莎啦啦鲜花（花礼网生日鲜花）

原副标题：玫瑰花B2C的秋天来了吗？

作者 | 沃洛韦齐区

编辑 | 张俊雄

款冬玫瑰，求真。

即使疫情emo已久的男男女女们，在这个秋天迎来了难得的情绪释放，玫瑰花消费热情空前高涨。

根据商务部商务大数据显示，今年夏休，全国重点监测零售企业营业额环比明显增长，其中玫瑰花绿色植物是除了养生吃喝玩乐、衣服家居用品外，增长最快的行业。

唐欣咨询数据显示，2016年玫瑰花B2C消费市场规模仅为168.8亿，到2021年总营业额已经达到896.9亿，预计2025年将达到1500亿。

再加上过去三年里，盒马、美团、天猫等企业的入场，消费者的玫瑰花购买习惯正加速由实体店迁移到线上，年销售正奔赴千亿的玫瑰花消费市场，正在成为B2C角逐的新战场。

被遗忘的先驱

网路上血海并并非可说，可假如告诉你，国内第三家玫瑰花售卖中文网站的出现，不但早于天猫、淘宝，甚至早Palestel、腾讯，你会不会很吃惊？

那还是上个世纪的1998年，毕业后进入长安信息（现名麻尾镇）技术开发部门，做了一年互联网项目开发的小伙袁俊，不安于平淡生活，萌生了创业者的想法。

想到大学时他们为了追女朋友，从100块生活费中挤出75块买了束花，为此吃了一个月馒头的经历，他决定做个中文网站血海，即使他后来发现，那束花其实几百万20块，假如通过淘宝把价格打下来，一定有消费市场。

于是，就有了莎啦啦玫瑰花网。

莎啦啦玫瑰花网首页。图源：中文网站截屏

起初莎啦啦的运作，完全是靠着袁俊的兴趣在摸索，随着对玫瑰花消费市场认知的深入，他越来越觉得网路上购花大有作为，于是在1999年全心投入工作，下定决心将莎啦啦打造成中国“网路上玫瑰花第三国际品牌”。

多年以后，袁俊以莱沙宝石董事长身份，与罗永浩、马云、王峻涛、刘春宁等人一同获得1998-2008中国电子商务百人荣誉奖，足以见得B2C+玫瑰花这条创业者路的潜力。

不过玫瑰花的属性以及彼时的物流物流配送体系，并不足以支持莎啦啦靠他们将玫瑰花卖到各省市。所以彼时的莎啦啦只是一个插座，将网路上接到的订货，分派给各省市的密切合作杂货店去包扎物流配送。

鉴于此，袁俊另一方面联系各省市实体店杂货店，建立起密切合作物流配送互联网，另一方面通过在新浪、网易投放广告，吸引帐号下单。优惠的价格叠加网路上购花的新鲜感，莎啦啦一经推展很快就打开了局面。2000年圣诞节当日，中文网站就接到订货9000单，远远超出了项目组3000单的预期。

随之而来的，是莎啦啦的第三次经济危机。

200多位当日没有接到玫瑰花的客人，对莎啦啦集体提出举报，甚至惊动了中央电视台。袁俊当机立断，将中文网站停业三天，把网页更换为专门接受举报的页面，全员做起了客服，处置客人举报。与此同时，宣布向所有没能及时接到玫瑰花的客人，进行全额退还，并免费赠送玫瑰花道歉。

果断的处置，让莎啦啦成功度过了这一经济危机。

袁俊也是莱沙宝石的创办人。图源：互联网

随即为了增强对密切合作杂货店的控制力，莎啦啦开始以特许经营方式的方式在全国广招供货商，与此同时针对售后服务项目等问题，制订了《举报处置规范》《物流配送服务项目质量标准》等一系列保障措施，并在弯果清单上增加了收花时间、物流配送满意度等栏目，请收花人亲自填写打分，遇到对新鲜程度不满意的，当日就给予大费周章，全力以赴用服务项目留住客人。

袁俊还将莎啦啦的消费市场定位，由起初的“网路上玫瑰花第三国际品牌”调整为“情感消费服务项目商”，希望他们服务项目至上的经营方式经营理念得到进一步推展，被传统杂货店所接受。

2001年10月，莎啦啦与国际玫瑰花速递组织Interflora（国际花商联）结为密切合作伙伴，实现了全球物流配送。

从地头到手头

如今LX1，袁俊的经营方式经营理念和莎啦啦的发展模式，依旧被行业内无数后来者所效仿，假如并非即使产业资本的介入，或许如今我们还能听到这个名字。

2004年5月1日，手握3500亿美金融资，一度想要收购网易的800buy买下了莎啦啦。作为一个专攻礼品消费市场的B2C公司，彼时的800buy据说已经实现了盈利，并购国内玫瑰花第三国际品牌的莎啦啦，就是希望它补足他们的业务链条，增加现金流，全力以赴冲击资本消费市场——毕竟在800buy创办人张勇看来，“不想上市的公司就并非好公司”。

