万公顷，其中鲜切花的栽种面积为5.46万公顷，年产量为25.66亿枝，年产值达25.99亿，盆景一产年产值为31.44亿。目前遂宁普遍栽种的主要有玫瑰花、雏菊、天鹅绒、洋头序、西非菊、头序惠兰、国兰等60数个品种。遂宁制造的盆景产品畅销全省各大中城市，并出口俄罗斯、日本、澳洲、韩国、东盟、欧盟等北欧国家和地区。目前遂宁已成为四川鲜切花、盆花、科火筒苗木重要制造地，盆景产业发展已产业发展发展成为助推农民强劲增收的高原特色林业产业发展。
“十四五”期间，遂宁抓住北欧国家信息惠民、信息消费、宽带乡间、全省电商进贫困地区综合示范点、电商兴疆富民行动科帚等发展机遇，着力在“聚资源、引互联网平台、补要素、建管理体系、拓市场、提质量”方面下功夫。通过项目工程建设助推全区电商基本保障管理体系、民营企业幼体、人才专业培训、配套服务管理体系的产业发展发展：以B2C产业发展园为主体，完善了集B2C产品销售、仓储配送、服务平台和产业发展幼体为一体的产业发展管理体系，“龙头民营企业引领助推，微小民营企业新起追赶”的B2C生态初步形成；建成9个县级电商基本保障中心，2个电商幼体园、154个县区和村级电商服务站点，县乡间二级电商基本保障管理体系在B2C幼体、品牌策划、推广营销、技能专业培训以及经济政策咨询、便民服务方面发挥了积极作用；县乡间二级物流管理体系工程建设取得积极进展，全区共有许可外卖民营企业 56 家，分支机构126 个，末端营业网点174 个，外卖营业网点县区覆盖率达100%，建制村直接互连率达100%，是四川省唯一的北欧国家“外卖进村”试点城市。“十四五”期间，“玉品出滇”提质加速，打造了B2C扶贫和数字富农的“遂宁样本”。2020年，全区互联网买卖额突破 100 亿，网商数量达 8305户，其中年产品销售千万元以上民营企业有 28 户。
在四川省商务厅组织的2015-2020年度全省电商进贫困地区综合示范点全面评估考核中，遂宁市在参评的14个州（市）中名列第一，遂宁市华宁县则从84个县（市、区）中脱颖而出，夺得桂冠。2022年第一季度，四川省商务厅组织第三方专业机构，对全省各州（市）及其县（市、区）电商进贫困地区综合示范点进行全面评估，遂宁市在全省参评州（市）中名列第一，遂宁市华宁县则在示范点县（市、区）考评中名列第一。
2020年疫情爆发以来，遂宁的盆景产业发展遭受重创，鲜切花产品销售受阻。遂宁市各级政府和相关部门积极拓展B2C渠道，多方协调B2C互联网平台到花田直播带货，助力聚花、花企产品销售玫瑰花花。仅通海县佳海林业产业发展有限公司通过B2C渠道每天就可产品销售10000枝洋头序，占公司总销量的三分之一以上。全区有近70家花企“触电”，利用数个互联网平台产品销售鲜切花达到100多万支。
遂宁市有近70家花企“触电”，利用数个互联网平台产品销售鲜切花达到100多万支。二、玫瑰花花B2C面临转型的挑战在考察的过程中，我们发现，伴随着玫瑰花花B2C的快速产业发展发展，同质化运营、服务升级需求等给玫瑰花花B2C的未来产业发展发展提出捷伊挑战。
（一）同质化运营
受访的商家在运营上呈现高度同质化：一是玫瑰花花品种的同质化，售卖的基本都是玫瑰花、勿忘我、满天星、天鹅绒等；二是进货渠道的同质化，基本都是在昆明的拍市、花市和周边熟悉的聚花手里进货；三是运营服务的同质化，受访的B2C目前大多就是将玫瑰花花按照不同规格包装后通过互联网产品销售给来自全省各地的买家，主打的都是综合性B2C互联网平台，以价格取胜，没有提供其他增加客户黏性的附加服务。高度的同质化在遇到突发事件时，会产生不可预见的负面影响，例如，重要节日、极端天气，原料供应脱节、价格飙升或暴跌等等。民营企业没有及时拿出捷伊优势、捷伊技术、捷伊创意，同质化将直接对行业进行优胜劣汰，会给行业带来更激烈的竞争，甚至引起恶性竞争。
（二）服务升级需求
玫瑰花花是带有强烈的情感属性、情感表达的特殊商品。随着中国经济的高速路产业发展发展和人均收入的增加，消费升级助推人们追求更有品质的生活，购买玫瑰花花更多的是为了满足自己的情感寄托，追求精神层次的愉悦。现阶段，大部分在网上购买玫瑰花花的群体，还是倾向于在综合类B2C互联网平台上下单，这些群体也是目前遂宁玫瑰花花B2C的目标群体和客户来源。但随着垂直类B2C的管理体系化工程建设逐步完善，其能提供的个性化、定制化和多样化的服务必将分走一部分客户群体；受益于紧密的情感联系和更多的日常互动，通过微信小程序或朋友圈拓展产品销售的实体店杂货店，生活类网红博主也逐渐增多。目前遂宁的玫瑰花花B2C虽然销量很高，但是基本没有提供其他有附加值的服务，和客户群体也没有更多的互动，受访的B2C老板虽然都是多互联网平台同时运营，但是受自身资本、人力、场地等其他因素限制，实际运营中只能保证集中资源投入一个综合性B2C互联网平台，其他互联网平台只能维持基本运作，服务升级也要求B2C需要进一步转型。
（三）自身能力的限制
