植物养护（植物养护）

一、 工作岗位明确要求：具备很大的盆景组织工作经验，爱好盆景、草木种植保洁组织工作；具备较强的城市绿化保洁能力；经过训练能掌握真菌常见病虫害的防治、土排沥管理明确要求、盆景机械使用与维护、保洁工安全要领等；

二、 重要职责：为顾客提供绿色植物租摆业务，保洁地点集中在办公大楼、展馆等，日常组织工作包括盆景除草、擦叶、浇水等。

三、 组织工作安排：

㈠、按照真菌的繁殖特性，做好除草、除草，及时处理对枯病叶进行修补，每周不少于2次；

㈡、不定期对真菌的根部、盆栽、花萼进行洁净，维持无显著污垢及污垢，使真菌具备很大的娱乐性；

㈢、对繁殖不好，影响观赏的真菌要及时处理客观向所在辖内内的顾员充分反映；熟识服务范围内真菌的种类、数量、保洁方法等；

㈣、对于顾客擅自移动盆景边线，要及时处理发现，发现不符合真菌保洁明确要求，要及时处理向顾客和蔼可亲地说明原因，无能为力的应向辖内内的顾员充分反映；

㈤、对新增顾客，保洁工应在放置时亲临现场，熟识放置边线、种类及相关明确要求。新放置的真菌对新环境会有很大的短果，前1个月Masevaux跑勤理，加强保洁，确保开花结果；

四、组织工作标准：

㈠、保洁明确要求：

1、幼苗纤细强壮，无腺大自然规整。淡绿色干净光亮，无污垢赃款，无显著无腺，无显著虫害，伪麻害虫。

2、幼苗无大树、落花。对根部叶尖为存些许尾斑的，要合理浇水，维持株形耐用大自然。

3、保证真菌见干见湿，不过量除草，又不洪水泛滥份，维持真菌对繁殖水分的需求。

4、维持真菌的盆栽、器物干净干净，无赃污，盆栽内无污物、垃圾，对损毁残缺不全的盆栽套缸及时处理更换，做到入场无烂盆坏盆。

5、真菌的底碟、套缸、盆栽应合适配套，暴脾气质量上乘，底碟、套缸、盆栽的颜色搭配适当。

6、维持盆栽、底碟，套SL400无泥垢，沙粒，不定期冲洗，干净干净，每次保洁完毕，清理当晚维持当晚洁净。

7、真菌盆景在放置期间要保证其繁殖需要，必需不定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证放置环境清新大自然。对虫害严重的应更换。

8、保证放置真菌娱乐性，对根部少于幼苗1/2以上的、或没有娱乐性的真菌不定期更换，公司护理人员每周充分反映并登记真菌情况，公司主管安排下周更换。本公司原则上每月换花不少于二次，对特殊情况，配合甲方做好更换调整。

9、保洁人员每次保洁组织工作完毕必须接受顾客监督并检查，给予评定，对服务态度，组织工作不到位的可以明确要求改正，顾客在护理卡上签实评定，本公司主管每天检查护理卡及时处理解决顾客充分反映的问题。

10、维持真菌历旧常新，真菌放置时间较长或顾客提出的更换真菌种类，本公司安排不定期更换调整。

㈡、顾客服务标准：

1、保洁人员上门服务必须穿戴干净，佩戴胸卡，穿着工衣，带统一工具袋。

2、遵守甲方规章制度，保洁组织工作做到无干扰、无损毁，爱护甲方财物，不拿顾客一针一线。

3、行为和蔼可亲：组织工作态度好，面带微笑，热情大方，言语和蔼可亲。见到顾客主动打招呼，进门有敲门声，对顾客的问题能耐心详细回答并充分反映给公司尽快给予解决。尊重顾客单位的有关制度，不进入与盆景保洁无关的区域；

认真解答顾客提出的问题和明确要求，不能解决的要及时处理向所在辖内内的顾员充分反映；

4、公司实行一对一管家式服务，每个顾客都有对应的业务督导，顾客如有问题与业务督导直接沟通联系，公司设立服务热线，24小时专人跟进服务。

㈢主要保洁组织工作细节：

1、浇水：每次护理，护理员对每棵真菌应仔细检查，对出现落花残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时处理浇水。对于根部枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。

2、卫生：

①洁净真菌淡绿色，每次入场前洁净真菌淡绿色。护理员不定期对真菌根部抹干净，淡绿色不残留泥土和污垢。

②清理盆栽、套盆内垃圾，污物、残叶等，洁净盆栽、套盆外表泥污，洁净底碟无泥垢，积水等。

③每次护理完毕将当晚积水拖干、清除残叶残花等。

3、除草：室内花木淋水量，根据花木所处的边线与盆景种类、习性、季节调整除草量，对靠窗边或西照光线强烈或空调位的真菌应多除草，对多肉多浆、宿根类真菌要少除草。夏秋两季多除草，冬春两季少除草，维持适量水分，对顾客是木地板或地毯更要严格控制水量。

4、除草：室内观叶真菌常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线真菌种类来决定除草用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。

5、病虫防治：要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。

6、更换：观叶真菌观赏根部少于幼苗的1/2以上、幼苗有较严重枯黄或繁殖不良，影响耐用、幼苗有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具备强制激性的不宜在景区喷杀。真菌不适应放置的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在10日内更换。

五、组织工作绩效考核

㈠、公司将根据顾客充分反映、盆景死亡数量、保洁环境、保洁水平等综合因素，对保洁师组织工作作出考评；

㈡、对于组织工作认真、综合保洁水平较高的保洁师每月给予工资总额5%-10%的奖励；

㈢、如保洁师连续3个月考评不合格或1个月内顾客3次以上的服务质量投诉，公司有权明确要求其离职；

㈣、公司将专人不定期征求顾客意见，检查盆景保洁情况。