一年后，上市无望的800buy将莎啦啦转卖给了智基创投，随即完成交接的袁俊，即使与捷伊投资人意见不一致，带领初创项目组彻底离开了莎啦啦，开始了捷伊创业者。

而就在莎啦啦持续动荡的与此同时，新势力开始不断加入到玫瑰花B2C的角逐中。

2005年，拥有绝佳域名的中国玫瑰花网（www.xianhua.com）、中国玫瑰花礼品网（www.hua.com）陆续成立。前者，据称巅峰时在全国有超过6000家密切合作门店和物流配送商，而后者则一直活跃到了今天，至今仍旧是玫瑰花垂直B2C领域，不可忽视的力量。

作为玫瑰花B2C1.0时代的跟随者，它们的经营方式模式与莎啦啦别无二致，创新仅限于在统一花材、订货实拍秀、增加蛋糕礼品物流配送等细枝末节上。类似的中文网站还有中礼玫瑰花网、七彩玫瑰花网、爱尚玫瑰花网等等。

在这一阶段比较值得一提的，是创立于2007年的花集网。拿到过A轮融资的它们，不同于莎啦啦们对运营自身国际品牌的执着，彻底将他们定位成了一个“转单”平台。简单来说，任何加入的杂货店都仍是独立的个体，而那些在淘宝在天猫开店血海的商家，则可以来到花集网，将手里接到的订货，转交给对应城市的杂货店去包装物流配送，他们只负责推展就可以。

之后它们又进一步延伸产业链，将上游的玫瑰花经销商、花农也纳入进来，撮合实体杂货店通过花集网直接向它们下单，减少中间的交易环节。之后出现的花娃、转单宝等平台，也都是同一种模式，可以算是玫瑰花B2C领域里的B2B。

不管是花集、花礼还是花娃，受制于消费能力和冷链物流物流配送能力的欠缺，玫瑰花B2C1.0时代的参与者们，始终未能完全走出莎啦啦的模式，直到2015年，玫瑰花B2C2.0时代才终于到来。

花点时间实体店店。图源：互联网

这一年，花加（Flowerplus）、花点时间先后创立。以“预购+周期购”作为营销卖点的它们，相较1.0时代最大的改变是冷链物流物流配送能力大为改善，玫瑰花B2C平台第三次有了直接把玫瑰花从花田送到用户手中的可能。

或许也正是看到了这一点，资本消费市场上掀起了一场投资玫瑰花B2C的高潮，爱尚玫瑰花、花点时间、玫瑰花说、泰迪玫瑰花、野兽派等相继拿到融资，总额达到6亿以上。2016年4月，玫瑰花B2C领域首家上市企业出现，爱尚玫瑰花挂牌新三板。

作为2.0时代的佼佼者，花加（Flowerplus）从2016年起，连续拿到了四轮数亿的融资，联创投资、光合创投、昆仲资本、真格基金、国灝资本等纷纷入场。在资本的助力下，花加（Flowerplus）如今不仅在玫瑰花之乡云南拥有20000亩玫瑰花种植基地，还在全国建成了7大仓储基地，拥有35000平方米玫瑰花工厂，能够0.3秒完成一束花的包装，0℃冷链物流配送全国。

另一家公司花点时间，2015年以“互联网玫瑰花订阅”切入赛道。如今已不再满足于“玫瑰花B2C”的定位，而是深耕玫瑰花国际品牌+供应链公司的模式。

花点时间相关负责人表示，为了实现玫瑰花标准化，2017年、2018年公司就开始进行供应链搭建。“现在我们的玫瑰花供应链已经跑到3.0的状态，在1.0的时候我们是希望能做到稳定的交付，到了2.0，我们已经可以满足效率的提升，3.0则是站在用户的角度去看待每一个供应链的环节，即所有供应链指向交互式的用户体验。”

在消费升级驱动下，玫瑰花B2C赛道正向千亿级消费市场规模靠拢。

像买菜一样买花

IT桔子数据显示，2017年至2021年期间，玫瑰花B2C领域融资事件达50笔以上。

以花加、花点时间为代表的玫瑰花B2C们，迎来的不仅是融资，还有国内玫瑰花B2C消费市场的爆发性增长。

据中研普华研究院统计显示，2016年国内玫瑰花B2C消费市场规模仅为168.8亿，2019年便已突破了500亿，到了2021年更是达到896.9亿的规模，预计2025年有望突破1500亿。