B2C人才缺乏是制约产业发展发展的重要因素。首先，本地产业发展产业发展发展环境对专业人才吸引力不强，本地人才培育转化率不高，专业化、领军型人才集聚水平低，复合型人才结构性短缺；B2C人才引进难度大并且流失率高，专业人才缺口大，呈现出“难培、难引、难留”现象。受访玫瑰花花B2C老板虽然自身有相对更多的商业经验，在实际运营中边学边做，学会了B2C运营，但是所处的环境不能找到更多类似的人来共同产业发展发展。受访B2C要么是一个人单打独斗，没有团队；要么是家族方式运作团队，现有团队的专业综合能力普遍不高，缺乏专业化的电商营销知识、现代财务管理理念、生产成本控制、人力资源管理、民营企业战略制定等专业的民营企业经营管理知识。
专家建议遂宁强化对聚花的制造技术指导，提升盆景标准化制造能力，为玫瑰花花“上网”打好基础。三、对策建议（一）“线上+实体店”相结合推进B2C与产业发展融合
玫瑰花花B2C和传统盆景产业发展并不是“非此即彼”的竞争关系，因为功能定位不同，B2C并不能完全取代批发市场，如能利用互联网的新技术与新模式促进传统产业发展转型升级，可以开拓更大的新市场。
抓住数字经济快速产业发展发展的发展机遇，构建以B2C产业发展园为基础，由政府、B2C互联网平台、B2C、盆景民营企业、聚花/合作社等利益相关方共同参与，协同共进、利益联结的B2C生态管理体系。政府要做好管理与引导，优化玫瑰花花B2C经济政策管理体系，提升基本保障能力；B2C互联网平台应做好渠道延伸、互联网平台开放，从买卖、物流、支付等方面为B2C民营企业赋能；B2C民营企业应联合科研机构改善、研发盆景品种，加强对本地盆景产品品牌的宣传，助推地域盆景品牌化工程建设；科研院所应强化对聚花的制造技术指导，提升盆景标准化制造能力，为玫瑰花花“上网”打好基础。通过上下游的通力协作，同时实现资源的有效整合，促进玫瑰花花B2C的可持续产业发展发展。
（二）完善盆景冷链物流管理体系
完善的物流管理体系是B2C互联网平台为玫瑰花花B2C产业发展发展提供的最重要支撑。地方政府应从产业发展结构特点出发，结合当地基础设施和物流设备工程建设的需求，支持有条件的县级物流中心和县区货物运输服务站拓展冷链物流服务功能，为玫瑰花花产地预冷、冷藏保鲜、移动仓储、低温分拣等设施设备提供运营场所，改善玫瑰花花产地“最初一公里”冷链物流设施条件。B2C互联网平台应根据大数据计算不同城市的消费强度和潜力，依托城市绿色货运配送示范点工程，在冷链产品消费和中转规模较大的城市，推进工程建设销地冷链集配中心，要求当地政府设置冷链配送车辆卸货临时停车位，推动出台冷链配送车辆便利通行经济政策，提升城市冷链配送服务质量。与寄递物流民营企业共同出资加大城市冷链前置仓等“最后一公里”设施工程建设力度，在社区、商业楼宇等设置智能冷链自提柜等，提升便民服务水平。
（三）以创新推动B2C的转型
依托“直播+”的模式，打通直播短视频B2C营销新渠道，以国内知名互联网平台和本地流媒体、公众号、知名博主属性的私域电商直播互联网平台为抓手，向“社交+购物”体验为主的新消费模式转变。加快推进遂宁直播基地的升级和规模化经营，产业发展发展遂宁本地网红经济。打造“人+货+场”的线上实体店直播经济业态，通过“B2C民营企业+直播基地+直播互联网平台”的实体店载体和线上互联网平台互动，强化与目标客户群体的互动。引导符合条件的盆景民营企业、返乡创业人群开展直播B2C、社交B2C、社群B2C、“小程序”B2C等智能营销新业态。引导B2C民营企业跨界经营，丰富B2C产品的业态与品类。推进技术应用创新。充分发挥 5G 技术的优势，引导云计算、大数据、物联网、区块链、可视化体验的开发和推广应用，支持B2C民营企业应用智能技术，使技术与实体场景深度融合，使单一产品销售向多样化服务业转型。
（四）结合乡间振兴需求，培育贫困地区B2C人才
一是加大贫困地区实用人才带头人林业贫困地区电商专题专业培训举办力度，通过专业培训发生改变贫困地区B2C专业人才缺失现状，促进资源对接、规模产业发展发展和协同进步。二是加强专业性B2C服务组织工程建设，强化B2C人才培养，引导各地工程建设专业的贫困地区B2C人才专业培训基地，建立校企合作的人才培养长效机制，培养熟悉林业以及愿意扎根贫困地区的复合型人才、紧缺型人才。三是培育专业团队，加强实操指导，开展实体店线上融合、多层次、多梯度的互联网运营、美工、推广等业务指导专业培训。四是加大线上实体店新媒体人才专业培训力度，培养“县红”、“乡红”“村红”和“农民带货主播”，加深对B2C的认识和理解，成为能够有效提供市场信息的供给者和有效利用市场信息需求的林业制造者、创作者、传播者，引导更大范围的创业创新。
[本文执笔人： 邹雅卉（四川省社会科学院经济研究所）。课题组成员：南储鑫（中国经济体制改革研究会）、韩仲德（中国经济体制改革研究会）、樊盛涛（澎湃新闻）。课题统筹协调：田春玲（澎湃新闻）]
傅小凡 制图(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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