迅猛的增长，引来了B2C巨头们的集体下场。

2017年，本就具有物流配送优势的天猫，率先成立玫瑰花事业部，发力线上销售。为了确保用户接到的玫瑰花新鲜且品相优异，它们会先将产地的“毛花材”运到天猫分布在各省市的仓库，进行遇冷、打刺、包装等粗加工后，再通过同城物流配送方式送到消费者手中。仅这一点，就与原产地直发“毛花”的体验有了本质区别，为了以防万一，天猫还推出了玫瑰花行业的首款玫瑰花保险——买花无忧险，对于肉眼可见的花枝折断、花瓣腐烂等情况，直接在线上赔付客户。

天猫超市丽江专供基地。图源：互联网

不甘示弱的天猫也加入战场，在2020年七夕前夕于天猫超市上线了玫瑰花品类，接受预订。10支装红玫瑰七夕预订价49.9元，媲美零售渠道的日常销售价。2022年1月天猫吃喝玩乐节期间，更是与云南、广东、山东等地的400个玫瑰花种植基地密切合作，把“花市”搬到线上，原产地直发送货上门、最快次日达。按它们的计划，今后将在全国自建玫瑰花冷链物流配送仓，为消费者提供小时级的“弯果上门”服务项目。

天猫超市还只是规划，盒马生鲜、叮咚买菜、美团买菜等一众生鲜B2C平台的进场，则直接让买花变得像买菜一样简单了，9.9元8枝的睡莲、19.9元一束的多头玫瑰——相比起花加、花点时间们拿到的融资，这些背靠大佬实力雄厚的生鲜B2C平台，不但补贴的起、亏的起，还能用规模化的采购拿到价格更低的玫瑰花，一上线就拥有难以比拟的议价权。

对于刚过了两天好日子的玫瑰花垂直B2C们，这简直就是降维打击。

叮咚买菜的玫瑰花。图源：互联网

公开资料显示，2020年11月入局玫瑰花B2C后，叮咚买菜的玫瑰花销量一连几个月都保持了环比30%以上的高速增长。平均每天销量在2021年初就增加到了20万支，5月9日母亲节当日，更是直接售出了50万支。相比之下，花加的月发货量在2017年巅峰时，也不过200多万单。

打价格战拼出货量，玫瑰花垂直B2C们注定并非对手，好在随着生活水平的提高，国内玫瑰花消费人群正在不断的扩大，大浪淘沙中生存下来的它们，都还有一席之地。

roseonly和野兽派主打高端礼品消费市场，依托实体店门店，将产品线向永生花、珠宝饰品、香氛、家居用品、艺术品不断扩展，致力于满足部分追求高品质人群的送礼需求。

花加、花点时间，则围绕着“预购+周期购”的营销卖点，一边在各大B2C平台广泛开店扩大销售范围，一边加紧拓展实体店门店和密切合作杂货店，通过为密切合作方提供流量、系统、差异化的供应链、有设计感的产品、有价值的实体店花艺课程等，赋予国际品牌额外的附加值，吸引线上实体店有品质要求的购买人群。

就连1.0版本时代诞生的花礼网、花集网，在广阔的未被生鲜B2C触及到的三四线城市，也都有着他们的生存空间。

不过，不管对于哪种类型的玫瑰花B2C来说，品质都是永远绕不开的话题。

2020年的“520”前夕，受邀出现在罗永浩抖音直播间的花点时间，即使物流配送时间提前、玫瑰花品质打折等问题，错失难得的曝光机会，以道歉赔偿收场。更早的2017年，花加即使对特定花材处置不当，导致了一场影响深远的“毒花风波”，销量从巅峰跌落。

投入大盈利难，则是玫瑰花B2C们要解决的另一个问题。

第三个上市的玫瑰花B2C爱尚玫瑰花，自建玫瑰花种植基地、发力冷链物流配送的背后，是连续三年千万级别的亏损，2016年在其公开转让说明书中，更是自曝了多年来在B2C平台的刷单行为，刷单率竟然高达40%，虚构营收3000万，最终仓皇退市。

当然，也不用太过悲观，对于玫瑰花垂直B2C来说，美国那家1976年创建、1999年就上市的在线玫瑰花售卖中文网站1-800-FLOWERS.COM是个很好的参照物，根据其最新发布的2023年Q2财报显示，当季实现营收8.979亿美元，利润8253万美元，盈利能力一点不差。

*本文基于公开资料撰写，仅作为信息交流之用，不构成任何投资建议返回搜狐，查看更多

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